mona.deBewertungen:
3.465 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.311 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
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IK
Irmgard K.
Rostock
Relevanteste negative Bewertung
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versuche seit Wochen, per Kontakt (Ich höre leider sehr schlecht und kann deshalb nicht anrufen) Mona klar zu machen, daß ich eine fälschlicherweise angemahnte Rechnung bereits am 23.Oktober 2023 mit dem Betrag von 76,97 Euro längst bezahlt habe! Bei der Überweisung wurde von mir der korrekte Verwendungszweck in einer einzelnen Überweisung angegeben! Diese Buchung steht auch beim Kundenkonto unter Buchungen! Trotzdem soll ich angeblich aus dieser Rechnungsnummer ca. 59 Euro nicht bezahlt haben, was aber nicht korrekt ist! Ich reklamiere schon seit Wochen und erhalte immer nur die Antwort, man wolle sich in Kürze bei mir melden und passieren tut gar nichts! Die Forderung ist hundertprozentig längst bezahlt und das wurde mir sogar bei einer Email bestätigt, trotzdem wurde die Zahlung immer noch nicht gutgeschrieben und das fast 4 Wochen nach der Zahlung!!
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Bewertungen für mona.de
IK
Irmgard K.
Rostock
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen macht Freude !
Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
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BH
B. H.
Muenchen
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leistung und Lieferung ist sehr gut, jedoch bin ich sehr enttäuscht, als ich bei der letzten Bestellung erfahren musste, dass 2,-- € Mahngebühren nicht ausgebucht wurden. habe mich entschuldigt, dass die Rechnung bei mir nicht eingegangen war. >Habe sofort bezahlt, und bin jetzt sogar übergegangen mit Karte zu zahlen, dass so etwas nicht passieren kann. Ich habe bis jetzt noch keinen Gutschein oder sonstige Nachlässe in Anspruch genommen, und seit Jahren Kunde.
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EB
Evelin B.
Cottbus
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt derzeit zu wünschen übrig!
Bisher sehr zufrieden mit Mona, zumindest was die Qualität betrifft. Mit dem Service hapert derzeit.
Auf die vorletzte Bestellung musste ich schon länger warten als angekündigt. Meine aktuelle Bestellung(die ich hier bewerten soll) war für 3-5 Tage bestätigt. Inzwischen sind 8 Tage vorüber, und die Bestellung wurde noch nicht einmal bearbeitet. Habe vor 2 Tagen per Mail eine Anfrage zum Status gestellt. Eine Antwort habe ich noch immer nicht, nur die automatische Mitteilung, dass es ein hohe Anzahl von Anfragen gibt - wen wundert‘s!!!
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nur Positives über das Unternehmen MONA sagen.
Leider musste ich heute die Schuhe zurücksenden; die Weite und die Größe des Schuhes stimmen zwar, jedoch ist Eintritt in den Schuh zu eng.
Die Ware, die ich bestellt habe, ist stets einwandfrei, qualitativ hoch, und das ist ja auch wichtig. ---
Bei der nächsten Seite habe ich schon die Bewertung eingetippt, jedoch muss da ein Fehler beim Computer sein, weil alle Bewertungen sich anzeigen, obwohl ich nur "sehr gut" angetippt habe. Sorry! Gruß H. Mohr
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BH
Barbara H.
Weiden
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bequeme Schuhe aus Naturleder
Eine große Auswahl an bequemen Schuhen, vor allem aus Naturmaterial wie Kalbsleder etc.
Nur bei den Größen ist es vielleicht besser eine halbe Nummer größer zu bestellen. Sandalen brauche ich sonst immer 37, da hat beim linken Fuß die große Zehe rausgeschaut, obwohl die meisten Schuhe eher zu lang sind.
Als ich sie größer bestellt hatte, hat die Lieferung länger gedauert.
Ich wollte die Größen vergleichen und kann die zuerst bestellten erst nach dem Wochenende zurückschicken.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal alles ok
Diesmal hab ich rein gar nichts auszusetzen, alle bestellten Artikel passen, entsprechen meiner Erwartung. Nach meiner letzten Erfahrung wusste ich wo ich besser eine Nr. größer bestelle und wo ich bei meiner üblichen Größe bleiben kann. Diesbezüglich würde ich mir tatsächlich bessere Informationen seitens Mona wünschen. Von anderen online Bestellungen kenne ich entsprechende Größenempfehlungen - "wir empfehlen eine Nr. größer/kleiner"
das ist hilfreich.
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MK
Marion K.
Solingen
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem mein gewünschter Pullover in Gr.44 ausverkauft war, habe ich eine Mail bekommen, dass er wieder lieferbar sei und sofort bestellt. Es kam dann auch eine Versandbestätigung und eine Sendeverfolgung. Angeblich sollte der Pullover dann zugestellt worden sein, was aber nicht der Fall war. Nachdem DHL auf diverse Mails nicht reagierte, habe ich Mona kontaktiert. Aber denen war das so ziemlich egal. Nun gibt es diesen Pullover überhaupt nicht mehr ;-((
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BH
Brigitte H.
