mona.deBewertungen:
4.189 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.311 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
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IK
Irmgard K.
Rostock
Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen!
Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schosser Hildegard
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Bewertungen für mona.de
EB
Evelin B.
Cottbus
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt derzeit zu wünschen übrig!
Bisher sehr zufrieden mit Mona, zumindest was die Qualität betrifft. Mit dem Service hapert derzeit.
Auf die vorletzte Bestellung musste ich schon länger warten als angekündigt. Meine aktuelle Bestellung(die ich hier bewerten soll) war für 3-5 Tage bestätigt. Inzwischen sind 8 Tage vorüber, und die Bestellung wurde noch nicht einmal bearbeitet. Habe vor 2 Tagen per Mail eine Anfrage zum Status gestellt. Eine Antwort habe ich noch immer nicht, nur die automatische Mitteilung, dass es ein hohe Anzahl von Anfragen gibt - wen wundert‘s!!!
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nur Positives über das Unternehmen MONA sagen.
Leider musste ich heute die Schuhe zurücksenden; die Weite und die Größe des Schuhes stimmen zwar, jedoch ist Eintritt in den Schuh zu eng.
Die Ware, die ich bestellt habe, ist stets einwandfrei, qualitativ hoch, und das ist ja auch wichtig. ---
Bei der nächsten Seite habe ich schon die Bewertung eingetippt, jedoch muss da ein Fehler beim Computer sein, weil alle Bewertungen sich anzeigen, obwohl ich nur "sehr gut" angetippt habe. Sorry! Gruß H. Mohr
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sandalen sehen klasse aus. Passen auch perfekt.
Was mich bei diesen Sandalen stört, ist das die Innensohle hinten und vorne eingeklebt ist.
Man muß die Sohle rausreißen und dann die einzelnen Bröckchen von der Innensohle raus puhlen.
Ich würde es besser finden wenn die nicht eingeklebt ist. Das die Innensohle dadruch kaputt geht.
Kann man diese Sandalen dann nicht mehr zurück schicken.
Man muß weiter den Rest raus puhlen.
Aber die Orthopädischen Einlagen passen trotzdem da rein.
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GS
Gertrud S.
Stolberg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Normalerweise bin ich sehr zufrieden mit der Kleidung und den Lieferzeiten von Mona. Aber beim letzten Mal war ein Teil ausverkauft und man konnte sich per Mail informieren lassen, wann es wieder lieferbar ist. Das habe ich gemacht und das Teil nach der Info von Mona bestellt. Am nächsten Tag kam die Info, dass die Jacke ausverkauft ist.
Hab es noch einmal probiert und jetzt höre ich weder, dass das Teil geliefert wird, noch dass es ausverkauft ist.
Bin momentan unzufrieden.
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BH
Barbara H.
Weiden
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bequeme Schuhe aus Naturleder
Eine große Auswahl an bequemen Schuhen, vor allem aus Naturmaterial wie Kalbsleder etc.
Nur bei den Größen ist es vielleicht besser eine halbe Nummer größer zu bestellen. Sandalen brauche ich sonst immer 37, da hat beim linken Fuß die große Zehe rausgeschaut, obwohl die meisten Schuhe eher zu lang sind.
Als ich sie größer bestellt hatte, hat die Lieferung länger gedauert.
Ich wollte die Größen vergleichen und kann die zuerst bestellten erst nach dem Wochenende zurückschicken.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung nicht so gut
Die bestellten Artikel kamen innerhalb einer Woche. Das ist ausreichend. Die Kleidungsstücke haben eine gute Qualität. Gefallen hat mir nicht , dass 2 von 3 gelieferten Paketen sehr beschädigt hier ankamen. Das macht die Rücksendung erheblich schwerer, weil das Paket erst verklebt werden muss, weil die Ware ja auch unbeschadet zurück muss, wenn`s nicht passt. Auch die Pakete zum Öffnen mit Reißverschluss sind nicht gut für die Rücksendung zu verwenden. Sehr zeitaufwendig.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal alles ok
Diesmal hab ich rein gar nichts auszusetzen, alle bestellten Artikel passen, entsprechen meiner Erwartung. Nach meiner letzten Erfahrung wusste ich wo ich besser eine Nr. größer bestelle und wo ich bei meiner üblichen Größe bleiben kann. Diesbezüglich würde ich mir tatsächlich bessere Informationen seitens Mona wünschen. Von anderen online Bestellungen kenne ich entsprechende Größenempfehlungen - "wir empfehlen eine Nr. größer/kleiner"
das ist hilfreich.
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MK
Marion K.
Solingen
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem mein gewünschter Pullover in Gr.44 ausverkauft war, habe ich eine Mail bekommen, dass er wieder lieferbar sei und sofort bestellt. Es kam dann auch eine Versandbestätigung und eine Sendeverfolgung. Angeblich sollte der Pullover dann zugestellt worden sein, was aber nicht der Fall war. Nachdem DHL auf diverse Mails nicht reagierte, habe ich Mona kontaktiert. Aber denen war das so ziemlich egal. Nun gibt es diesen Pullover überhaupt nicht mehr ;-((
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die versprochene Lieferzeit wurde eingehalten, per tel. Anfrage 20€-Gutschein als Neukunde bewilligt. Natürlich in erster Linie die Qualität der Strickjacke und die Farbe wie beworben. Interessant finde ich den Reißverschluss, der zum Einsatz kommt, wenns sehr windig ist. Ansonsten lässt sich die Jacke mit einem schicken Schal aufwerten und sieht sehr sportlich aus. Gerne empfehle ich Mona weiter und werde weitere Strickjacken bestellen.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Ware
Alle von mir bestellten Artikel waren sehr schön und gut verarbeitet. Natürlich passt der ein oder andere Artikel nicht und gelegentlich fällt dir Farbe anders aus als auf der Abbildung. Was ich wirklich bemängeln muss ist die Verpackung. Alle Kartons kamen aufgebrochen und zerrissen bei mir an. Zum Großteil liegt es an zu großen Kartons aber auch an den perforierten Kanten der Pakete. Dies müsste dringend verbessert werden.
