handyreparatur123

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Leider ist der Kundenservice nicht erreichbar. Doppelt Abbuchungen kommen noch hinzu. Zu guter letzt hat das eingesetzte Display eine Wölbung.

Handy (Google Pixel 6) abends im Laden (O2 Holzmarkt) abgegeben. Da auf der Website ein "schneller Service" suggeriert wurde, fand ich es seltsam am Freitag erst die Emailbestätigung des Posteingangs kam. Naja, Montag dann die fertigstellung des Auftrags, dann abwarten der zwei Tage für die Banküberweisung. Dann Rückversand zum Laden. Hatte dann nach einer WOche das Hnady wieder in der Hand. Also normaler Service.

Unzureichende Aufklärung im Vorfeld

Die 48h zur Reparatur wurden leider erneut nicht eingehalten

Datenrettung 3 Wochen Wartezeit. Telefonhotline ist nie besetzt. Anrufbeantworter nicht möglich. Whatsapp,Antworten sind automatisiert. Kleiner Unkostenbeitrag von 69€ für NICHTS

Die Reparatur war zwar schnell, aber fehlerhaft. Der Display funktioniert aber steht an der einen Kante total ab, einfach schlampig bearbeitet. Auf meine Email an den Support gab es nie eine Antwort. Die DHL hat dann auch Ewigkeiten gebraucht, anstelle von 2 Werktagen habe ich 5 Werktage gewartet. Ich ärgere mich mittlerweile, warum ich nicht einfach in einen Handyreparatur shop vor Ort gegangen bin. Hätte genau 1 Stunde gedauert. Nie nie nie wieder.

Wir hatten im Vorfeld ein Paket kaufen müssen - nun ist aber die Rechnung geringer ausgefallen. Wie verhält es sich mit der Rückzahlung der Differenz? Mit dem Vorgang/Ablauf sind wir ansonsten zufrieden. Der Grund der Reparatur ist beseitigt. Damit sind wir zufrieden. Der Lautsprecher funktioniert. Vielen Dank.

Insgesamt hat es trotz Express 24h zu lange gedauert. Außerdem geht faceID nun nicht mehr. Im Internet steht, dass da wahrscheinlich beim Einbau ein Kabel zerstört wurde.

Ehrliche Angebote und Kostenvoranschläge, und nicht diese Bauernfängerei! 1. Tablet habe nicht gestimmt, war allerdings kein anderes wählbar, somit € 55,- Mehrpreis. Und mit dem Kostenvoranschlag die Klarheit, daß die Ablehnung der Reparatur wegen des Kostenvoranschlages fast € 30,- kosten soll. 2. 24h-Service bezahlt, jedoch diese Leistung nicht erhalten 3. Fast € 20,- für eine bessere Frühstücksfolie, zudem noch diletantisch und inkompetent mit einer Vielzahl an Blasen angebracht (kann mein Sohn besser!) Summa summarum schlechte minderwertige Leistung für zu viel Geld.

Ich habe mein Handy (IPhone 11 pro Max)geschickt damit mein Akku gewechselt wird! Habe es zurück bekommen leer, habe voll geladen aber nach 7 Stunden war wieder leer! Dazu ging die Seitentasten links nicht mehr und in kürzester Zeit war auch mein FaceTime kaputt! Ich bin zum Telekom gegangen und habe dann ein neues Handy gekauft! Nie wieder!

iPhone zeigt die Nachricht keine Original Batterie. Somit kann der zustand der Batterie nicht angezeigt werden.

Leider konnte man angeblich nichts retten, eine andere Plattform konnte es retten,aber wollte 800,00 Euro....am besten Finger weg von allen....

Es ist kein Orginal bausteil für das Geld hätte ich es dann auch zur Apple bringen können nächstes Ding ist nach Laden geht der Bildschirm aus und muss das Hard Reebootet werden .

Reparatur ist sehr gut . Aber Panzerglas ist garnicht befestigt den kriegt man auch irgendwie nicht fest . Schade

Leider längere Wartezeit als angegeben und Tablet verschmiert und nicht sauber zurück bekommen. Austausch trotzdem funktioniert.

Das Display des S22 Ultra wurde getauscht und die Rückseite nicht richtig verklebt (?) so dass das Handy hier offen ankam. So ein Mangel kann m.E. passieren. Krass finde ich zu lesen, dass man 29,95 Euro bezahlen müsste, wenn die Reklamation unberrechtigt wäre. Wie kann ich das beurteilen ob das jetzt berechtigt ist oder nicht. Ist offen ein Mangel in Ihren Augen. Ich denke, dies sollte der Support im Vorfeld eruieren. Ich habe Bilder separat hingeschickt aber keine Reaktion dazu bekommen. Eigentlich zielt die Reklamationsseite direkt auf eine Rücksendung und die Verlagerung der Verantwortung auf mich. Umgekehrt stellt sich natürlich dann die Frage, was bekomme ich wenn die Reklamation berrechtigt ist. Ich hatte auch Aufwand. Wieder verpacken. Etikett ausdrucken. Zur Post fahren usw. Ich denke, über die Abwicklung sollte sie nachdenken.

Ich habe mein Smartphone über kaputt.de eingeschickt. Seither nie wieder was gehört, sodass ich nun gezwungen bin den rechtlichen Weg zu gehen gegen diese Firma. Viel Ärger und Hohe kosten....keine Daten und kein Smartphone mehr :(

Kommunikation war jämmerlich schlecht Gerät funktioniert trotzdem nicht zufriedenstellend

Mein Problem konnte, trotz Zusage, nicht gelöst werden. Ich musste sehr oft nachfragen um den Stand meiner Reparatur zu erfahren. Nachdem der Reparaturversuch keinen Erfolg brachte, wurden mir allerdings meine Kosten zurück erstattet. So sind mir außer dem zeitlichen Aufwand wenigsten nicht noch Kosten entstanden.