Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.10.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben, dass die gelieferten Tiere gesund, fit und munter ankommen und sich schnell im neuen Zuhause eingewöhnen. Die Lieferung wird als schnell, pünktlich und zuverlässig beschrieben, wobei auch Verpackung und Versand positiv bewertet werden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, besonders bei Problemen oder Rückfragen. Die Beratung und Kommunikation werden als kompetent, informativ und aufmerksam geschätzt, oft mit persönlicher Kontaktaufnahme. Außerdem wird die große und vielfältige Auswahl an Tieren hervorgehoben, die meist den Erwartungen entspricht. Vereinzelt berichten Kunden von Abweichungen bei Stückzahl, Geschlecht oder Farbvariante der gelieferten Tiere, wobei jedoch meist eine schnelle und kulante Lösung gefunden wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmasterfisch.de
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Verifiziert
Toller Service
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Alle Fische und Schnecken sind gesund, lebendig und munter angekommen und machen einen sehr guten Eindruck.
Besonders positiv fand ich den Service und die Beratung: Der Händler hat mich sogar telefonisch kontaktiert, weil ich sowohl Raubturmdeckelschnecken für mein 70-Liter-Becken als auch Tigerrennschnecken für mein 120- Liter Becken bestellt hatte. Es wurde extra nachgefragt und darauf hin gewiesen dass erstere die anderen gefährden können ob die dann storniert werden sollen oder ob diese in ein separates Aquarium gehalten werden.
So eine aufmerksame Beratung erlebt man wirklich nicht überall. Hier hatte ich das Gefühl, dass nicht einfach nur die Bestellung abgearbeitet wird, sondern darauf geachtet wird dass die Tiere sicher bei mir ankommen und auch miteinander leben können.
Auf jeden Fall von mir eine Weiterempfehlung.
Antwort von masterfisch.de
Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldungen und möchten Ihnen unseren aufrichtigsten Dank aussprechen! 😄
Das Wohlergehen der Tiere und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und jede auf unserer Website aufgegebene Bestellung wird vor dem Versand von einem Experten geprüft, um ein harmonisches Zusammenleben der Fische zu gewährleisten!
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 😀❤️🐠
Verifiziert
Rundum zufrieden
Ich war begeistert von der großen Auswahl an den von mir gewünschten Platy-Fischen. Die Qualität der Tiere ist hervorragend, und die Lieferung entsprach exakt meiner Bestellung. Alle Fische kamen gesund, fit und in einem einwandfreien Zustand an. Die Verpackung war sehr sorgfältig und sicher, und die Lieferung erfolgte pünktlich. Für mich ganz klar 10 von 10 Punkten – absolut empfehlenswert!
Antwort von masterfisch.de
Wir freuen uns sehr über Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Lob! ☺️☺️☺️
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Aquaristikprojekten zu begleiten! 😄🪸🐠
Verifiziert
Ich habe das erste Mal bei Masterfisch bestellt und war sehr zufrieden besonders hervorzuheben ist die Kundenfreundlichkeit es gab bei einem Pärchen der Ausgewählten Tiere Auffälligkeiten und ich wurde umgehend telefonisch darüber informiert und bekam Ersatz das fand ich super toll außerdem empfand ich die Tiere bei Ankunft noch viel schöner als auf den Bildern bei der Bestellung alle machten einen super fitten Eindruck sehr zu empfehlen.
Ich werde in Zukunft bei Masterfisch bleiben und freue mich sehr darüber das ich diesen Online Zierfischhändler gefunden habe.
