Wo soll ich denn anfangen bei einem wirklich sehr guten Onlineshop? Habe sehr selten eine so hervorragende Leistung erfahren.
Verpackung absolute Spitze. Fische, Schnecken und Garnelen gesund und munter. Hervorragende Kommunikation (selten bis gar nicht so erlebt). Hier steht nicht nur die Zufriedenheit des Kunden sondern auch das Wohl der Tiere zu gleichen Maßen im Fokus. Bin sehr, sehr positiv überrascht. Werde da auch wieder bestellen.
Anmerkung für alle, welche die Versandkosten beanstanden. Da ich selbst viele Jahre eine Spedition hatte, weiß ich daß das Equipment nicht unbedingt günstig ist. Deshalb finde ich diese durchaus gerechtfertigt.
Werde hier definitiv wieder bestellen.
Super und weiter so.
Gruß Mike
Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde.
Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt.
Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
Qualität der Fische
Ich habe eine größere Menge an. Fischen bestelle und leider sind schon 2 Stück( ManderinenFish & Schwanlbenschwänzchen) am nächsten Tag gestorben.
Der Manderinen Fisch war sehr sehr Dünn.
Außerdem hat ein Anemonen Fisch weiße undefinierbare Punkte.
Alle Wasserwert sind normal und allen anderen Fischen geht es gut.
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Antwort von masterfisch.de
09.11.2023
Wir bedauern den ungewöhnlichen Verlust Ihrer Fische aufrichtig. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam zu klären, was passiert ist. Unser gesamtes Team steht Ihnen vor, während und nach Ihrer Bestellung für alle Fragen oder Vorfälle dieser Art zur Verfügung.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fische Schnecken sowie Garnelen.
Die Fische und Schnecken sowie Garnelen sind immer gut verpackt .Schnelle und pünktliche Lieferung. Gutes Preis Leistungs Verhältnis. Reklamation funktioniert ohne Probleme.Kontakte Aufnahme über email funktioniert.
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Antwort von masterfisch.de
17.11.2023
Wir danken Ihnen vielmals ! Wir bemühen uns, die beste Auswahl an Tieren, mit der besten Qualität zu bieten !
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
hat alles zuverlässig geklappt,Fische top,Anruf bei Versand blieb aus,
danke,toll gelaufen
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Antwort von masterfisch.de
vor 8 Tagen
Wir danken Ihnen für Ihr angenehmes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass es Ihren Tieren gut geht! Es tut uns jedoch leid, dass die E-Mail, die wir Ihnen vor Erhalt Ihrer Bestellung geschickt haben, nicht ausreichend war. Wir hoffen, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
ein fisch hat den transport nicht überlebt.Alle Anderen sind wohlauf. Danke!
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Antwort von masterfisch.de
vor 8 Tagen
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung und bedauern sehr, dass einer Ihrer Fische den Transport nicht überlebt hat. Unser Kundenservice wird sich umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie bestmöglich zu betreuen. Wir hoffen, dass es all Ihren anderen Tieren gut geht und danken Ihnen noch einmal für Ihr Verständnis!
Hat alles bestens funktioniert! Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von masterfisch.de
09.11.2023
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, bis bald auf MasterFisch!
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jederzeit wieder!!! Ich war sehr zufrieden!!!
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Antwort von masterfisch.de
17.11.2023
Wir danken Ihnen sehr für Ihren Kommentar, unser Team freut sich, dass Ihnen unser Service gefallen hat!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut verpackt. Tolle Ware. Vielen Dank
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Antwort von masterfisch.de
vor 8 Tagen
Wir danken Ihnen für das schöne Foto und Ihr angenehmes Feedback ! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig ! Bis bald auf unserer Website !
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt alles toller Service
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Antwort von masterfisch.de
06.11.2023
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und bis bald auf MasterFisch!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sind lebend angekommen
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Antwort von masterfisch.de
vor 16 Stunden
Wir freuen uns, dass es Ihren Tieren gut geht, denn ihre Gesundheit ist das Wichtigste ! Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top gelaufen
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Antwort von masterfisch.de
06.11.2023
Vielen Dank, wir freuen uns sehr!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super
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Antwort von masterfisch.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es wirklich zu schätzen! Wir hoffen, dass wir Sie auf MasterFisch wiedersehen!!
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
vor 15 Stunden
Vielen Dank für Ihre Vertrauen, das gesamte MasterFisch Team freut sich, Sie zufrieden zu stellen !
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
vor 15 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback ! Bis bald auf MasterFisch !
Vielen Dank für das gute und positive Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen!
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
09.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihr gutes Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
09.11.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sagen Bis bald auf MasterFisch!
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt.
Lieferung ging schnell und Tiere waren gut verpackt.
Nur die Internet Seite an sich gefällt mir nicht da manche Tiere nicht beschrieben oder nur teilweise sind.
Aber sonst wirklich top.
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Antwort von masterfisch.de
13.10.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unser Team arbeitet ständig daran, unser Kundenerlebnis zu verbessern und wir werden Ihren Kommentar an den zuständigen Dienst weiterleiten. Sie können uns auch jederzeit anrufen, wenn Sie irgendwelche Fragen haben!
Lieferung kam pünktlich. Koralle leider nur braun, Nicht wie abgebildet
Lieferung kam pünktlich. Die Acropora war in der Farbe nicht wie im Angebot abgebildet. Nicht rosa sonder nur einfach braun. Bin ein wenig enttäuscht. Kenne das anders von Masterfisch
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Antwort von masterfisch.de
13.10.2023
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, bedauern aber sehr, dass Sie mit Ihrer Koralle nicht zufrieden sind. Außer wenn wir einen Fehler machen, haben wir keinen Anruf oder eine E-Mail darüber gefunden, aber unser Kundenservice wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
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