Zertifikat für osb24.de

No. X82200E50BD3D90D440C132CEAA61562B
 

Zertifiziert seit
10.02.2014
Gültig bis
09.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für osb24.de



Gut

4.45/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 34 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat osb24.de schon 513 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
18.07.2019
Ein Stern Abzug beim Kundenservice, da die Hotline, ein Callcenter, die Fragen zum Gartenhaus nie beantworten konnte. Es kamen allerdings Antworten per Mail.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
12.07.2019
Alles Super gelaufen
Sehr schnelle Lieferung
Ware wie beschrieben
3 kaputte Steine wurden schnellstens durch Außend.Mittarbeiter ausgetauscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
06.07.2019
Freundlicher Kundenservice und gute Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.06.2019
Das gelieferte Holz ist von der Qualität in Ordnung, allerdings sind zahlreiche Bohlen extrem verzogen. Die Unterkonstruktion, auf der das Gartenhaus aufgebaut wird, wurde als Transportunterlage der kompletten Lieferung genutzt () und ist dermaßen verzogen und in sich verdreht, dass sie nur für den Sondermüll taugt. Ich musste mir diese daher selbst im Baumarkt kaufen und zusägen.
3.33
Befriedigend

osb24.de antwortet: 28.06.2019
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie uns eine Reklamation über die verzogenen Bauteile einzureichen. Bitte reichen Sie uns auch den Beleg für den Nachkauf der Balken ein. Wir werden uns dann mit dem Hersteller zur Begleichung in Verbindung setzen und entschuldigen uns nochmals in aller Form.

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
25.06.2019
Alles super geklappt Ein grosses Lob dem Fahrer
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
24.06.2019
Zuverlässing und preiswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
22.06.2019
Dach besteht aus Sperrholz, Spanplatte wäre besser
Hölzer alle verzogen dadurch Schwierigkeiten beim Aufbau.
3.33
Befriedigend

osb24.de antwortet: 28.06.2019
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit der Qualität des bei uns gekauften Aktionshauses nicht zufrieden sind. Sehr gerne liefern wir Ihnen die verzogenene Bauteil neu. Bitte reichen Sie uns hierzu eine Reklamation ein und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
22.06.2019
Perfekte Auftragsabwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
22.06.2019
Leider haben wir die Ware immer noch nicht bekommen , deshalb kann ich keine Bewertung abgeben.
1.00
Mangelhaft

osb24.de antwortet: 24.06.2019
Die Spedition wird sich diese Woche unter der neu mitgeteilten Telefonnummer zur Liefertermin Vereinbarung melden. Wir entschuldigen uns für die noch nicht statt gefundene Lieferung und werden uns für die späte Lieferung erkenntlich zeigen.

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
22.06.2019
hat alles wunderbar geklappt, Ware ist angekommen, wie bestellt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
19.06.2019
Abwicklung und Lieferung sehr professionell. Das Gartenhaus ist ein "Hingucker" bei uns im Garten.Der Aufbau und die Untergrundvorbereitungen benötigen schon etwas handwerkliches Geschick und techn.Verständnis.Die mitgelieferten Schrauben könnten besser vorsortiert und beschriftet sein. Das Türschloss ist gewöhnungsbedürftig und ich musste etwas improvisieren. Topp Gartenhaus,sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
Die Ware ist schlecht verarbeitet. Teile osssen nicht und dies sogar nach Nachbearbeitung.
2.33
Ausreichend

