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feuerkorb-shop.de
Bewertungen:

303 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.461 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert! Schnelle und einfache Kaufwicklung, transparenter Lieferstatus (Do.bestellt - Mo.geliefert) via DHL. Die 120cm Feuerschale und der Feuerring wurden auf einer Einwegpalette geliefert, die Bowl in Folie eingewickelt, der Ring in einer wertigen Kartonage, innen mit Styrophor geschützt. Die ausgepackte Ware entsprach voll meiner Erwartung. Die Schale schon hatte kleine Roststellen im Ansatz, ansonsten war der Cortenstahl noch recht schwarz. Mal schauen, wie lange für die erste Patinaschicht benötigt wird. Der Feuerring ist 6mm stark, am äußeren Rand ist eine Aufkantung, so dass er noch massiver erscheint.

Relevanteste negative Bewertung

10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super finde ich, dass Bestellungen bis 100 Euro durch Trusted Shops abgesichert sind. Froh war ich, dass das Waffeleisen einigermaßen unbeschädigt ankam, was keineswegs selbstverständlich war, denn die Verpackung war unterirdisch: Alles zerrissen, dass die Ware noch der Verpackung zugeordnet werden konnte, war echt ein Glück. Wenn man solche schweren Waren versendet, muss man das doch anders in den Griff bekommen - es gibt genug Bewertungen, wo genau das bemängelt wurde! Eine dünne Pappeverpackung mit ein bisschen Luftpolsterfolie drin reicht nun mal für solch schwere Teile nicht.
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Bewertungen für feuerkorb-shop.de

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RK
Ralf K.
Krummhörn
02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Halter für den Galgen an der Feuerschale dürfte stabiler sein. GER Galgen wackelt. Die Gewindeschrauben für die Flügelschrauben sind mangelhaft verarbeitet. Das Gewinde musste nachgeschnitten werden um die Flügelschrauben ohne Werkzeug zu bewegen.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
03.06.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen an den Hersteller weiterleiten, damit dieser sich die Sache ansieht. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Feuerkorbgrill.
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Unterirdische Lieferung…

Der Paketdienst hat die Lieferung einfach vors Haus an die Mülltonne gestellt und dann behauptet sie beim Nachbarn abgegeben zu haben. Der war nicht da. Eine Unverschämtheit.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
24.06.2024
Lieber, Es ist ärgerlich zu hören, dass die Lieferung nicht wie erwartet ist. Dies ist sicherlich nicht die Absicht, wir entschuldigen uns für diese! Wir hoffen, Sie können das Produkt trotzdem genießen. Mit freundlichen Grüßen, Team Feuerkorb-shop.de
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei Sachen bestellt, eins kam nach zwei Tagen, das anderen nach 5 Tagen. Das Dreibein wurde bereits reklmaiert.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
26.06.2024
Lieber Jens, wir entschuldigen uns für das unangenehme Einkaufserlebnis, das war definitiv nicht unsere Absicht! In der Zwischenzeit haben Sie sich bereits per E-Mail an den Kundenservice gewandt. Dieser wird Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, Feuerkorb-shop.de
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Extreme Lieferzeitüberziehungen
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Antwort von feuerkorb-shop.de
29.05.2024
Sehr geehrte, Wir entschuldigen uns für das unangenehme Einkaufserlebnis. Da wir von unserem Transporteur abhängig sind, können wir keine 100-prozentige Garantie dafür geben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Leider können wir nicht im Voraus sagen, zu welcher Tageszeit Ihre Bestellung zugestellt wird. Mit freundlichen Grüßen, Team Feuerkorb-shop.de
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nichts bekommen
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Antwort von feuerkorb-shop.de
12.06.2024
Das Beste, Entschuldigung für das unangenehme Einkaufserlebnis. Es wurde eine Untersuchung bei DHL eingeleitet und die Sendung wird zurückgeschickt. Der Betrag wird Ihnen zurückerstattet. Nochmals unsere Entschuldigung! Mit freundlichen Grüßen, Team Feuerkorb-shop.de
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Stornierung verweigert

