masterfisch.deBewertungen:
305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.846 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Fische wurden sehr schnell geliefert. Sie waren sehr gut verpackt in einem Beutel mit Wasser und in einer Steropurbox. Mit enthalten war ein Tropfsystem für die Aklimatisierung der Fische, sowie kleine Holzspießchen zum festtackern des Beutels an der Box. Auch war ein Beutelchen mit dem Futter, was die Fische gewohnt sind enthalten. Eine sehr gute Erklärung, wie die Aklimatisierung gemacht werden soll, war auch im Paket enthalten. Die Fische machten einen gesunden und munteren Eindruck. Leider war am Tropfsystem einer der Anschlüsse undicht und wir haben uns damit geholfen, daß wir einen Zahnstocher in den undichten Anschluss gesteckt haben. So funktionierte es dann doch ganz gut. Es wäre sehr gut, wenn Sie, bevor Sie alles einpacken und verschicken, das Tropfsystem überprüfen würden. Nun, es hat mit unserem Trick dann doch gut funktioniert und die Fische sind gut in ihr neues Reich gekommen. Sie sind nun schon ca eine Woche bei uns und es geht ihnen gut. Sie sind gesund und munter und haben ihren Platz im Schwarm gefunden. Ich würde immer wieder gern bei Masterfisch bestellen und kann diese Firma auf jeden Fall und mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
19.07.2023
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Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde.
Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt.
Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
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Bewertungen für masterfisch.de
10.01.2024
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Ok
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Antwort von masterfisch.de
12.01.2024
Vielen Dank ! Wir freuen uns schon darauf, Sie wiederzusehen ! Sehr schönes Wochenende !
14.02.2024
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Antwort von masterfisch.de
16.02.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback ! Wir freuen uns darauf, Sie auf MasterFisch.de wiederzusehen, um Sie erneut zufrieden zu stellen !
21.12.2023
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Antwort von masterfisch.de
22.12.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal noch besser zufriedenstellen können. Bis bald auf MasterFisch !
07.12.2023
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Antwort von masterfisch.de
08.12.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal noch besser zufriedenstellen können. Bis bald auf MasterFisch !
13.09.2023
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Antwort von masterfisch.de
14.09.2023
Vielen Dank!!
04.09.2023
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Antwort von masterfisch.de
14.09.2023
Vielen Dank!!
10.07.2023
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Antwort von masterfisch.de
10.07.2023
Vielen Dank!
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Korallen waren wirklich sehr klein die Bilder haben nicht das wiedergeben, was dann wirklich angekommen ist. Die Alveopora ist in keinem guten Zustand angekommen und nach einem Tag leider komplett abgestorben. Die Cleaningcrew ist hingegen gut angekommen und wohl auf.
Fazit: Für Korallen gibt es bessere Onlineshops!
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Antwort von masterfisch.de
14.09.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass einige der von Ihnen bestellten Tiere trotz aller unserer Bemühungen nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Garantie anbieten, die jeden Verlust bei der Ankunft abdeckt und Ihnen Unterstützung für jedes Tier bietet, das nicht in perfektem Zustand ankommt. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie sich direkt nach der Lieferung mit uns in Verbindung setzen, damit unsere Experten Ihnen helfen und gegebenenfalls unsere Garantie aktivieren können. Unser Kundendienst wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu versuchen, den Vorfall zu verstehen und eine angemessene Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
04.01.2024
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Lieferzeitpunkt wurde nicht eingehalt! Zudem wurde bei den Grundeln Pärchen ausgewählt und bekommen hab ich eine ausgewachsene Grundel und ein Baby Grundel erhalten.
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Antwort von masterfisch.de
09.01.2024
Sehr geehrter Herr Bossert,
Es tut uns aufrichtig leid, dass unser zertifizierter Spediteur Ihre Bestellung erst um 10 Uhr statt um 16 Uhr ausgeliefert hat. Im Interesse der Tiere tun sie ihr Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Trotz einer Terminvereinbarung am Ende des Tages kommt es manchmal vor, dass der Zusteller eine Lieferung etwas früher am Tag gewährleisten kann. Das Transportunternehmen hätte Sie vor der Zustellung kontaktieren müssen, um mit Ihnen zu klären, ob dies für Sie in Ordnung ist, oder andernfalls die vereinbarte Lieferzeit einhalten müssen.
Was die Größenunterschiede der Valenciennea-Paare betrifft, so weisen Männchen und Weibchen in der Regel große Unterschiede auf. Wir garantieren ein perfektes Zusammenleben zwischen den von unseren Experten ausgewählten Individuen. Dies ist das wichtigste Kriterium für ein langfristig perfektes Zusammenleben im Aquarium. Dennoch sollten Sie bei Ihren nächsten Bestellungen darauf hinweisen, dass Sie Tiere gleicher Größe wünschen. Bitte beachten Sie, dass dies selten vorkommt und dass dieses Auswahlkriterium zu einem Mangel bei Ihrer Bestellung führen könnte.
Wir werden uns so bald wie möglich telefonisch bei Ihnen melden, um Ihnen alle möglichen Optionen zu nennen, damit Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden sind.
RT
Reinhold T.
Geretsried
02.08.2023
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5 Pandawelse bestellt. Kamen augenscheinlich auch in guten Zustand an. Leider starb 1 Pandawels bereits nach 5 Tagen.
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass eines der von Ihnen bestellten Tiere nach einigen Tagen nicht überlebt hat. Es ist leider kompliziert zu verstehen, was einige Tage nach dem Einsetzen in das Becken passiert sein könnte, da viele Parameter eine Rolle gespielt haben können. Unser Team wird sich jedoch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ermittlung des Problems zu helfen und nach Möglichkeit eine geeignete Lösung zu finden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!
02.08.2023
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