osb24.de antwortet: 06.06.2019
Es tut uns Leid, dass Sie mir der Qualität des gelieferten Gartenhauses nicht zufrieden sind. Sehr gerne hätten wir Ihnen die Bauteile neu geliefert. Leider erhielten wir keine Info in Form einer Reklamation hierüber. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen im Nachgang behilflich sein können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
04.06.2019
Die Ware Umgehend durch DHL Pünktlich und zuverlässig zugestellt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
31.05.2019
Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.05.2019
Bestellung schneller geliefert wie angekündigt. Ware ok. Insgesamt zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
09.05.2019
Ich hätte als Verbesserungsvorschlag, das man die Ware in Folie verpacken könnte da nicht jeder so ein großes Paket irgendwo unterstellen kann. Ansonsten war ich wirklich mit der Abwicklung zufrieden...
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
20.04.2019
Wie immer alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
20.04.2019
Vom ersten Kontakt telefonisch bis zur Lieferung ist alles genauso eingetroffen wie besprochen .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
02.04.2019
Die Holzhütte enstpricht dem Angebot und der Preis dafür ist voll in Ordnung. Die Lieferung erfolgte zügig. Einzig der Aufbauplan ist etwas unübersichtlich.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
18.03.2019
Alles hat reibungslos geklappt. Die Lieferzeit war deutlich kürzer als avisiert, wir wurden sogar noch angerufen, da wir ein "Überraschungspaket" dazu erhalten haben, dass eine Lampe enthielt die wir separat bestellt hatten. Sehr nett und zuvorkommend
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
Perfekt gelaufen, Service Team sehr kompetent und freundlich. Gartenhaus einfach top......
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
26.01.2019
alles ok, gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
21.01.2019
Die bereits am 3.11.18 bestellte und bezahlte Ware ist bis zum heutigen Tag,(21.Januar 2019) noch noch nicht bei mir eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

osb24.de antwortet: 28.01.2019
Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Wie bei der Bestellung mitgeteilt, hatte die bestellte Kamin Abdeckhaube eine längere Lieferzeit. Als sich die Lieferung weiter verzögerte haben wir unseren Kd. gefragt, ob er auf die Lieferung warten oder stornieren will. Die Lieferung fand am 23.01. statt und wir haben unserem Kd. für die lange Lieferzeit einen Preisnachlass gewährt.

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
20.01.2019
Dieser eine Tonne schwere Pavilion, sehr sperrig, ist mit Leichtigkeit durch die enge Straße bis in meinen Hof geliefert worden. Vielen Dank Das Holz hat eine sehr schöne Qualität. Paßgenauigkeit weiß ich erst, wenn er aufgebaut ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
21.11.2018
Alles bestens gelaufen, Lieferung und Ware gut und wie beschrieben.
Habe nichts auszusetzen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
14.11.2018
Die Ware war zwar verpackt (stabile Folie), dies aber leider nicht regendicht. Das Holz hatte vereinzelt oberflächliche (war durch Abschleifen zu beheben) aber leider gerade im Bereich der Bodenroste auch erhbliche grau-schwarze Verfärbungen durch Wassereintritt. Schleifen half hier nichts Auch waren einige Bretter der Wandkonstruktion extrem verzogen, dicht ist die Wand daher zunächst noch nicht
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
Alles TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
alles okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
Von der Terminabsprache, Kontakt, Lieferung bis hin zum Austausch defekter Teile war es ein Vergnügen mit osb24 "zuarbeiten". Wirklich exzellent.
Für die Probleme bei der Lieferung (2 das Material von Gabelstapler gefallen) kann osb24 nicht, hat sich aber sofort nach meiner Reklamation der defekten Teile, um den zügigen Austausch gekümmert. osb24 ist zu 100 Kunden- und Serviceorientiert...dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
10.10.2018
Unkomplizierter Kauf mit einer Lieferung welche deutlich schneller erfolgte als avisiert
Der Kundenservice war bei notwendiger Kontaktaufnahme freundlich und hilfsbereit, weiter so
Das gekaufte Produkt war, insbesondere in Anbetracht des Preises leider nur halb so gut wie erwartet. Viele Holzlatten waren deutlich verzogen und die aufgetragenen Holzlasur nur sehr dünn.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
08.10.2018
Alles super abgelaufen wir sind sehr zufrieden mit dem Pavilion.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
05.10.2018
alles sehr gut abgewickelt, selbst Transportschaden einwandfrei reguliert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
28.09.2018
Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit osb24.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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