Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
Versuche seit Wochen, per Kontakt (Ich höre leider sehr schlecht und kann deshalb nicht anrufen) Mona klar zu machen, daß ich eine fälschlicherweise angemahnte Rechnung bereits am 23.Oktober 2023 mit dem Betrag von 76,97 Euro längst bezahlt habe! Bei der Überweisung wurde von mir der korrekte Verwendungszweck in einer einzelnen Überweisung angegeben! Diese Buchung steht auch beim Kundenkonto unter Buchungen! Trotzdem soll ich angeblich aus dieser Rechnungsnummer ca. 59 Euro nicht bezahlt haben, was aber nicht korrekt ist! Ich reklamiere schon seit Wochen und erhalte immer nur die Antwort, man wolle sich in Kürze bei mir melden und passieren tut gar nichts! Die Forderung ist hundertprozentig längst bezahlt und das wurde mir sogar bei einer Email bestätigt, trotzdem wurde die Zahlung immer noch nicht gutgeschrieben und das fast 4 Wochen nach der Zahlung!!
Die Sachen sind um einige Größen zu klein. Ich trage Gr. 42 und teilweise passt noch nicht mal 46. Das kann ja nicht sein. Außerdem riecht die Jeans derartig komisch, so wie aus den Chinalieferungen,. Allerdings gut verpacht die Sachen.
ich bin zufrieden mit dieser Ware ....recht herzliche Grüße an die Firma
ich bin zufrieden mit dieser Ware , aber leider sind die Größen sehr unterschiedlich und passen mir selten, Leider,, ich hab gr. 48 und nicht einmal die gr, 50 passt nicht richtig ,deshalb muss ich wieder vieles zurückschicken LEIDER
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein absolut tolles Kleid ☺️ so habe ich es mir auch vorgestellt 🫶 Ich wurde schon etwas ungeduldig… eine Woche Lieferzeit… das geht besser… aber Sie versenden als Warenpost… 🙃 die dauert länger! Allerdings hat sich das warten gelohnt 🤩
mir wurde gestern meines erachten eine falsche, weisse Hose geliefert, die ich umgehend an sie zurück schicke.Ich Hatte eine 7/8 Hose mit knopf und Reissverschluss bestellt!!! Ausserdem könnten manche Sachen ein wenig moderner werden.
Die Größen sind zu unterschiedlich, ich habe 1 Pullover in 42 bestellt, der ist viel zu eng, den anderen habe ich in 44 bestellt, der ist soweit, dass ich auch diesen umtauschen muss. Eine von den Größen hätte ja nun passen müssen
Sie haben mir meine 2 bestellten Kleidungsstücke doppelt geliefert und zwar jeweils in einem RIESENKARTON verpackt.
Ich kritisiere also sowohl die DOPPELLIEFERUNG als auch die Riesenverpackung. Nein, Mona ist nicht mein Laden!!
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte prompt und die Hose passt perfekt. Leider war die Verpackung total kaputt und der Deckel des Kartons lag separat darauf, was schlecht war,weil die Sendung auf meinen Wunsch vor der Haustüre abgelegt wurde.
Meine letzte Bestellung kann ich nicht beurteilen, weil ich die nicht erhalten habe. Erst würde die Lieferung "umgeleitet", um dann zurückgesandt zu werden. Kann ich nicht verstehen. Ich wollte die Sendung nicht zurückschicken!
Zum ersten Mal enttäuscht. Qualität und Schnitt der bestellten sommerlichen Stretchhose haben mich nicht überzeugt. Das Material zeichnet die Körperkonturen stark ab, da wären 1, 2 Zentimeter mehr in der Beinweite von Vorteil.
Habe Filz-Pantoffeln bestellt und erhalten. Farbe sehr schön, ein wirklich hübsches Motiv. Leider sind die Pantoffeln für Weite G etwas zu weit. Schade.
Da ich sie sehr dringend benötigte habe ich die Pantoffeln behalten.
Der Karton war bereits aufgerissen, ist aber auch kein Wunder, sobald man ihn an einem schmalen Ende anfaßt, geht die Perforation auf.
Ware ist von der Qualität her o.k. leider etwas knapp ausgefallen, geht daher zurück.
Das sind grundsätzliche Dinge. Seeeeehr damenhafte Mode, die nur bei sehr ausgewählten Modellen zu mir und meiner Garderobe passt, und eben auch sehr preisintensiv ist.
Ich bin eben absolut keine typische MONA-Kundin!!!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service stimmen
Leider hatte ich des öfteren Pech. Die ausgesuchte Ware war einige Male nicht mehr zu haben. Entweder war die Ware vergriffen oder nicht mehr in meiner Größe vorrätig. Mit der Qualität der Ware bin ich sehr zufrieden.
Leider diesmal kein Glück. Hose zu lang, obwohl ich nicht klein bin. Kürzen kostet inzwischen 10-12 €. Das Badekleid/Rock Material zu dünn, man sieht alles durch. Das Letzte von vor einigen Jahren bessere Qualität.
Ich bin immer zufrieden und werde gerne auch weiterhin bei Mona bestellen.
Die letzte Bestellung ging zurück, da mir die Auswahl der Sandalen bzw. Pumps nicht gefiel und auch nicht zu dem passte, was ich tragen will
Die Bestellung wurde schnell geliefert.
Die beiden Figuren sind genauso wie abgebildet. Das Konvolut Rose mit LED Kerze ist schön anzusehen. Negativ ist aber, dass bei dem Preis keine Batterien mitgeliefert wurden.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, die Ware entspricht der Beschreibung, man kann ganz "normal" mit Rechnung und Überweisung arbeiten, gut aussehende Kleidung wird angeboten und nicht nur für " 3 Salatblatt" Frauen oder Teenies
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf die Postsendung haben wir eine E-Mail erhalten, mit der Aufforderung 0,99 $ zu überweisen, sonst geht das Paket zurück. Haben wir nicht getätigt und Paket trotzdem erhalten. Bitte prüfen Sie Ihre Sicherheit.
Leider stimmen die Größen nicht immer. Die Shirts sind fast immer zu lang.Einige Jacken bzw. Shirt haben Glitzersteine, das ist für den Alltag nicht geeignet. Also weniger Glitzert , mehr alltagsfähige Kleidung.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Ich finde es gut, dass eine vollständige Lieferung erfolgt.
Und ich musste trotzdem nicht so lange warten.
Weiter so.
Leider fällt die Größe 42 zu groß aus, obwohl ich die Größe schon viele Jahre trage.