Ich bin mit dem Unternehmen nicht zufrieden. Ich habe eine Datenrettung für grob 100 Euro bestellt. Die Arbeit sollte innerhalb 7 Tagen erledigt sein. Nach 10 Tagen habe ich die Nachricht erhalten, daß das Gerät nicht zu reparieren sei und ich dafür 50 Euro bezahlen solle. Sorry, ich habe keine Reparatur bestellt, sondern eine Datenrettung zu einem nicht niedrigen Pauschalpreis. Das Gerät liegen zu lassen und dann ohne Erfolg 50 Euro zu verrechnen ist auch ein Geschäftsmodell. Ich kann auf jeden Fall jeden von einer Datenrettung bei dieser Firma abraten.
Ich habe ausdrücklich zu meinen Reparaturangaben darauf hingewiesen das es sich um ein China Handy S22 ultra handelte.Trotzdem sollte ich das Handy einsenden. Warum auch ,dies hätte nicht sein brauchen wenn man es nach 5 Tage so zurück bekommt wie man es eingesandt hat. Diese Unkosten hätte man sich sparen können wenn die verantwortlichen Positiv gedacht und gehandelt hätten. Sie wollten eine Fehlerdiagnose erstellen, darauf warte ich noch heute.was den Fehler betrifft ? Soll ich glauben das in das Gerät noch nicht mal reingeschaut wurde. Währe sehr daran interessiert das sie mir das Beweisen könnten. Für meine Begriffe alles sehr ungenügend . Für eine Fehlerdiagnose erwartet man einen schriftlichen Nachweis. Macht es für Kunden besser und gewissenhafter. Ich war jedenfalls nicht zufrieden , hatte mehr von der Firma erwartet.
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Antwort von handyreparatur123
02.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserer Dienstleistung waren. Wir haben die Korrespondenz überprüft und konnten leider vorab keinen Hinweis darauf finden, dass Ihr Gerät kein Original ist. Das konnten wir somit erst nach Eingang in der Werkstatt feststellen. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute. Team handyreparatur123
12.01.2024
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Super schnell, funktioniert tadellos und man wird über jeden Schritt informiert.
Super Verpackung bei der Retoure.
Hat für den 5ten Stern leider nicht gereicht, weil die Unterschale vom Handy nicht 100%ig aufliegt, leichte Unebenheit. Naja, die Handys heutzutage sind ja alle geklebt... Aber da ich ja eine Hülle verwende, stört mich das nicht.
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02.01.2024
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13.12.2023
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06.12.2023
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Super schnelle Bearbeitung und Lieferung
Super schnelle Lieferung
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30.11.2023
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26.11.2023
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Transparente Abwicklung
Ich finde es sehr gut, dass man die gesamte Zeit sieht wie der Status der Reparatur ist.
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16.11.2023
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13.11.2023
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11.11.2023
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07.11.2023
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Trotz neuer Batterie wird der Akku nur 89% geladen.
Handy funktioniert mit neuem Akku besser als vorher.
Auch wenn das Handy mehrere Stunden in der Ladestation steht, zeigt der Ladestand des Handys nur 89% an und Akku wird nicht vollständig geladen.
Trotz neuer Batterie wird diese nicht vollständig geladen.
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31.10.2023
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Reparatur Note 1+
Preis/Leistung Note 2
Der Preis für eine Reparatur zum Preis für ein gebrauchtem Gerät ist gerade noch annehmbar.
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29.10.2023
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26.10.2023
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Handy funktioniert wieder einwandfrei nach Display Reparatur.
Schöne, sehr saubere Arbeit. Leichte Verzögerungen waren ein wenig ärgerlich.
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09.10.2023
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Schlampig verarbeitet, keine Antworten vom Kundensupport
Die Reparatur war zwar schnell, aber fehlerhaft. Der Display funktioniert aber steht an der einen Kante total ab, einfach schlampig bearbeitet. Auf meine Email an den Support gab es nie eine Antwort.
Die DHL hat dann auch Ewigkeiten gebraucht, anstelle von 2 Werktagen habe ich 5 Werktage gewartet.
Ich ärgere mich mittlerweile, warum ich nicht einfach in einen Handyreparatur shop vor Ort gegangen bin. Hätte genau 1 Stunde gedauert.
Nie nie nie wieder.
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07.10.2023
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Es ging super schnell, wirklich saubere Arbeit aber sie lassen es sich auch sehr gut bezahlen.
Liebe Grüße
AML
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