MFG:J.Hartenberger
Antwort von masterfisch.de
Es ist uns eine große Freude, Ihren so ausführlichen Kommentar nach Ihrer ersten Bestellung zu lesen, Frau Hartenberger! 😀
Wir freuen uns besonders, dass Sie dank der Beratung durch unsere Experten Tiere erhalten haben, die Ihnen so gut gefallen! 😊
Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihr Vertrauen und freut sich darauf, Sie schon bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Tolle Tiere und toller Service
Von der Bestellung inkl. Wunschtermin für die Zusendung hat alles prima und einwandfrei geklappt. Die Bitterlingsbarben sind junge und gesunde Tiere. Nach entsprechender Eingewöhnungszeit mit dem Starter-Kit (eine super Beigabe - vielen Dank!) haben sie innerhalb kürzester Zeit das Aquarium für sich in Besitz genommen.
Antwort von masterfisch.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihre Bitterlingsbarben sich so schnell eingelebt haben.
Viel Freude mit Ihren neuen Mitbewohnern und bis bald auf MasterFisch! 🐟🌿
Verifiziert
Der diskusfisch ist sehr hübsch , aber leider war die Abbildung einbischen irrelevant gewesen. Da ich die bilder auf der Abbildung mit 4 diskusfischen gewesen war ,dachte ich tatsächlich es wären 4 Diskusfische 🙈 naja nach den auspacken sah ich das nur 1 fisch gemeint war 😅 nagut jetzt habe ich ein Millennium im aquarium 🙈🤣
Antwort von masterfisch.de
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung zu dieser ersten Bestellung! 😀
Wie wir auf der Website bereits vermerkt haben, bezieht sich die Artikelnummer „Discus Verschieden“ auf ein einzelnes Tier („Das Bild dient nur als Beispiel. Preis pro Discus.“). Dennoch freuen wir uns, dass Ihnen das erhaltene Exemplar gefällt! 😉
Bis bald bei MasterFisch! ☺️🐠
Verifiziert
Die Tiere waren bei Lieferung in top Zustand. Gesund, fit. Und sind es auch geblieben. Null Ausfälle <3 Wunderschöne agile Guppys. Die citrus yellow metallic fressen Alles auf, was ich da rein schmeiße . Sowas hab ich noch nicht gesehen <3 Tolle Tiere. Da schwimmt nach nicht mal drei Tagen Nachwuchs mit im Becken. Auch die Blue Sapphire moskaublau halbfiligranen Guppys sind die Wucht <3 Würd ich sofort wieder machen. Absolute Weiterempfehlung.
Antwort von masterfisch.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie Ihre schöne Erfahrung bei MasterFisch mit uns geteilt haben! 😍
Wir hoffen, dass wir auch bei Ihren nächsten Besuchen weiterhin Ihren Erwartungen gerecht werden können. Bis bald! ☺️❤️🐠
Verifiziert
Absolut super
Habe einige Fische bestellt und obwohl diese derzeit doch nicht lieferbar waren, wurde mir eine sogar etwas teurere Alternative zum gleichen Preis angeboten. Habe schon öfters bei Masterfisch bestellt und mache es sicher wieder. Tiere kamen quicklebendig hier an.
Antwort von masterfisch.de
Ihre 5. Bestellung bei MasterFisch – vielen Dank für Ihr wiederholtes Vertrauen! 🤗
Auch wenn ein Fisch einmal noch etwas Zeit benötigt, können Sie auf uns zählen: Gemeinsam finden wir selbstverständlich eine gute Lösung.
Bis bald auf unsere Webseite! 🪸🐠
Verifiziert
Gesunde Tiere und einfache Bestellung
Die Tiere waren verantwortungsvoll verpackt und kamen in einem sehr guten Zustand an und haben sich dementsprechend schnell und gut eingewöhnt. Besonders gut gefällt mir, dass man ganz einfach einen Zustelltermin schon bei der Bestellung aussuchen kann.
Antwort von masterfisch.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback! 🤗 Es freut uns sehr, dass Sie die freie Wahl des Liefertages als besonders praktisch empfinden! 😉
Wir hoffen, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🪸🐠
Verifiziert
Ich habe schon zum zweiten Mal dort bestellt und bin wirklich zufrieden mit den farbenfrohen und putz munteren Fischen. Der persönliche Kontakt war sehr nett und informativ.
