Ich habe jetzt schon sehr viele Produkte von Kräuterhaus Sanct Bernhard probiert, und ich muß sagen, ich bin hellauf von allen Produkten begeistert. Besonders die Handflächen-Pflegecreme gefällt mir sehr gut. Ich hatte auf meinen Handflächen stark gerötete, entzündete Flecken. Ich habe soviel probiert und nichts hat geholfen. jetzt reibe ich schon über eine Woche die Handflächen mit dieser Creme ein, die Flecken sind fast weg. Also immer wieder gern. Auch kommt die bestellte Ware sehr schnell. Alles in allem, ich bin sehr zufrieden und werde Kunde in Ihrem Kräuterhaus bleiben.
Es wurde nicht geliefert wie besprochen und dokumentiert - sondern an eine Packstation, und die war defekt. Nach mehreren Telefonaten mit DHL war klar, dass die Packstation defekt ist und nun werde ich angeklagt die Lieferung veruntreut zu haben und nicht zahle, das finde ich nicht in Ordnung.
Es war ausgemacht, dass Sanct Bernhard nach: Mainz, 55122, Im Münchfeld liefert, aber das hat Sanct Bernhard nicht getan, also trifft mich keine Schuld.
Ein Misverstaendnis von meiner Bank, ober von mir. Ich weiß es nicht
Was da schief gelaufen ist. Ich habe zwei mal den Betrag zweimal
Ueberwisen. Ich habe da bei Ihre Rechnungsstellung gemeldet.
Ich war immer seh zufrieden mit Ihren Prodekten. Habe auch nochmal
Zweimal eine Bestellung im Auftrag gegeben, aber nichts mehr bekommen. Tut mir sehr leid. Wahr sehr zu Frieden mit ihren Produkten.
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Antwort von kräuterhaus.de
31.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wir haben an unsere Produkte höchste Qualitätsanforderungen und uns ist Ihre Zufriedenheit wichtig. Bitte wenden Sie sich an unser Serviceteam, damit wir uns um Ihr Problem kümmern können - Sie erreichen uns unter +49 (0)7334 / 9654-260.
Viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
12.09.2023
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Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, bekommt man keine Antwort auf Nachfragen, wann, wie usw. Habe dies auch schriftlich bekundet und nachgefragt, ob sie mich nicht informieren wollen, wenn wieder lieferbar ist - nicht mal eine Antwort habe ich erhalten
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht wieso meine Bestellung nicht akzeptiert wurde und ich habe auch so ein Gefühl,das die Bestellung ignoriert wurde ,aber nach mehr als einer Woche Wartezeit habe ich die Bestellung storniert.Denn eine Antwort gehört schon an jeden Kunden.
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Antwort von kräuterhaus.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Problemen bezüglich Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wenden Sie sich gerne einmal an unser Serviceteam, wenn es Unstimmigkeiten bezüglich der Bestellung oder Lieferung gab.
Sie erreichen uns per E-Mail an reklamation@kraeuterhaus.de oder telefonisch unter +49 (0)7334 / 9654-260.
Viele Grüße Ihr Kräuterhausteam
08.10.2023
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Kein Lieferung durch DHL nächste Sendung…
Die Sending wurde Rechtzeitig zum versand gebracht. Leider zum Versand gebracht durch Krauterhaus mit DHL. Dass mit DHL is schrecklich. Ich habe drei Tagen gebracht um aus zufinden wann ich über meine Bestellung kan verfugen. Dass ist immer mit DHL.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Anti Age Gesichtscreme habe ich mir mehr versprochen. Zieht relativ schnell ein und gibt einen nicht das Gefühl dass die Haut versorgt ist. Man könnte gleich wieder cremen damit die Haut nicht spannt.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde 2 mal abgezogen. Nach einem Anruf wurde versprochen, das einmal wieder zurücküberwiesen wird, leider nur ein Versprechen.
Die gelieferten Artikel sind aber einwandfrei und schnell gekommen.
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Antwort von kräuterhaus.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Serviceteam unter +49 (0)7334 / 9654-0 oder per E-Mail an info@kraeuterhaus.de.
Viel Spaß mit Ihren Produkten und viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
21.12.2023
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Meine Lieferung kommt schnell zu mir,aber ich erwarte eine e-mail ,das ich den Betrag bezahlt habe,so wie es jeder andere shop auch macht!Leider kommt da garnichts vom Kräuterhaus Sankt Bernhard zurück!!!
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15.10.2023
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Zu teure Lieferung und dazu lange Lieferzeiten. Es kommt ja nicht aus China, braucht aber genau so lange und dafür zahlt man 5€. Besonders merkt man das, wenn etwas vergessen wurde. Direkt 10€ verloren.
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Antwort von kräuterhaus.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wir haben an unsere Produkte höchste Qualitätsanforderungen und uns ist Ihre Zufriedenheit wichtig. Wenn Sie noch weitere Anliegen haben, ist unser Serviceteam auch jederzeit für Sie erreichbar – per E-Mail an reklamation@kraeuterhaus.de oder telefonisch unter +49 (0)7334 / 9654-260.
Viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
24.01.2024
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Bei der letzten Kräuterhaus Werbebroschüre wurde für die nächste Bestellung eine kostenlose Lieferung Antifalten-Narzissencreme Probe angekündigt. Geliefert wurde sie nicht.
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Antwort von kräuterhaus.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Reklamationen oder Problemen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wenden Sie sich gerne einmal an unser Serviceteam, wenn es Unstimmigkeiten bezüglich der Lieferung gab.
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Viele Grüße Ihr Kräuterhausteam
07.07.2023
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bitte keine Produktmuster beilegen, wenn bei der Bestellung "keine Produktmuster" angekreuzt wurde. Verhindern Sie Abfall - denn Ihre Muster landen bei mir allesamt im Müll
Relativ lange Wartezeiten-schade! Dann wurde die Ware "eingeschrieben" gesendet, so musste ich diese von der Post abholen-ist unnötig!
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09.06.2023
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Leider ist diesesmal der Tee nicht wie gewohnt. Entweder sehr alt oder von schlechter Qualität. Sehr schade war immer sehr zufrieden
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Antwort von kräuterhaus.de
09.06.2023
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Ihr Kräuterhausteam
30.11.2023
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Erstmal hat das Mittel ein sehr unangenehm Geruch so das meine Hündin es nicht einnimmt will und somit für uns nicht geeignet ist
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Antwort von kräuterhaus.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leiten wir Ihre Idee intern an die entsprechende Stelle weiter.
Viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
12.09.2023
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Von 3 unterschiedlichen Artikeln war ein unbrauchbar. Auf die Anfrage wie ich den Artikel reklamieren kann kam nie eine Antwort.
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Antwort von kräuterhaus.de
15.09.2023
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Ihr Kräuterhausteam
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Inhaltsstoffe zu verbessern. Frei von Maltodextrin,Maisstärke und andere schlechte Zusatzstoffe produziren.
Ware gut, Versand schnell, aber Fragen zum Bestellvorgang wurden nicht beantwortet. Deshalb nur drei Sterne!
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Antwort von kräuterhaus.de
16.08.2023
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Ihr Kräuterhausteam
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachtrag zu meiner Bestellung wurde nicht mehr angenommen, so dass unnötige Versandkosten angefallen sind.
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