Hirsch + Ille

Bewertungen:

Grundsätzlich ein toller Laden, hätte ein Systemfehler mir die Freude auf meine bestellte Ware nicht genommen. Ich habe einen High-End Blu-ray Player zu einem relativ guten Preis gekauft, bezahlt und auch bereits die Meldung erhalten das die Ware für den Versand vorbereitet wird. Dann kam eine Email mit der Entschuldigung das Sie den Player gar nicht mehr neu haben, sondern lediglich den aus der Ausstellung da haben und mir auf diesenl einen kleinst Rabatt anbieten würden (50 Euro), bei einem Gerät das fast 1100 € kosten sollte... aus diesem Grund kann ich nicht mehr wie 2 Sterne geben... Die Rückerstattung lief gut und schnell, darum wenigstens der 2. Stern.

Der gelieferte TV kam in beschädigter Verpackung. Wir haben die Annahme verweigert und am folgenden Tag machte sich die Ersatzlieferung auf den Weg. Diesmal ging der Transport fehlerfrei und die korrekte Ware entsprach den Erwartungen. Guter Hirsch & Ille Service!

Produkt wurde am Freitagnachmittag bestellt, bereits noch am selben Abend verschickt, sodass ich es am Samstagmorgen bereits bekommen habe. Das nenne ich FIX! Produkt war gut verpackt und unbeschädigt. Preis war fair. Daher gerne wieder!

Bei der ersten Lieferung war leider der falsche Artikel geliefert worden. Der Umtausch lief problemlos und ohne große Rückfragen. DHL Rücksendeschein wurde per e-mail geschickt. Und die richtige Ware war am übernächsten Tag im Hause.

Ich bin begeistert. Die Lieferung war sehr schnell. Das Paket war von außen sehr ansprechend (Paketband und Rechnungshülle im eigenen Design) und der Inhalt hat meinen Erwartungen entsprochen. Vielen Dank an diesen Verkäufer.

Qualitativ wie erwartet, gekauft und erhalten wie beschrieben; Schneller Versand, gut und wertig ge-/verpackt; Verzugslose und nachvollziehbare Abwicklung — 5/5 Sterne wohlverdient, danke!