Das einzige was leider nicht so gut geklappt hat.
Ich habe 10 weibliche Lebendgebärende Fische bestellt und es sind wieder Männchen dabei.
Bei der letzten Bestellung war einer und diesmal sind es zwei. Da ich eine reine Mädels Wg habe, muss ich die zwei Männchen leider wieder abgeben. Das finde ich wirklich sehr schade.
Deshalb ein Punkt Abzug.
Antwort von masterfisch.de
Guten Tag,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses nette und ausführliche Feedback zu hinterlassen! Es tut uns jedoch leid, dass bei der Zubereitung Ihrer Fische ein Fehler unterlaufen ist.
Selbstverständlich wird sich unser Kundenservice in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, wir werden die Angelegenheit untersuchen und Ihnen die beste Lösung vorschlagen. Alle Tiere werden manuell für den Versand vorbereitet, und obwohl dabei Fehler auftreten können, tun wir stets unser Bestes, um diese zu beheben!
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis bedanken!
Verifiziert
Die Bestellung lief sehr gut. Die Kommunikation war auch gut .
Die Fische sind gesund und munter.
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Shop und ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen. Weiterempfohlen Habe ich sie auch schon.
MfG Henry
Antwort von masterfisch.de
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Dass Sie unseren Service so positiv hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen! 🤗
Wir hoffen, auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder ganz für Sie da sein zu dürfen! ☺️🪸🐠
Verifiziert
Die Lieferung hat auch dieses Mal super gut geklappt. Die Fische sind bester Gesundheit und waren sofort begeistert von ihrem neuen Zuhause. Und wir wissen es zu schätzen dass es ihnen nicht nur ums verkaufen geht sondern ihnen ist auch sehr wichtig dass es den Tieren gut geht, im neuen Zuhause
Antwort von masterfisch.de
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lobenden Worte. 🤗🤗🤗
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Aquarienprojekten zu begleiten! 😄
Verifiziert
Exzellenter Service und tolle gesunde Tiere
Der Bestellvorgang war mehr als einfach. Hinzu kam das wählbare Zustellungsdatum.
Ich habe mir meine erste Cleaning-Crew für mein „First Wave 78“ bestellt.
Die drei Schneckenarten wurden kurz vor 8:00 Uhr morgens per GoExpress geliefert. Alles war super verpackt keine Verluste während des Transports.
Dank des mitgelieferten „Aklimatisierungs-Tools“ - unbedingt anklicken wenn nötig - konnte ich alle Tiere gleichzeitig ans meine Wasserwerte gewöhnen.
Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
Macht weiter so!
Antwort von masterfisch.de
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre freundliche Nachricht bedanken und freuen uns sehr, dass Sie Ihre allererste Bestellung bei uns aufgegeben haben! Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Gut gefallen hat mir das ich einen Zwergfadenfisch mehr in der Tüte hatte , nicht gut ist dabei: ich hatte der friedlichkeit halber 1 Pärchen und 1 einzelnes Weibchen bestellt. Jetzt hab ich zwar 4 Zwergfadenfische aber anscheinend 2 Männchen dabei weil es ziemlich unruhig und mit hetzen und jagen untereinander zur Sache geht... das stört natürlich auch mein Becken!
P.S. Bild kommt ggf später!
Antwort von masterfisch.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung hat sich herausgestellt, dass Sie tatsächlich ein Pärchen Zwergfadenfische sowie zwei Weibchen bestellt haben, also insgesamt vier Tiere.
Es tut uns leid, falls sich bei der Geschlechtserkennung ein Fehler eingeschlichen hat, aber wir werden auf jeden Fall eine Lösung finden. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Könnten Sie uns auch bitte ein Video der Tiere an die Adresse info@masterfisch.de senden?
Vielen Dank im Voraus!
