Da mir der Kamin schon im Shop gut gefallen und das Preis-Leistungsverhältnis hier gestimmt hat, habe ich ihn letzten Montag gegen 15:00 Uhr bestellt. Am Mittwoch gegen 11:00 Uhr wurde er dann geliefert. Er war innerhalb von 10 Minuten zusammengebaut und macht uns seitdem Freude. Seine angenehme Strahlungswärme wurde von unseren Gästen schon sehr geschätzt und ich musste den Link zum Shop einige Male weitergeben.
Super finde ich, dass Bestellungen bis 100 Euro durch Trusted Shops abgesichert sind. Froh war ich, dass das Waffeleisen einigermaßen unbeschädigt ankam, was keineswegs selbstverständlich war, denn die Verpackung war unterirdisch: Alles zerrissen, dass die Ware noch der Verpackung zugeordnet werden konnte, war echt ein Glück. Wenn man solche schweren Waren versendet, muss man das doch anders in den Griff bekommen - es gibt genug Bewertungen, wo genau das bemängelt wurde! Eine dünne Pappeverpackung mit ein bisschen Luftpolsterfolie drin reicht nun mal für solch schwere Teile nicht.
Die Ware ist von guter Qualität, aber die Feuerschale wurde nur in Folie verpackt, die beim Transport zerrissenen ist und somit erste Kratzer entstanden sind.
Schade. Grill und Ständer waren ordentlich verpackt.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese Feuerschalen aufgrund ihres Gewichts und ihrer Größe nicht anders verpacken. Wir hoffen, dass Sie trotzdem viel Freude an Ihrem Kauf haben.
Gutenmorgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir verstehen, dass die Versandkosten hoch sein können Allerdings haben wir keinen Einfluss auf die Versandkosten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop.de
Eigentlich Null Sterne 🌟:-(( der Artikel ist bisher nicht angekommen, oder avisiert. Null Info, möchte sofort Erstattung , Ware Post bezahlt
Mit freundlichen Grüßen Angelika Böckmann
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Antwort von feuerkorb-shop.de
11.03.2024
Liebe Angelika,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Leider sehen wir in der Sendungsverfolgung, dass Ihre Pakete abgelehnt wurden, aber wir sehen keinen Grund dafür. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert, dass wir eine Untersuchung bei DHL eingeleitet haben. Selbstverständlich werden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop.de
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Ich habe nur einen Teil neiner Bestellung bekommen, aber es wurde voll angerechnet.
Jetzt kaufe ich meiner Ware hinterher.
Das Thema ist noch offen.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
18.03.2024
Es ärgert mich zu hören, dass Sie noch nicht die ganze Bestellung haben. Wir haben sofort eine Untersuchung bei DHL eingeleitet, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte so schnell wie möglich geliefert werden. Wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden und werden die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie klären.
Tolles Produkt, schnelle Lieferung, eine Anschaffung die man sehr lange hat.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenabwicklung war sehr langwierig . Es sollten von allem Fotos gemacht und gesandt werden, obwohl die Bedingungen des Anbieters eine Rücksendung/Widerruf OHNE Angaben von Gründen anbieten.
Die Qualität der Feuerschale und des Gestells war sehr enttäuschend und wurde alles moniert.
Dafür ist der Preis zu hoch gewesen. Ca.3 Wochen nach Kauf wurden die Preise im übrigen im shop erheblich reduziert. Was auch sehr ärgerlich für uns ist.
Ich bezweifele, dass ich nochmals etwas bei dem shop kaufen werde.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
30.01.2024
Es ist ärgerlich, dass Sie kein gutes Einkaufserlebnis bei uns hatten. Auf den Fotos kann man ja sehen, dass die Plancha nicht richtig passt. Es ist schade, dass Sie sie zurückgeben mussten. Wir brauchten die Fotos, um Ihnen besser helfen zu können. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an der Feuerschale und dem Sockel haben werden.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Atztekenofen kam zerbrochen an. Bisher habe ich noch keine Nachricht erhalten, was zu tun ist
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Antwort von feuerkorb-shop.de
24.01.2024
Liebe Birga,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket kaputt angekommen ist, das ist nicht unsere Absicht.