Surberg
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bei Mona bestellt. Inspiriert durch meine Mutter, die seit Jahren immer wieder bei Mona bestellt. Meine Mutter ist 86 und die ist moderner angezogen wie ich. Also dachte ich mir probier es halt mal aus. Ein Oberteil zum Testen bestellt. Ich war hellauf begeistert. Die Farben genauso wie abgebildet, das Material super und die Passform in meiner Größe 40 wie angegossen. Ich werde sicher wieder bestellen.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung und leider auch bis zur Rücksendung hat alles reibungslos funktioniert. Rücksendung musste nur sein weil der Pullover viel zu dick war, das konnte ich im Katalog nicht erkennen. Aber rein in das Päckchen, mitgelieferten Label drauf, zu DHL und kostenfrei zurückgeschickt. Einfacher kann man es dem Kunden nicht machen. Die anderen Artikel haben genau gepasst und gefallen.
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AW
Angelika W.
Recklinghausen
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Blazer bestellt, die in einem überdimensionierten Paket ankamen. Das Paket war ganz zerdrückt und wurde von DHL notdürftig geflickt. Ein Blazer saß gut und hat einen günstigen Preis. Der andere Blazer hat die hübschere Farbe, kam aber in eine Plastiktüte reingequetscht an. Er ist voller Falten. Was soll die Unsitte, hochwertige Kleidung in eine viel zu kleine Plastiktüte zu pressen? Ärgerlich!
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GD
Gisela D.
Borken
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde es gut finden, wenn ich an den MONA-Service eine E-Mail sende, auch eine Rückantwort auf mein Anliegen bekommen könnte. Das wäre von Vorteil.
Ansonsten bin ich mit der Ware und der Lieferung sehr zufrieden.
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EB
Elisabeth B.
Breitenbach
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Oft verzögerte Lieferung, obwohlbei Bestellungalleslieferbarwar. . Bei Rücksendung mehrfach angerufen, bis man den Betrag wieder dem PayPal Konto gutgeschrieben hat.
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KG
Karina G.
Gronau/Westfalen
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice derzeit sehr preiswerte Angebote. Qualität der Kleidungsstücke war schon besser.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachhaltigkeit
Ich wünschte, dass alle bestellten Artikel zusammen geliefert werden.
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KS
Karin S.
Reinbek
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgefallene Mode die Spaß macht
Schicke Pullover. Design mal anders. Keine Massenware mit der alle rumrennen. Große Auswahl an BHs für mehr Oberweite. Super Qualität. Rückgabe kein Problem. Schnelle Lieferung. Habe immer wieder bestellt. Bloß die Armlänge ist zu lang. Das sollte man ändern. Schneider ist teuer. 24 bis 45 € für einen Mantel. Trage Größe 44/46. Ein toller Versandhandel. Sehr zu empfehlen.
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ES
Elina S.
Regnitzlosau
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer gute Service und gute Qualität
Ich bin über mehrere Jahre eine Mona's Kundin und kann bestätigen, dass das Versandhaus sich immer gegen Eintagsinternetseiten mit billigen Waren fragwürdigen Qualität durchsetzen kann. Es wurde ständig auf Qualität sowohl der Produktdarstellung (ich schaue der Katalog immer noch gerne bevor ich etwas auf Internetseite bestelle) als auch der Waren geachtet.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Wir hatten ein Nachthemd mit anderen Sachen schriftlich bestellt. Tel. Nachfrage beim Kundenservice, wo das Nachthemd bleibt, wobei das T-Chird geliefert wurde. Ansage: Das Nachthemd gibt's nicht mehr. Daraufhin haben wir bei Ihnen das Nachthemd gefunden und gleich online bestellt. Die Versandkosten zahlen wir aber nur einmal! MfG. W. Schwarzkopf
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LL
Lore L.
Mittelrhein
12.09.2023
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Top Qualität, top Service!
Auch wenn's mal kleine Probleme gibt, werden diese schnell und kundenfreundlich gelöst. Inzwischen gibt es auch wieder im Hüftbereich weiter geschnittene Kleidung. Wünschenswert wären Kleiderbügel mit drehbaren Haken, damit man die Blusen und Blaser nicht nur in den Schrank, sondern auch zum Lüften an den Schrank hängen kann. :-)
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MM
Monika M.
Cottbus
19.09.2023
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Vorfreude umsonst
Ich hatte mir zwei Pullover in einer Grösse bestellt, ein Pullover zu weit und Ärmel zu lang und der andere Pullover sitzt sehr knapp ... hinzu kommt, helle Sitzflächen vermeiden (Ich habe eine sehr helle Couch u Stuhlsitze) also wieder einmal umsonst gefreut ,,,
Von der Bestellung bis zur Lieferung ging es sehr zügig...
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BH
Barbara H.
Halle/ Seeben
05.07.2023
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Die Produkte sind sehr hochwertig. Ich schlage gerne zu, wenn Rabatte angesagt sind. Und diese lohnen sich auch. Bestellung übers Internet komplikationslos und schnelle Lieferung. Retoure ist auch möglich. Bezahlung übernimmt Mona. Und was für mich wichtig ist, ich kann auf Rechnung bestellen, nach Erhalt der Ware.
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