Habe eine Feuerschale bei feuerkorb-shop vor vier Wochen bestellt und bezahlt aber bisher nicht geliefert bekommen. Laut Sendungsverfolgung liegt die Schale im Sortierzentrum. Feuerkorb-shop ist auf zahlreiche Nachfragen hin nicht dazu in der Lage, mir mitzuteilen, warum die Auslieferung nicht erfolgt und verweigert die Stornierung.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
29.05.2024
Sehr geehrte, wir entschuldigen uns für das unangenehme Einkaufserlebnis. Das Paket wurde zurückgeschickt und Sie erhalten eine Rückerstattung. Wir entschuldigen uns noch einmal. Mit freundlichen Grüßen, Team Feuerkorb-shop.de
HS
Horst S.
Dallgow
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach längerer Zeit und mehrmaliger Nachfrage meinerseits verläßt man sich nur auf den Logistiker DHL, keiner weiß wo meine Ware ist und Ersatzlieferung wird auch nicht angestrebt.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
16.05.2024
Sehr geehrte, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben eine Untersuchung mit DHL eingeleitet. Leider wurde das Paket bei der Zustellung beschädigt. Die Bestellung wird daher an uns zurückgeschickt. Wir werden das Problem für Sie lösen und Ihnen ein neues Produkt zusenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen, Team Feuerkorb-shop.de
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gartenkamin Paket kam super beschädigt an und der Kamin weißt viele Kratzer und Macken auf! Geht daher zurück!
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Antwort von feuerkorb-shop.de
21.05.2024
Lieber, Es tut uns leid, dass das Paket beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns dafür! Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter info@feuerkorb-shop.de in Verbindung, damit dieser Ihnen eine geeignete Lösung anbieten kann. Mit freundlichen Grüßen, Team Feuerkorb-shop.de
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Lieferung

Die Ware wurde am 03.04.2024 bestellt. Laut Sendungsverfolgung befindet sich die Feuerschale seit dem 04.04.2024 im Sortierzentrum DHL. Eine Lieferung ist jedoch bis heute, 12.04.2024 nicht erfolgt.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
16.04.2024
Guten Tag, Wie ärgerlich, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir haben DHL sofort nach Ihrer E-Mail kontaktiert, um zu fragen, wo das Paket bleibt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, über https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html mit der Sendungsnummer JVGL05827977002122054156 können Sie die Sendung verfolgen. Wir hoffen, Ihnen so bald wie möglich weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen zu können. Update: Wir sehen, dass die Bestellung jetzt geliefert worden ist, super! Ich danke Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Team Feuerkorb-shop.de
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt an. Bisher keine Reaktion auf Reklamation.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
10.04.2024
Lieber Timo, Vielen Dank für Ihr Feedback! Der Kundendienst hat jetzt das Rücksendeetikett für den Schaden abgerufen und wird das Problem für Sie weiter lösen. Mit freundlichen Grüßen, Feuerkorb-shop.de
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angebrachten Beine und Griffe besser verschweißen
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Antwort von feuerkorb-shop.de
05.04.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir raag erhalten Bilder von dem Problem und werden Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
22.04.2024
Lieber Etienne, Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde. Wir werden das Fahrgestell erneut versenden und hoffen, Ihnen Ihre Bestellung bald vollständig liefern zu können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Feuerkorb-shop.de
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
10.04.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
10.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super finde ich, dass Bestellungen bis 100 Euro durch Trusted Shops abgesichert sind. Froh war ich, dass das Waffeleisen einigermaßen unbeschädigt ankam, was keineswegs selbstverständlich war, denn die Verpackung war unterirdisch: Alles zerrissen, dass die Ware noch der Verpackung zugeordnet werden konnte, war echt ein Glück. Wenn man solche schweren Waren versendet, muss man das doch anders in den Griff bekommen - es gibt genug Bewertungen, wo genau das bemängelt wurde! Eine dünne Pappeverpackung mit ein bisschen Luftpolsterfolie drin reicht nun mal für solch schwere Teile nicht.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
15.12.2023
Guten Morgen Else, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist ärgerlich, dass die Verpackung während des Versands gebrochen ist, das ist sicherlich nicht unsere Absicht. Allerdings ist die Folie das einzige Verpackungsmaterial, das wir derzeit verwenden, um unsere schwereren Produkte zu verpacken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Waffeleisen! Mit freundlichen Grüßen, Team Feuerkorb-shop.de
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Retourenabwicklung war sehr langwierig . Es sollten von allem Fotos gemacht und gesandt werden, obwohl die Bedingungen des Anbieters eine Rücksendung/Widerruf OHNE Angaben von Gründen anbieten. Die Qualität der Feuerschale und des Gestells war sehr enttäuschend und wurde alles moniert. Dafür ist der Preis zu hoch gewesen. Ca.3 Wochen nach Kauf wurden die Preise im übrigen im shop erheblich reduziert. Was auch sehr ärgerlich für uns ist. Ich bezweifele, dass ich nochmals etwas bei dem shop kaufen werde.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
30.01.2024
Es ist ärgerlich, dass Sie kein gutes Einkaufserlebnis bei uns hatten. Auf den Fotos kann man ja sehen, dass die Plancha nicht richtig passt. Es ist schade, dass Sie sie zurückgeben mussten. Wir brauchten die Fotos, um Ihnen besser helfen zu können. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an der Feuerschale und dem Sockel haben werden.
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Terrassenofen kam mit Beschädigungen an