Wir sind in Kontakt mit Ihnen per E-Mail und werden es gemeinsam für Sie lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Feuerkorb-shop.de
Eine ausführliche Lieferungsbeschreibung hat mir gefehlt. Ich würde gern vorher Bescheid wissen, wie viele Teillieferungen und was genau in welcher Lieferung drin ist. Der Service war sehr freundlich und hat diese Frage schnell beantwortet.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wunschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Kauf.
Ich habe eine Feuerschale bestellt. Die Lieferung war pünktlich und die Schale auch so, wie ich sie erwartet habe. Eine gute Qualität. Einen Stern-Abzug gibt es für die Verpackung. Es war nur eine Folie um das Produkt gewickelt, die vom Transport an einigen Stellen gerissen war. Zum Glück hatte meine Feuerschale keine Beschädigung. Das hätte aber auch anders aussehen können.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Zum Glück blieb die Feuerschale ungeteilt. Leider haben wir derzeit keine andere Möglichkeit, diese schweren Feuerschalen anders zu verpacken. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware hui, Verpackung ...
Die Feuerschale kam einen Tag eher an, als angekündigt. Das war Klasse. Und die Qualität scheint auch sehr gut zu sein.
Vielleicht Verpackung ist aus meiner Sicht aber echt eine Katastrophe.
Allerdings steht ja die Schale bei uns im Garten - und nicht die Verpackung. Deshalb einen Punkt Abzug!
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Antwort von feuerkorb-shop.de
27.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Ihnen die Feuerschale gefällt. Leider haben wir noch keine andere Möglichkeit, diese schweren Feuerschalen anders zu verpacken. Viel Spaß bei Ihrem Kauf!
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Ofens ist sehr gut.
Die Qualität des Materials vom Gartenofens ist sehr gut. Leider waren ein paar kleinere Schrammen am Blech. Das ist aber nicht so schlimm. Leider war die Verpackung auf einer Seite komplett aufgerissen und von der Post wieder zugeklebt worden. Da müsste man eine bessere Verpackungsart wählen.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Ihnen das Produkt zusagt. Schade, dass die Verpackung nicht ganz richtig angekommen ist. Ich werde dies intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Gartenkamin genießen!
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und zügiges Beantworten der Fragen. Ofen ist super! Allerdings ein Stern Abzug, weil das Paket durch zu sparsame Verpackung beschädigt war und dadurch ein Fuß verbogen war. Wir konnten ihn zwar wieder zurechtbiegen, ist aber trotzdem eine Minderung.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rezension! Schön zu hören, dass Ihnen der Gartenkamin so gut gefällt. Im Falle eines Schadens empfehlen wir immer, uns Fotos zu schicken. Dann können wir eine entsprechende Lösung anbieten. In jedem Fall wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation sehr gut. Verpackung sehr schlecht, der (allerdings robuste) Grillrost wurde lediglich in dünner Folie, also noch nicht mal Luftpolsterfolie, eingewickelt geliefert. Zum Glück geht unser DHL Zusteller vorsichtig mit Versandgut um.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket sehr ramoniert und der Schornstein vom Ofen war ziemlich eingedrückt. Aber dafür kann ja feuerkorb nichts. Ist dem Transport zuzuschreiben ansonsten ei wunderschöner terassenofen!
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Antwort von feuerkorb-shop.de
23.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rezension! ärgerlich, dass Ihr Paket nicht richtig angekommen ist. Sie können uns dies jederzeit per E-Mail mitteilen. Leider sind wir in der Tat abhängig von dem Träger. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem Kauf haben werden!
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Feuerschale ist sehr robust. Sieht auf jeden Fall sehr gut Außerdem wurde es auch sehr schnell geliefert.Weitere Bewertung folgt,nach der Inbetriebnahme.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
21.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Ihre Bestellung bei uns korrekt gelaufen ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.