Ich bin mit dem Unternehmen nicht zufrieden. Ich habe eine Datenrettung für grob 100 Euro bestellt. Die Arbeit sollte innerhalb 7 Tagen erledigt sein. Nach 10 Tagen habe ich die Nachricht erhalten, daß das Gerät nicht zu reparieren sei und ich dafür 50 Euro bezahlen solle. Sorry, ich habe keine Reparatur bestellt, sondern eine Datenrettung zu einem nicht niedrigen Pauschalpreis. Das Gerät liegen zu lassen und dann ohne Erfolg 50 Euro zu verrechnen ist auch ein Geschäftsmodell. Ich kann auf jeden Fall jeden von einer Datenrettung bei dieser Firma abraten.
Ehrliche Angebote und Kostenvoranschläge, und nicht diese Bauernfängerei! 1. Tablet habe nicht gestimmt, war allerdings kein anderes wählbar, somit € 55,- Mehrpreis. Und mit dem Kostenvoranschlag die Klarheit, daß die Ablehnung der Reparatur wegen des Kostenvoranschlages fast € 30,- kosten soll. 2. 24h-Service bezahlt, jedoch diese Leistung nicht erhalten 3. Fast € 20,- für eine bessere Frühstücksfolie, zudem noch diletantisch und inkompetent mit einer Vielzahl an Blasen angebracht (kann mein Sohn besser!) Summa summarum schlechte minderwertige Leistung für zu viel Geld.
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07.08.2023
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Enttäuschung pur!
Ich habe mein Smartphone über kaputt.de eingeschickt.
Seither nie wieder was gehört, sodass ich nun gezwungen bin den rechtlichen Weg zu gehen gegen diese Firma.
Viel Ärger und Hohe kosten....keine Daten und kein Smartphone mehr :(
Das ausgetauschte Display bei einem Samsung M20 hat genau 10 Tage gehalten! Dann war es wider defekt! Garantie wurde mit Fadenscheinigen Begründungen Abgelehnt! 128€ in den Müll geworfen! Vielen Dank Auch! Ein Stern ist noch Zuviel!
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01.09.2023
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Es ist kein Orginal bausteil für das Geld hätte ich es dann auch zur Apple bringen können nächstes Ding ist nach Laden geht der Bildschirm aus und muss das Hard Reebootet werden .
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23.10.2023
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Kundenservice nicht erreichbar!
Leider ist der Kundenservice nicht erreichbar. Doppelt Abbuchungen kommen noch hinzu. Zu guter letzt hat das eingesetzte Display eine Wölbung.
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20.09.2023
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Ich habe mein Handy (IPhone 11 pro Max)geschickt damit mein Akku gewechselt wird! Habe es zurück bekommen leer, habe voll geladen aber nach 7 Stunden war wieder leer! Dazu ging die Seitentasten links nicht mehr und in kürzester Zeit war auch mein FaceTime kaputt! Ich bin zum Telekom gegangen und habe dann ein neues Handy gekauft! Nie wieder!
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27.12.2023
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Mehrere Tage hat es gedauert bis man mal einen Kostenvorschlag bekommt und dann ist noch nicht mal der richtige Fehler gefunden wurden. Auf E-Mails wird nicht reagiert und Serviceshotline nicht besetz
Express Reparatur habe ich mir anders vorgestellt.
Mehrere Tage hat es gedauert bis man mal einen Kostenvorschlag bekommt und dann ist noch nicht mal der richtige Fehler gefunden wurden. Auf E-Mails wird nicht reagiert und Serviceshotline nicht besetzt.
WhatsApp kann man auch vergessen da bekommt man auch keine Antwort.
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09.10.2023
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Wir hatten im Vorfeld ein Paket kaufen müssen - nun ist aber die Rechnung geringer ausgefallen. Wie verhält es sich mit der Rückzahlung der Differenz?
Mit dem Vorgang/Ablauf sind wir ansonsten zufrieden.
Der Grund der Reparatur ist beseitigt. Damit sind wir zufrieden. Der Lautsprecher funktioniert. Vielen Dank.
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16.10.2023
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Datenrettung
3 Wochen Wartezeit.
Telefonhotline ist nie besetzt.
Anrufbeantworter nicht möglich.
Whatsapp,Antworten sind automatisiert.
Kleiner Unkostenbeitrag von 69€ für NICHTS
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28.12.2023
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Versand ist eine absolute Katastrophe. Seit über einer Woche ist das Gerät fertig, aber immer noch nicht Versand.
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20.10.2023
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Unzureichende Aufklärung im Vorfeld
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Antwort von handyreparatur123
20.10.2023
Können Sie dies bitte genauer erklären um unseren Service weiter zu verbessern? Recht herzlichen Dank.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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