Verifiziert
War Mega skeptisch Fische online zu bestellen.Muss nun allerdings zugeben, so gute ,fitte und schöne Fische habe Ich nicht erwartet.Alle Tiere sind nun nach über 8 Tagen so richtig fit unterwegs...Sowas bekomme Ich in den Läden hier garnicht mehr.Jederzeit wieder...Lieferung in 24 Std auch Perfekt...Deswegen 5 Sterne
Antwort von masterfisch.de
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen das MasterFisch-Erlebnis näherbringen konnten! Vor allem, dass wir Sie mit der Qualität unserer Tiere und Dienstleistungen überraschen konnten! 🤗🤗🤗
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Fischen! 😀
Verifiziert
Metallpanzerwelse und marmorierte Panzerwelse
Top Qualität! Alle Panzerwelse kamen gesund, kräftig und sehr munter an. Nach kurzer Eingewöhnung waren sie sofort aktiv und haben das gesamte Aquarium (2 Meter Becken) erkundet. Wunderschöne Tiere – ich bin rundum zufrieden und kann den Händler uneingeschränkt empfehlen.
Antwort von masterfisch.de
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis rundum zufrieden waren! Ihr Aquarium muss Ihren neuen Tieren einen idealen Wohnort bieten! 😄
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei MasterFisch! 🤗
Verifiziert
Wie immer volle Punktzahl. Nettes Personal,bei Unklarheiten erfolgt Rückruf .Ebenso gute Beratung,wenn Tiere nicht zum Becken passen oder ähnliches.Kaufe nur hier.
Antwort von masterfisch.de
Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte! 😀 Eine solche Rückmeldung ist für uns eine besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit! 🤗🤗🤗
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei MasterFisch! 😉🐠
Verifiziert
Gute Kommunikation & problemlose Rücke…
Gute Kommunikation auch im Vorfeld mit Hinweisen zu den Fischen und problemlose Rückerstattung, da ein Fisch leider innerhalb der 24-Stunden-Frist nach der Ankunft verstorben war.
Fazit: Empfehlenswerte Firma - gerne wieder!
Antwort von masterfisch.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben!
Wir möchten uns noch einmal für den Verlust Ihres Fisches entschuldigen; aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden eine Reihe von Garantien an. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice-Team Ihnen effektiv helfen konnte.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Es ist mir immer eine Freude , bei masterfisch zu bestellen.
Ich habe schon einige Bestellungen bei masterfisch getätigt. Wie immer bin ich auch mit der letzten Lieferung sehr zufrieden.
Antwort von masterfisch.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre mittlerweile 5. Bestellung bei MasterFisch! 😀😄
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich immer wieder für uns entscheiden. Bis hoffentlich ganz bald! 🤗🐠🪸
Verifiziert
Der bestellte Hawai Zitronenflossendoktorfisch ist super angekommen und hat sich sehr schnell im Becken eingewöhnt.
Alles super abgelaufen wie immer, tolle 15. Fischgemeinschaft
danke 🙏
Antwort von masterfisch.de
Es ist uns eine große Freude, nach Ihrer siebten Bestellung erneut von Ihnen zu hören – diesmal bezüglich dieses wunderschönen Zitronenflossen-Doktorfisches! Wir freuen uns sehr, dass er sicher bei Ihnen angekommen ist! ☺️❤️🐠
Wir würden uns sehr freuen, Sie jederzeit wieder zu unseren Kunden zählen zu dürfen! 😀
Verifiziert
Alle Tiere im super Zustand angeliefert, sehr gute Verpackung für einen artgerechten Transport. Volle Empfehlung
Antwort von masterfisch.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! 😊
Es freut uns sehr, dass alle Tiere wohlbehalten bei Ihnen angekommen sind und Sie mit der sorgfältigen Verpackung für den Transport zufrieden waren 📦
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Tieren!
Bis bald auf MasterFisch!
Zur Prüfung der Echtheit
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