Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen!
Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schosser Hildegard
Mit Mona habe ich sehr gute Erfahrungen über all die Jahre machen können.
Bei Jeder Bestellung wird immer sofort reagiert und geliefert. Es dauert nur 2
bis 3 Tage bis die bestellte Ware bei mir eintrifft.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - leider 2 Teile in 2 Paketen/Plastiktüten, die am gleichen Tag angekommen sind. Hier hätte man auch eine Verpackung machen können.
Qualität aber super und genau wie auf der ABbildung.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne 😍
Mona bietet auch Kleidung in Kurzgrößen an.Das finde ich sehr gut. Für mich heißt das,anziehen und tragen , keine Änderungen notwendig.
Ich bin super zufrieden.Die Qualität der Kleidung ist ausgezeichnet.
Hatte mir vorher die gleiche Hose in blau bestellt, nun in schwarz. Sie sitzt toll und ist mit dem seitlichen Reißverschluß einfach sehr
gut mit vorübergehender Orthese für Physiotherapie etc. zu händeln.
Superschnelle Lieferung, sehr gute Qualität, topmodische Steppjacke, wie immer bin ich sehr zufrieden, kaufe immer wieder sehr gerne bei MONA ein, man kann sich auf qualitativ hochwertige Ware verlassen.
Ich bin mit der Qualität, der Passform, der guten Verpackung und der schnellen Liefererung sehr zufrieden. Sehr gut fand ich, dass ich einen Rabatt einsetzen konnte. Diese Jacke kann ich weiterempfehlen.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mona ist super tolle Kataloge. Die Bestellung kommt immer rechtsseitig. Die Qualität der Waren ist sehr hoch. Mit der Rückgabe und Rückerstattung funktioniert alles einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden.
Ich war bis jetzt mit der Qualität und den Lieferservice zufrieden. Zur Zeit ist alles gut und ich hoffe Sie schicken weiter eine
schriftliche Rechnung, denn für älter Kunden ist das übersichtlicher.
Die bestellten Artikel sind meinen Vorstellungen entsprechend. Nur bei der Verpackung könnte MONA noch mehr sparen. Für 3 Hosen wäre es passend gewesen einen Karton zu nehmen, der halb so groß ist.
Ich bin immer wieder begeistert von Mona...die Ware die ich bestelle, wird schnell geliefert....das PreisLeistungs verhältnis stimmt....Qualität stimmt auch
was will man mehr? MONA MONA MONA
Übersichtlich, schnell und qualitativ ansprechend. Ich mag, wenn mir nichts versprochen wird, was sowieso kein Mensch halten kann- insofern schon fast ein wenig unspektakulär. Sehr sympathisch! 👍
Ich habe diese Strickjacke schon vor ein paar Wochen gekauft, sie ist wirklich so wie abgebildet. Meine Tochter war so begeistert von der Jacke das ich sie für meine Tochter bestellen musste.
Die Bestellung als auch die Zustellung kann besser nicht sein. Auch die Onlinebestellung finde ich gut und übersichtlich, ist nicht überall so. Weiter so und Danke für die schneller Lieferung
Habe heute meinen Pullover bekommen. Ich war wie immer sehr zufrieden. Genau wie im Katalog abgebildet. Toller Sitz, wunderbares Material. Bin rundum zufrieden. M.frdl.Grüssen Marlis Brunk
Schnelle Lieferung der sehr schönen Ware. Wenn’s mal nicht passt, kein Problem, kostenlose Rücklieferung und das Geld kommt auch schnellstmöglich zurück. Super Service. Immer wieder gerne👍🤗
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon lange eine Kundin bei Mona.Bin sehr zufrieden mit allem, die bestellte Ware kommt pünktlich, entspricht meinen Wünschen, wenn ich was zurück sende wird auch schnell erledigt.
War immer zufrieden mit Qualität und Lieferung. Hatte gern Shirts, Pullover von der Firma Rabe dort gekauft. Leider wird das wohl in Zukunft nicht mehr angeboten, was ich sehr bedauere.
Chice Mode in großer Auswahl und attraktive Gutscheine. Bitte auf die Qualität achten! Völlig allgemein gesagt, finde ich, das die Veredlung von Stoffen und deren Haltbarkeit nachlassen.
Auch mit der letzten Lieferung war ich wieder sehr zufrieden. Tolles Produkt!!! Nutze auch sehr viel die Rabattaktionen von Mona, kann ich mir immer ein Tril mehr kaufen, als vorgesehen.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut verpackt und schnell geliefert. Leider waren die Größen nicht für mich passend. Gr. 38 zu klein und Gr. 40 zu groß. Die Rücksendung war einfach. Trotzdem DANKE
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