Der Terrassenofen kam mit Beschädigungen bei mir an. Diese resultieren vermutlich vom Transport. Es erscheint aber auch die Qualität des Terrassenofens eher gering zu sein. Die Verarbeitung könnte besser sein. Ich habe momentan eine Reklamation laufen bezüglich kostenloser Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises. Noch gibt es keine Zusage seitens des Anbieters. Optisch betrachtet gefällt mir der Titel hier muss qualitativ nach gebessert werden.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
21.08.2023
Lieber Frank, Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht korrekt angekommen ist. Das ist sicherlich nicht die Absicht. Wir verstehen, dass Sie keine beschädigten Produkte akzeptieren. Wir werden Ihnen Rücksendeetiketten zusenden, damit Sie die Produkte kostenlos zurückschicken können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen auf diese Weise ausreichend geholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Feuerkorb-shop.de
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand nicht zu bewerten, warte nun fast eine Woche. Die Meldung das es unterwegs sei, angeblich von dhl, sind gelogen. Morgen, Montag, soll es eintreffen, aber nur dann wenn man an das Christkind glaubt. Kommunikation - mangelhaft. War ein riesen Fehler dort zu bestellen. Es kommt wohl soweit Rechtsmittel einzusetzen.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
21.08.2023
Lieber Michael, es tut mir leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Leider können wir Ihnen nicht viel mehr sagen, als uns die Sendungsverfolgung mitteilt. Ich sehe, dass das voraussichtliche Lieferdatum der 22. August ist. Wir gehen davon aus, dass dies richtig ist, dass Sie dann die Auftragsabwicklung erhalten werden. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Feuerkorb-shop.de
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Topf hängt schräg

Wir haben ein Lagerfeuerstativ mit Hängendem Topf bestellt. Der Topf hängt leider schräg und ist unbrauchbar weil die Befestigungen nicht zentriert angebracht sind. Man kann ihn nur minimal befüllen ohne dass er Kippt... Auf meine Mail habe ich eine AI Antwort bekommen dass sie sich freuen dass alles in Ordnung ist….
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Antwort von feuerkorb-shop.de
27.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Es ist in der Tat seltsam, dass die Pfanne so schief hängt. Wir werden sehen, was wir dagegen tun können und dies eventuell an den Lieferanten weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrer Bestellung haben werden.