mona.deBewertungen:
3.770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.311 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
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IK
Irmgard K.
Rostock
Relevanteste negative Bewertung
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versuche seit Wochen, per Kontakt (Ich höre leider sehr schlecht und kann deshalb nicht anrufen) Mona klar zu machen, daß ich eine fälschlicherweise angemahnte Rechnung bereits am 23.Oktober 2023 mit dem Betrag von 76,97 Euro längst bezahlt habe! Bei der Überweisung wurde von mir der korrekte Verwendungszweck in einer einzelnen Überweisung angegeben! Diese Buchung steht auch beim Kundenkonto unter Buchungen! Trotzdem soll ich angeblich aus dieser Rechnungsnummer ca. 59 Euro nicht bezahlt haben, was aber nicht korrekt ist! Ich reklamiere schon seit Wochen und erhalte immer nur die Antwort, man wolle sich in Kürze bei mir melden und passieren tut gar nichts! Die Forderung ist hundertprozentig längst bezahlt und das wurde mir sogar bei einer Email bestätigt, trotzdem wurde die Zahlung immer noch nicht gutgeschrieben und das fast 4 Wochen nach der Zahlung!!
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Bewertungen für mona.de
IK
Irmgard K.
Rostock
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen macht Freude !
Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nur Positives über das Unternehmen MONA sagen.
Leider musste ich heute die Schuhe zurücksenden; die Weite und die Größe des Schuhes stimmen zwar, jedoch ist Eintritt in den Schuh zu eng.
Die Ware, die ich bestellt habe, ist stets einwandfrei, qualitativ hoch, und das ist ja auch wichtig. ---
Bei der nächsten Seite habe ich schon die Bewertung eingetippt, jedoch muss da ein Fehler beim Computer sein, weil alle Bewertungen sich anzeigen, obwohl ich nur "sehr gut" angetippt habe. Sorry! Gruß H. Mohr
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sandalen sehen klasse aus. Passen auch perfekt.
Was mich bei diesen Sandalen stört, ist das die Innensohle hinten und vorne eingeklebt ist.
Man muß die Sohle rausreißen und dann die einzelnen Bröckchen von der Innensohle raus puhlen.
Ich würde es besser finden wenn die nicht eingeklebt ist. Das die Innensohle dadruch kaputt geht.
Kann man diese Sandalen dann nicht mehr zurück schicken.
Man muß weiter den Rest raus puhlen.
Aber die Orthopädischen Einlagen passen trotzdem da rein.
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BH
Barbara H.
Weiden
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bequeme Schuhe aus Naturleder
Eine große Auswahl an bequemen Schuhen, vor allem aus Naturmaterial wie Kalbsleder etc.
Nur bei den Größen ist es vielleicht besser eine halbe Nummer größer zu bestellen. Sandalen brauche ich sonst immer 37, da hat beim linken Fuß die große Zehe rausgeschaut, obwohl die meisten Schuhe eher zu lang sind.
Als ich sie größer bestellt hatte, hat die Lieferung länger gedauert.
Ich wollte die Größen vergleichen und kann die zuerst bestellten erst nach dem Wochenende zurückschicken.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung nicht so gut
Die bestellten Artikel kamen innerhalb einer Woche. Das ist ausreichend. Die Kleidungsstücke haben eine gute Qualität. Gefallen hat mir nicht , dass 2 von 3 gelieferten Paketen sehr beschädigt hier ankamen. Das macht die Rücksendung erheblich schwerer, weil das Paket erst verklebt werden muss, weil die Ware ja auch unbeschadet zurück muss, wenn`s nicht passt. Auch die Pakete zum Öffnen mit Reißverschluss sind nicht gut für die Rücksendung zu verwenden. Sehr zeitaufwendig.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal alles ok
Diesmal hab ich rein gar nichts auszusetzen, alle bestellten Artikel passen, entsprechen meiner Erwartung. Nach meiner letzten Erfahrung wusste ich wo ich besser eine Nr. größer bestelle und wo ich bei meiner üblichen Größe bleiben kann. Diesbezüglich würde ich mir tatsächlich bessere Informationen seitens Mona wünschen. Von anderen online Bestellungen kenne ich entsprechende Größenempfehlungen - "wir empfehlen eine Nr. größer/kleiner"
das ist hilfreich.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Ware
Alle von mir bestellten Artikel waren sehr schön und gut verarbeitet. Natürlich passt der ein oder andere Artikel nicht und gelegentlich fällt dir Farbe anders aus als auf der Abbildung. Was ich wirklich bemängeln muss ist die Verpackung. Alle Kartons kamen aufgebrochen und zerrissen bei mir an. Zum Großteil liegt es an zu großen Kartons aber auch an den perforierten Kanten der Pakete. Dies müsste dringend verbessert werden.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rundumschlag
Schnelle Lieferung, dieses Mal leider die Verpackung sehr mangelhaft (schlecht verklebt = Paket war offen), Qualität der Waren bisher immer zur vollen Zufriedenheit. Paßform meist gut, aber unterschiedlich, Hosen mir leider hin und wieder zu eng an den Beinen trotz gleicher "Hosenform", BH hatte zu harte und spitze Bügel (sofort rausgetrennt).
