Icon Möbel dekorationsexpertenBewertungen:
97 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.150 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.12.2023
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Vor meiner Bestellung war ich skeptisch, ob die Qualität meiner Erwartung entspricht, aber ich bin nicht enttäuscht worden. Den Nachbau der bekannten „Nelson Bank“ kann ich als gut bezeichnen, nicht perfekt, aber das Original kostet schließlich das vierfache.
Die Lieferung erfolgte, wie abgegeben, innerhalb von knapp 14 Tagen. Verpackung war erstklassig, eine Beschädigung der Ware ist praktisch ausgeschlossen.
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Relevanteste negative Bewertung
23.07.2023
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Ich wollte Ware Retournieren, aber über Wochen kam trotz wiederholter Nachfrage kein Spediteur (den ich selber zahlen musste). Daraufhin habe ich selber eine Spedition beauftragt und trotzdem gab es keine Rückerstattung. Erst als ich PayPal eingeschaltet habe, wurde mir der Kaufpreis rückerstattet, nach Monaten! Auf den Speditionskosten sowohl hin als auch zurück bin ich vollständig hängen geblieben! Man wird hingehalten, vertröstet, bekommt sein Geld nicht zurück, wenn man nicht Druck macht oder PayPal einschaltet. Sehr, sehr schlechter Service, meine dringende Empfehlung: nicht dort kaufen!
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TS
Tom S.
Münster
Bewertungen für Icon Möbel dekorationsexperten
04.10.2023
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07.09.2023
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TS
Tom S.
Münster
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
unfassbar schlechter Service, Retoure und Rückerstattung (teilweise) nur unter Einschaltung, von PayPal erfolgreich. Nicht kaufen!
Ich wollte Ware Retournieren, aber über Wochen kam trotz wiederholter Nachfrage kein Spediteur (den ich selber zahlen musste). Daraufhin habe ich selber eine Spedition beauftragt und trotzdem gab es keine Rückerstattung. Erst als ich PayPal eingeschaltet habe, wurde mir der Kaufpreis rückerstattet, nach Monaten! Auf den Speditionskosten sowohl hin als auch zurück bin ich vollständig hängen geblieben! Man wird hingehalten, vertröstet, bekommt sein Geld nicht zurück, wenn man nicht Druck macht oder PayPal einschaltet. Sehr, sehr schlechter Service, meine dringende Empfehlung: nicht dort kaufen!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr Kundendienst verdient seinen Namen nicht! Meine Bitte um Umtausch eines Sessels wurde von ihren beiden Angestellten solange mit immer neuen Forderungen und einander widersprechenden Informationen belastet,bis schließlich der nie genau genannte Rücksendetermin überschritten war. So eine Praxis widerspricht einem seriösen Geschäftsgebaren, man muß das als ,,Abwimmeln " des Kunden bezeichnen.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG: Falsche Produktversprechen
Kunstleder wird als echtes Leder ausgegeben - somit falsche Produktversprechen. Kosten für den Rückversand werden neben den ganzen Ärger dem Kunden überlassen. Die Rückerstattung der offenen Summe kam auch bis heute noch nicht bei mir an, da die Rücksendung scheinbar noch nicht auffindbar ist.
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03.12.2023
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Verkratzte Sitzschale
Meine im voraus bezahlten Stühle wurden "in time" angeliefert, aber mit stark verkratzter Sitzschale. Nach 2 Wochen habe ich immer noch keine Reaktion oder Feedback von Icon erhalten.
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05.01.2024
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Sollte Lieferung, dann an die falsche Adresse, trotz ausgiebiger Kommunikation.
Ansprechpartnerin in D-Raum semi optimal.
Nicht empfehlenswert!
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Antwort von Icon Möbel dekorationsexperten
05.03.2024
Guten Morgen,
Es tut uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit unserem Transportservice gemacht haben.
Wir hoffen zumindest, dass das Produkt qualitativ hochwertig ist und sich das Warten gelohnt hat.
Wir werden Ihren Fall prüfen, um gemeinsam mit unserem Betreiber zu klären, ob wir den Kundenservice und den Kundendienst verbessern können.
Wir werden gerne wieder mit Ihnen zusammenarbeiten und zögern Sie nicht, uns für eine neue Bestellung zu kontaktieren!
Grüße,
Ludovica von Iconmobel
26.12.2023
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Deutliche Diskrepanz zwischen Bild auf der HP und gelieferten Ware!!!
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10.10.2023
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