Da mir der Kamin schon im Shop gut gefallen und das Preis-Leistungsverhältnis hier gestimmt hat, habe ich ihn letzten Montag gegen 15:00 Uhr bestellt. Am Mittwoch gegen 11:00 Uhr wurde er dann geliefert. Er war innerhalb von 10 Minuten zusammengebaut und macht uns seitdem Freude. Seine angenehme Strahlungswärme wurde von unseren Gästen schon sehr geschätzt und ich musste den Link zum Shop einige Male weitergeben.
Super finde ich, dass Bestellungen bis 100 Euro durch Trusted Shops abgesichert sind. Froh war ich, dass das Waffeleisen einigermaßen unbeschädigt ankam, was keineswegs selbstverständlich war, denn die Verpackung war unterirdisch: Alles zerrissen, dass die Ware noch der Verpackung zugeordnet werden konnte, war echt ein Glück. Wenn man solche schweren Waren versendet, muss man das doch anders in den Griff bekommen - es gibt genug Bewertungen, wo genau das bemängelt wurde! Eine dünne Pappeverpackung mit ein bisschen Luftpolsterfolie drin reicht nun mal für solch schwere Teile nicht.
Eine Woche Lieferzeit geht bei der Entfernung in Ordnung. Ich habe mir längere
Füße anschweißen lassen, um einen Ascheeimer darunter zustellen. Lichte
Höhe unter der Schale etwa 34cm. Aber das ist ja nur mein ganz persönlicher
Wunsch. Ansonsten alles in Ordnung. Mal schauen wann diese Schale auch durchgebrannt ist. Ich verbrenne nur Holz und keine Kohle.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und viel Spaß mit dem Produkt!
Feuerschale und Untergestell gefallen sehr gut. Allerdings ist die Feuerschale miserabel verpackt bei uns angekommen ( schwarze Folie anstatt Luftpolster Folienverpackung)
Nach genauer Betrachtung mit dem Paketzusteller wurden glücklicherweise keine Mängel festgestellt.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir werden Ihre Empfehlung bezüglich der Verpackung intern aufnehmen und die Optionen besprechen.
Das Angebot war wie beschrieben der Versand war etwas holprig.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mit dem Versand!
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
19.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
16.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
15.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung
Die Ware wurde am 03.04.2024 bestellt. Laut Sendungsverfolgung befindet sich die Feuerschale seit dem 04.04.2024 im Sortierzentrum DHL. Eine Lieferung ist jedoch bis heute, 12.04.2024 nicht erfolgt.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
16.04.2024
Guten Tag,
Wie ärgerlich, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Wir haben DHL sofort nach Ihrer E-Mail kontaktiert, um zu fragen, wo das Paket bleibt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, über https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html mit der Sendungsnummer JVGL05827977002122054156 können Sie die Sendung verfolgen. Wir hoffen, Ihnen so bald wie möglich weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen zu können.
Update: Wir sehen, dass die Bestellung jetzt geliefert worden ist, super!
Ich danke Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Feuerkorb-shop.de
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt an. Bisher keine Reaktion auf Reklamation.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
10.04.2024
Lieber Timo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der Kundendienst hat jetzt das Rücksendeetikett für den Schaden abgerufen und wird das Problem für Sie weiter lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop.de
Lieber Etienne,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde. Wir werden das Fahrgestell erneut versenden und hoffen, Ihnen Ihre Bestellung bald vollständig liefern zu können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Feuerkorb-shop.de
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
10.04.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
10.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist von guter Qualität, aber die Feuerschale wurde nur in Folie verpackt, die beim Transport zerrissenen ist und somit erste Kratzer entstanden sind.
Schade. Grill und Ständer waren ordentlich verpackt.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese Feuerschalen aufgrund ihres Gewichts und ihrer Größe nicht anders verpacken. Wir hoffen, dass Sie trotzdem viel Freude an Ihrem Kauf haben.
Lieferung planmäßig / Verpackung könnte besser sein
Lieferung planmäßig - gut nachzuverfolgen!
Bei der Verpackung ist noch Luft nach oben. Artikel hat leichte Beschädigungen (Abstoßungen am Griff) da nur in Folie eingepackt.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Im Falle eines Schadens, senden Sie uns bitte Fotos des Schadens per E-Mail und wir werden Ihnen eine Lösung anbieten. Viel Spaß bei Ihrem Kauf.
Eigentlich Null Sterne 🌟:-(( der Artikel ist bisher nicht angekommen, oder avisiert. Null Info, möchte sofort Erstattung , Ware Post bezahlt
Mit freundlichen Grüßen Angelika Böckmann
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Antwort von feuerkorb-shop.de
11.03.2024
Liebe Angelika,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Leider sehen wir in der Sendungsverfolgung, dass Ihre Pakete abgelehnt wurden, aber wir sehen keinen Grund dafür. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert, dass wir eine Untersuchung bei DHL eingeleitet haben. Selbstverständlich werden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop.de
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Ich habe nur einen Teil neiner Bestellung bekommen, aber es wurde voll angerechnet.
Jetzt kaufe ich meiner Ware hinterher.
Das Thema ist noch offen.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
18.03.2024
Es ärgert mich zu hören, dass Sie noch nicht die ganze Bestellung haben. Wir haben sofort eine Untersuchung bei DHL eingeleitet, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte so schnell wie möglich geliefert werden. Wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden und werden die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie klären.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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