Mydisplays

Bewertungen:

Ich habe online einen Auftrag abgegeben. Vorab hatte ich einige Rückfragen per Telefon gestellt, die mir sehr nett und hilfsbereit beantwortet wurden. Die online Auftragsabwicklung war einfach und unkompliziert. Man wird immer über den aktuellen Status des Auftrages informiert. Die Bestellung wurde sogar schneller fertig gestellt und versendet als vorher angegeben. Ich kann Mydisplays also voll und ganz weiter empfehlen.

Gestern wurde die WRO Matte von UPS geliefert. Auf den ersten Blick war zu erkennen, dass die Verpackung wie bei fast allen bisherigen Lieferungen wieder einmal beschädigt war. Ich habe die Lieferung trotzdem angenommen, weil im Innern der Verpackung keine Beschädigung der Matte erkennbar war. Leider konnte ich erst heute die Matte auspacken und genauer in Augenschein nehmen. Wie im beigefügten Bild zu erkennen, ist die Matte im unteren rechten Bereich verknittert. Das ist zwar für die Wettbewerbsvorbereitung nicht tragisch. Trotzdem frage ich mich, wieso es Ihnen unmöglich zu sein scheint, eine Ware ohne Mängel zu liefern. Ich erwarte, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand bei mir abgeliefert wird, zumal die Versandkosten mit rund 13 EUR ja nicht gerade gering sind. Das Verpackungsmaterial ist billige Wellpappe, die dem aufgerollten Inhalt keinerlei Knickschutz bietet. Bei UPS habe nicht nur ich die Erfahrung gemacht, dass der Versender für den Schutz der Ware verantwortlich ist und die Pakete nicht gerade pfleglich behandelt werden. Eine runde Verpackung aus deutlich stabilerem Material sollte daher für den Versand selbstverständlich sein. Warum geht das bei anderen Dienstleistern sogar zu geringeren Versandkosten? Bitte machen Sie einen Vorschlage wie Sie den Schaden beheben und zukünftig vermeiden können. Danke vorab!