Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
Versuche seit Wochen, per Kontakt (Ich höre leider sehr schlecht und kann deshalb nicht anrufen) Mona klar zu machen, daß ich eine fälschlicherweise angemahnte Rechnung bereits am 23.Oktober 2023 mit dem Betrag von 76,97 Euro längst bezahlt habe! Bei der Überweisung wurde von mir der korrekte Verwendungszweck in einer einzelnen Überweisung angegeben! Diese Buchung steht auch beim Kundenkonto unter Buchungen! Trotzdem soll ich angeblich aus dieser Rechnungsnummer ca. 59 Euro nicht bezahlt haben, was aber nicht korrekt ist! Ich reklamiere schon seit Wochen und erhalte immer nur die Antwort, man wolle sich in Kürze bei mir melden und passieren tut gar nichts! Die Forderung ist hundertprozentig längst bezahlt und das wurde mir sogar bei einer Email bestätigt, trotzdem wurde die Zahlung immer noch nicht gutgeschrieben und das fast 4 Wochen nach der Zahlung!!
Immer Freundlichkeit beim Kundenservice und gute Ware vom Hause MONA.
Lieferung mit Nachvollziehung der Reise" der Pakete, gute Preise..
und sonst alles gooot.... Einen guten Rutsch ins Neue Jahr 2024..... von KS.
MIr gefällt die Ware ausgesprochen gut. Die Qualität ist sehr gut. Der Service und die Beratung am Telefon auch. Ich freue mich schon auf meine nächste Bestellung. Z.Zt. habe ich mich eingedeckt. Machen Sie weiter so!
Lieferung konnte nicht schneller erfolgen. nachdem der Artikel zuerst ausverkauft war, wurde ich informiert, dass er in meiner Größe verfügbar ist. Nach 2 Tagen bekam ich meine Ware noch kurz vor Weihnachten !
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bin rundum zufrieden mit dem ganzen Ablauf einer Bestellung. Alles sehr unkompliziert und auch verständlich. Auch mal eine retour Sendung läuft reibungslos ab. Für alles ein dickes Lob von mir. LG Birgitt Groß
Die Qualität der reduzierten Ware ist sehr gut. Wenn es eine Möglichkeit bei der Lieferung gebe, dass man wählen könnte: Alle Waren auf einmal zu erhalten anstatt in Teilsendungen. Ich warte lieber einige Tage.
Die Ware hat eine sehr gute Qualität und kann lange getragen werden. Ich schätze die modischen Kollektionen in schönen Farben. Mona ist seit Jahren eine gute Adresse für hochwertige Mode und Esprit. Weiter so!
Die Anmeldung mit den persönlichen Daten - besser über Kunden-nr. sicherer und schneller - perönlich hat man so viele Benutzernamen und Passwörter, dass man schon mal schnell ein falsches eingibt und dann....
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Versandhaus Mona hat sehr schöne Mode und weitere Artikel, die sich natürlich auch im erhöhten Preis widerspiegeln. Doch tolle Mode und die dementsprechende Qualität sind mir wichtiger. Macht weiter so.
Bin schon mindestens seit 30 Jahren Kunde bei Mona. Immer voll zufrieden, lasse sogar teilweise für meine Tochter mitschicken. Wir finden die Sachen haben eine ganz tolle Qualität. Mit frdl.Gr. Marlis Brunk
Mit Mona habe ich sehr gute Erfahrungen über all die Jahre machen können.
Bei Jeder Bestellung wird immer sofort reagiert und geliefert. Es dauert nur 2
bis 3 Tage bis die bestellte Ware bei mir eintrifft.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - leider 2 Teile in 2 Paketen/Plastiktüten, die am gleichen Tag angekommen sind. Hier hätte man auch eine Verpackung machen können.
Qualität aber super und genau wie auf der ABbildung.
Hatte mir vorher die gleiche Hose in blau bestellt, nun in schwarz. Sie sitzt toll und ist mit dem seitlichen Reißverschluß einfach sehr
gut mit vorübergehender Orthese für Physiotherapie etc. zu händeln.
Superschnelle Lieferung, sehr gute Qualität, topmodische Steppjacke, wie immer bin ich sehr zufrieden, kaufe immer wieder sehr gerne bei MONA ein, man kann sich auf qualitativ hochwertige Ware verlassen.
Ich bin mit der Qualität, der Passform, der guten Verpackung und der schnellen Liefererung sehr zufrieden. Sehr gut fand ich, dass ich einen Rabatt einsetzen konnte. Diese Jacke kann ich weiterempfehlen.
Ich war bis jetzt mit der Qualität und den Lieferservice zufrieden. Zur Zeit ist alles gut und ich hoffe Sie schicken weiter eine
schriftliche Rechnung, denn für älter Kunden ist das übersichtlicher.
Die bestellten Artikel sind meinen Vorstellungen entsprechend. Nur bei der Verpackung könnte MONA noch mehr sparen. Für 3 Hosen wäre es passend gewesen einen Karton zu nehmen, der halb so groß ist.
Ich bin immer wieder begeistert von Mona...die Ware die ich bestelle, wird schnell geliefert....das PreisLeistungs verhältnis stimmt....Qualität stimmt auch
was will man mehr? MONA MONA MONA
Übersichtlich, schnell und qualitativ ansprechend. Ich mag, wenn mir nichts versprochen wird, was sowieso kein Mensch halten kann- insofern schon fast ein wenig unspektakulär. Sehr sympathisch! 👍
Ich habe diese Strickjacke schon vor ein paar Wochen gekauft, sie ist wirklich so wie abgebildet. Meine Tochter war so begeistert von der Jacke das ich sie für meine Tochter bestellen musste.
Die Bestellung als auch die Zustellung kann besser nicht sein. Auch die Onlinebestellung finde ich gut und übersichtlich, ist nicht überall so. Weiter so und Danke für die schneller Lieferung