groundies.comBewertungen:
306 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.622 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand ist immer schnell. Habe mehreren Groundies und bin super zufrieden mit den Schuhen. Rückversand klappt auch immer problemlos. Einziges Manko: Erstattung bei Rückgabe dauert immer extrem lang, das nervt!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte mich als Kunde registrieren auf der Homepage, das ist mir nicht gelungen. Es kamen ständig Fehlermeldungen, z. B. E-Mailadresse falsch (obwohl richtig eingegeben) bei der Eingabe vom Straßennamen wurden die Bindestriche nicht erkannt. Nach ein paar Tagen habe ich es dann gelassen, bin bis heute nicht registriert. Habe mich dann als Gast eingeloggt, das war auch anstrengend. Im Vergleich zu anderen online Portalen, die mittlerweile sehr kundenfreundlich sind war ich sehr enttäuscht.
Weiterlesen
Bewertungen für groundies.com
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Schuhe, schnelle Lieferung.
Bewertung melden
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung und bezahlung
Bewertung melden
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles gut.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, alles top
Bewertung melden
HB
Helga B.
Hamburg
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
schön & bequem
schöne, sehr bequeme Schuhe
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung.
Bewertung melden
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mega bequem .
Schön ...👍
Bewertung melden
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top, super Schuhe
Bewertung melden
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
die schnelle Lieferung
Bewertung melden
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
alles ok :-)
Bewertung melden
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und schnell geliefert
Top.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Bewertung melden
SH
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kann ich leider nicht empfehlen. So gar nicht!
Ich warte jetzt seit sechs Wochen auf die Rückerstattung meiner Zahlung. Zuerst hieß es, sorry, wir haben Probleme, haben Sie Geduld. Dann wollte man meine Kontoverbindung wissen. (ich würde empfehlen, einfach die zu nehmen, mit der ich bezahlt habe…) Und jetzt heißt es plötzlich, die Rücksendung sei nie eingetroffen, obwohl ich das über DHL nachweisen kann und mir gegenüber bereits am Telefon bestätigt wurde.
Bewertung melden
Antwort von groundies.com
vor 3 Tagen
Hallo und danke, dass du uns Feedback gibst!
Wir haben deinen Fall uns nochmal genauer angeschaut und leider wurde die Kommunikation mit dir nicht gut geführt. Das tut uns sehr leid und wir möchten uns dafür entschuldigen. Unser Kundenservice befindet sich bedauerlicherweise nicht mehr bei uns im Haus und somit kann es, insbesondere durch neue Mitarbeiter, zu ungünstigen Gesprächsverläufen kommen.
Nachdem wir von deiner Problematik erfahren haben, haben wir umgehend die noch fehlende Rückzahlung eingeleitet und hoffen, dass der Fehlbetrag inzwischen auf deinem Konto eingegangen ist.
Wir möchten uns von ganzem Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass du uns nochmal eine Chance gibst, es besser zu machen.
Beste Grüße
Dein Groundies-Team