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MB
margit b.
eigeltingen
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
es wäre prima, wenn in der Warenlieferung alle erforderlichen Unterlagen beiliegen würden, denn man kann ohne Retourenbelege nichts an Sie zurückschlicken und die ewige Nachfrage zu den Unterlagen nervt.
Ansonsten Lieferung kam schnell, allerdings war der Karton kaputt und
DHL mußte neu verkleben. War nicht so ganz das, was ich von der Mona Firma erwartet habe, denn die Ware ist ja nicht gerade billig.
m.f.G Frau Bölle
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rundumschlag
Schnelle Lieferung, dieses Mal leider die Verpackung sehr mangelhaft (schlecht verklebt = Paket war offen), Qualität der Waren bisher immer zur vollen Zufriedenheit. Paßform meist gut, aber unterschiedlich, Hosen mir leider hin und wieder zu eng an den Beinen trotz gleicher "Hosenform", BH hatte zu harte und spitze Bügel (sofort rausgetrennt).
Alles in Allem aber sehr zufrieden und gerne werde ich wieder bestellen.
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BH
Brigitte H.
Surberg
10.11.2023
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Das erste Mal bei Mona bestellt. Inspiriert durch meine Mutter, die seit Jahren immer wieder bei Mona bestellt. Meine Mutter ist 86 und die ist moderner angezogen wie ich. Also dachte ich mir probier es halt mal aus. Ein Oberteil zum Testen bestellt. Ich war hellauf begeistert. Die Farben genauso wie abgebildet, das Material super und die Passform in meiner Größe 40 wie angegossen. Ich werde sicher wieder bestellen.
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KD
Kaethe D.
Brakel
14.05.2023
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Ich wollte gerade Ihre Rechnung Bestell-Nr. COM-49709635 per online-banking überweisen. Gebe ich ordnungsgemäß Ihre IBAN-Nr. bei der Commerzbank AG Berlin ein, schaltet sich plötzlich Klarna mit ihrer eigenen IBAN-Nr. ein. Nun muss ich zur Einzelüberweisung per Papier greifen, handschriftlich dieses Formular ausfüllen und zum Bankschalter bringen.
Dieses zu Ihrer Information.
Mit freundlichem Gruß
Käthe Derenthal
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07.09.2023
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Von der Bestellung bis zur Lieferung und leider auch bis zur Rücksendung hat alles reibungslos funktioniert. Rücksendung musste nur sein weil der Pullover viel zu dick war, das konnte ich im Katalog nicht erkennen. Aber rein in das Päckchen, mitgelieferten Label drauf, zu DHL und kostenfrei zurückgeschickt. Einfacher kann man es dem Kunden nicht machen. Die anderen Artikel haben genau gepasst und gefallen.
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AW
Angelika W.
Recklinghausen
30.08.2023
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Ich habe zwei Blazer bestellt, die in einem überdimensionierten Paket ankamen. Das Paket war ganz zerdrückt und wurde von DHL notdürftig geflickt. Ein Blazer saß gut und hat einen günstigen Preis. Der andere Blazer hat die hübschere Farbe, kam aber in eine Plastiktüte reingequetscht an. Er ist voller Falten. Was soll die Unsitte, hochwertige Kleidung in eine viel zu kleine Plastiktüte zu pressen? Ärgerlich!
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TS
Thomas S.
Klipphausen
28.11.2023
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leider habe ich bei der letzten Bestellung wieder feststellen müssen, dass die Darstellungen der Mode im Net nicht so optimal sind. Mehr positive Ergebnisse habe ich wenn ich mir im Katalog etwas auswähle. Insgesamt ist jedoch die Qualität der Produkte gut bis sehr gut. Insbesondere halten die Sachen auch viele Wäschen durch ohne dass die Qualität leidet. Mit anderen Worten die Produkte sind langlebig.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich fand den von mir bestellten Artikel so schön, dass ich ihn gekauft habe. Allerdings sind mir dann beim betrachten der Figur Mängel aufgefallen! Die Bemalung war recht mangelhaft, eben Fließband Arbeit ! Deshalb ist der Preis zu hoch - Preisleistungsverhältnis !?!?
Aber ich habe dann zum Pinsel gegriffen und nachgeholfen ! Ansonsten liebe ich diese Figuren und habe trotz alledem Freude daran.
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09.06.2023
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Die Ru'cksendung, die zuru'ckgesendete Artikeln werden zum Teil registriert, und nachdem ich eine Mail geschrieben habe, wird es erst nach einem Monat verarbeitet und als Korrekturbuchung gutgeschrieben, und in meinem Konto wird es auch noch als offenen Betrag zu begleichen. Bitte dedhalb um Verbesserung der Bearbeitung von Ruc'cksendung.
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GD
Gisela D.
Borken
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde es gut finden, wenn ich an den MONA-Service eine E-Mail sende, auch eine Rückantwort auf mein Anliegen bekommen könnte. Das wäre von Vorteil.
Ansonsten bin ich mit der Ware und der Lieferung sehr zufrieden.
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