feuerkorb-shop.de

Erfahrungen:

Die Schale macht einen wertigen Eindruck, kinderleichter Zusammenbau. Probleme gab es allerdings mit der Verpackung. Die schwere Schale einfach nur lose in einem normalen Karton zu verpacken, ohne dass sie im Karton verrutschen kann, hat zu Beschädigungen am Karton geführt. Es hätte auch leicht die Schale aus dem Karton rutschen können und wäre dann beschädigt gewesen. So hat es aufgrund von Neuverpackung nur länger mit der Lieferung gedauert. War auch nervig, weil die Schale rechtzeitig zu einer Gartenparty da sein sollte…

Ich bin mit der Kommunikation des Kundenservice leider sehr unzufrieden. Bei meiner Bestellung kam es aufgrund einer aus meiner Sicht missverständlichen Produktdarstellung zu einer Verwechslung zwischen der runden und der eckigen Ausführung eines Petromax-Waffeleisens. Während des Schriftwechsels wurde die Darstellung im Shop angepasst, was für mich ein Hinweis darauf ist, dass die ursprüngliche Kennzeichnung tatsächlich nicht eindeutig war. Anstatt Verständnis für die Situation zu zeigen oder eine kulante Lösung anzubieten, wurde mir wiederholt erklärt, ich hätte den Warenkorb genauer prüfen müssen. Auf meine Hinweise zur missverständlichen Darstellung wurde kaum eingegangen, und selbst ein kleines Entgegenkommen, beispielsweise bei den Versandkosten, wurde kategorisch abgelehnt. Fehler können passieren – sowohl Kunden als auch Shops. Entscheidend ist für mich der Umgang damit. Leider habe ich die Kommunikation als wenig kundenorientiert und wenig lösungsorientiert empfunden. Schade, denn mit etwas Kulanz hätte man die Angelegenheit sicherlich unkompliziert klären können.

Schnell, pünktlich, gute Ware! Verbesserungsfähig: 2Teile bestellt , diese wurden extra (an 2 unterschiedlichen Tagen geliefert). Die Bauanleitung für das Untergestell der Feuerschale ist verbesserungswürdig! Ich würde wieder hier kaufen.

Ich bin mit dem Service und der Qualität sehr zufrieden. Es ist ein toller Ofen der täuschend echt ein reales Feuer imitiert. Habe Freitags bestellt und Dienstagmittag stand der Ofen bereits bei mir in der Wohnung. Hatte einmal tel. nachgefragt wegen der Sendungsnummer. (Kam mit der Holländischen im Bestellreiter nicht klar) und mir wurde freundlich geholfen. Am gleichen Tag habe ich dann eine separate E-Mail bekommen, aus der ich die Sendung verfolgen konnte. Kann den Shop sehr empfehlen.

Euer Shop ist sehr übersichtlich. DieProdukte sind top! Die Bearbeitung ist umgehend und der Versand spitze. Zum Produkt selbst, wir sind sehr zufreiden mit dem Feuerkorb, er wirkt in der Praxis viel größer als wir uns das anhand der angegebenen Maße vorgestellt haben. Die Verabeitung ist auf hohem Niveau. Kurz gesagt, wir erfreuen uns an einem Qualitätsprodukt. Eine kleine Verbesserung für das Produkt selbst hätte ich vielleicht noch, ich fänd es ganz praktisch, wenn der Feuerkorb eine kleine Klappe an der Seite hätte, dann könnte man das Brenngut einfüllen von oben und anschließend unten anzünden.

Es gab zwar einen kleinen Mängel, der Shop bekommt aber von mir trotzdem die volle Punktzahl, da die Bearbeitung und das Entgegenkommen top waren. Kleine Transportschäden können trotz guter Verpackung entstehen und ich war mit der Lösung und dem schnellen freundlichen Umgang sehr zufrieden. ;-) Würde immer wieder bestellen.

Ich habe innerhalb kürzester Zeit meine Feuerschale mit Plancha geliefert bekommen. Nachdem ich einen Mangel festgestellt und gemeldet habe, wurde der Mangel zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Nicht nur die Produkte sind qualitativ hochwertig, auch der Service. Wenn die Spedition bzw. der Paketdienstleister mit der Zustellung auf sich warten lassen, kümmert sich der Kundenservice sofort und fragt nach.

Feuerschale 80x20: Schneller Versand und sehr elegante Form und stabile Qualität! Habe sie zum Miniteich umfunktioniert und dazu vorab die Innenseite geschliffen und mit flüssiger Teichfolie gestrichen, damit keine Schwermetalle ins Wasser gelangen!

Der Feuerkorb hat mich wirklich überzeugt. Auspacken, Füße montieren, Holz einlegen und das Feuer entzünden. Der Feuerkorb ist für wenig Platz sehr gut geeignet und die Stimmung wenn das Feuer prasselt kann man nicht beschreiben man muss es erleben. Der Feuerkorb ist eine klare Kaufempfehlung

Ich hatte schon einen Feuerkorb und wollte das gleiche Modell wieder.Warum weil ich so zufrieden bin.Danke

I’ve only used it once to date, and everything is as expected. Great quality and design. The only thing to note is if you are enjoying the fire on grass/ground etc., put a stone underneath it.

Sehr guter Grill, das einzige was besser wäre ist, dass, zwei Haken zum festmachen an der Außenseite des einen Beins wäre Wir hatten Spaß, leicht zu reinigen und echt toll!!!!

Die Feuerschale wurde schnell geliefert und alles war wie gedacht. Lediglich die Füße der Schale sind nach unten offen. Ein kleines Blech unter den Füßen, wäre gut, damit sich kein Dreck darin ansammelt

Schnelle, pünktliche Lieferung. Ware wie beschrieben. Sehr kooperativer Kundendienst.

Super Lieferung und passt perfekt in meinen Garten

Das Produkt ist genauso schön wie erwartet. Besonders gut hat uns die Extra Anleitung zum einbrennen gefallen, womit uns das erste anfeuern erleichtert wurde.

Sehr gute Qualität der Waren. Zuverlässige Lieferung.

Alles war bestens. Ware. Lieferung und Nachfrage wurde sofort beantwortet und ein kleines Problem umgehend gelöst.

Kundenservice sehr gut wurde sofort eine neue Schale geschickt gut verpackt und heile. Die Schale ist ein Hingucker in unserem Garten