Alles in Allem aber sehr zufrieden und gerne werde ich wieder bestellen.
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BH
Brigitte H.
Surberg
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bei Mona bestellt. Inspiriert durch meine Mutter, die seit Jahren immer wieder bei Mona bestellt. Meine Mutter ist 86 und die ist moderner angezogen wie ich. Also dachte ich mir probier es halt mal aus. Ein Oberteil zum Testen bestellt. Ich war hellauf begeistert. Die Farben genauso wie abgebildet, das Material super und die Passform in meiner Größe 40 wie angegossen. Ich werde sicher wieder bestellen.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung und leider auch bis zur Rücksendung hat alles reibungslos funktioniert. Rücksendung musste nur sein weil der Pullover viel zu dick war, das konnte ich im Katalog nicht erkennen. Aber rein in das Päckchen, mitgelieferten Label drauf, zu DHL und kostenfrei zurückgeschickt. Einfacher kann man es dem Kunden nicht machen. Die anderen Artikel haben genau gepasst und gefallen.
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TS
Thomas S.
Klipphausen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider habe ich bei der letzten Bestellung wieder feststellen müssen, dass die Darstellungen der Mode im Net nicht so optimal sind. Mehr positive Ergebnisse habe ich wenn ich mir im Katalog etwas auswähle. Insgesamt ist jedoch die Qualität der Produkte gut bis sehr gut. Insbesondere halten die Sachen auch viele Wäschen durch ohne dass die Qualität leidet. Mit anderen Worten die Produkte sind langlebig.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich fand den von mir bestellten Artikel so schön, dass ich ihn gekauft habe. Allerdings sind mir dann beim betrachten der Figur Mängel aufgefallen! Die Bemalung war recht mangelhaft, eben Fließband Arbeit ! Deshalb ist der Preis zu hoch - Preisleistungsverhältnis !?!?
Aber ich habe dann zum Pinsel gegriffen und nachgeholfen ! Ansonsten liebe ich diese Figuren und habe trotz alledem Freude daran.
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GD
Gisela D.
Borken
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde es gut finden, wenn ich an den MONA-Service eine E-Mail sende, auch eine Rückantwort auf mein Anliegen bekommen könnte. Das wäre von Vorteil.
Ansonsten bin ich mit der Ware und der Lieferung sehr zufrieden.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kleidung, die mein Outfit verbessert.
Besonders haben mir die Kleidungsstücke
von MONA gefallen, da MONA-Versand auch zeitlose Mode anbietet.
Zu verbessern wäre (vielleicht)
Mehr Information für Kunden betreffend
der Öffnungszeiten des Kunden-Services.
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KG
Karina G.
Gronau/Westfalen
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice derzeit sehr preiswerte Angebote. Qualität der Kleidungsstücke war schon besser.
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KS
Karin S.
Reinbek
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgefallene Mode die Spaß macht
Schicke Pullover. Design mal anders. Keine Massenware mit der alle rumrennen. Große Auswahl an BHs für mehr Oberweite. Super Qualität. Rückgabe kein Problem. Schnelle Lieferung. Habe immer wieder bestellt. Bloß die Armlänge ist zu lang. Das sollte man ändern. Schneider ist teuer. 24 bis 45 € für einen Mantel. Trage Größe 44/46. Ein toller Versandhandel. Sehr zu empfehlen.
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ES
Elina S.
Regnitzlosau
05.09.2023
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Immer gute Service und gute Qualität
Ich bin über mehrere Jahre eine Mona's Kundin und kann bestätigen, dass das Versandhaus sich immer gegen Eintagsinternetseiten mit billigen Waren fragwürdigen Qualität durchsetzen kann. Es wurde ständig auf Qualität sowohl der Produktdarstellung (ich schaue der Katalog immer noch gerne bevor ich etwas auf Internetseite bestelle) als auch der Waren geachtet.
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LL
Lore L.
Mittelrhein
12.09.2023
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Top Qualität, top Service!
Auch wenn's mal kleine Probleme gibt, werden diese schnell und kundenfreundlich gelöst. Inzwischen gibt es auch wieder im Hüftbereich weiter geschnittene Kleidung. Wünschenswert wären Kleiderbügel mit drehbaren Haken, damit man die Blusen und Blaser nicht nur in den Schrank, sondern auch zum Lüften an den Schrank hängen kann. :-)
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BH
Barbara H.
Halle/ Seeben
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind sehr hochwertig. Ich schlage gerne zu, wenn Rabatte angesagt sind. Und diese lohnen sich auch. Bestellung übers Internet komplikationslos und schnelle Lieferung. Retoure ist auch möglich. Bezahlung übernimmt Mona. Und was für mich wichtig ist, ich kann auf Rechnung bestellen, nach Erhalt der Ware.
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GJ
Grazyna Janina J.
Moers
02.09.2023
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Super Mode, gute Qualität, riesige Auswahl. Schade dass die Lieferung durch Deutsche Post viel zu wünschen hat. Die Verfolgung der Sendung nicht richtig möglich ist. Per DHL war immer unproblematisch. Jetzt wenn man nicht zu Hause ist muss man zu Hauptpostamt fahren um Sendung abzuholen. DHL regelt es viel besser
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