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Bewertungen:

287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.687 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
spielheld.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden, Habe inzwischen 3 mal hier Bastelzubehör bestellt, der Versand erfolgte immer sehr schnell und unkompliziert auch ohne Anmeldung, ein Mal wurde versehentlich der Falsche Artikel geliefert, der aber sehr ähnlich war. Sonntags habe ich eine Mail mit der Frage nach einer Lösung geschrieben und Montags morgens hatte ich schon sehr früh einen zufriedenstellenden Lösungsvorschlag sowie der richtige Artikel wurde noch mal extra zugesandt. Das ganze ohne Probleme.

Relevanteste negative Bewertung

04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Versandbenachrichtigung, daher keine Sendungsverfolgung möglich, Kommunikation auf meine Nachfrage hin ziemlich unprofessionell und auch nicht gerade freundlich. Lieferung und Produkt an sich dann aber in Ordnung.
AF
Andrea F.
Weinheim
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Bewertungen für spielheld.de

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SH
Sibylle H.
Tübingen
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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CV
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Rundum mit Bestellung und schnelle Lieferung zufrieden.
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Antwort von spielheld.de
09.11.2023
Hallo, Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis haben, und es ist immer schön zu wissen, wenn dies gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder weitere Unterstützung zur Verfügung. Ihr Spielheld-Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung für den Zusammenbau könnte noch besser sein.
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Antwort von spielheld.de
05.10.2023
Hallo, danke für das Feedback und die gute Bewertung. Damit wir die Anregung auch umsetzen können wäre es toll, wenn Sie uns einfach unter mail@spielheld.de eine kurze Info zukommen lassen könnten. Vielen Dank und viel Freude mit dem erworbenen Artikel. Ihr Spielheld-Team
SW
Sabine W.
Hamburg
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Laternen sind super gut bei meiner Großnichte und meinem Großneffen angekommen. Die können den ersten Laternenumzug nicht erwarten.
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Antwort von spielheld.de
05.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für die gute Bewertung! Es ist immer eine besondere Freude, wenn unsere Produkte dazu beitragen, Freude und Vorfreude bei Kindern zu wecken. Wir hoffen, dass sie eine "leuchtende" Zeit bei ihrem Laternenumzug haben werden und die Laternen den Kindern viel Freude bereiten. Ihr Spielheld-Team
AF
Andrea F.
Weinheim
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Kommunikation

Keine Versandbenachrichtigung, daher keine Sendungsverfolgung möglich, Kommunikation auf meine Nachfrage hin ziemlich unprofessionell und auch nicht gerade freundlich. Lieferung und Produkt an sich dann aber in Ordnung.
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Antwort von spielheld.de
11.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Kommunikation und Benachrichtigung bezüglich des Versands nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von höchster Bedeutung, und wir arbeiten stetig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung und das Produkt selbst Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Möglichkeit haben, Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht zu erfüllen. Ihr Spielheld-Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit der Lieferung
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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