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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Leider haben Sie uns diesbezüglich nie direkt kontaktiert, sodass wir für dieses Problem gemeinsam eine Lösung finden können. Wenn Sie den Artikel noch nicht entsorgt haben, nehmen Sie doch gerne mit unserem Kundenservice auf. Viele Grüße Nadine von SMASH ME

Guten Tag, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne würde ich Sie aber freundlich darauf hinweisen, dass das voraussichtliche Lieferdatum der 28.3. war, Sie Ihre Bestellung aber bereits am 27.3. erhalten hatten. Auch die mangelhafte Bewertung der Ware und unseres Kundenservices (Sie hatten uns nie kontaktiert), kann ich nicht ganz nachvollziehen. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung. Viele Grüße Nadine von SMASH ME

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir durch diese Bewertung erst erfahren, dass es Probleme mit dem gelieferten Artikel gibt. Wir haben uns daraufhin noch am selben Tag bei Ihnen gemeldet und Ihnen einen Austausch angeboten, da Sie einen Austausch nicht wünschten, hätten wir Ihnen auch einen Gutschein für unseren Shop erstellt. Bedauerlicherweise haben wir hier weder die erwähnten Fotos noch eine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Sollten Sie noch einen Gutschein wünschen, würden wir uns freuen zeitnah eine Rückmeldung zu erhalten. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Jedoch kann ich die schlechte Gesamtbewertung nicht ganz nachvollziehen. Die genaue Wassertemperatur wird in der Anleitung des von Ihnen bestellten Artikels ja schon genau angegeben. Ich hoffe, mit dem zweiten Set hat der Vorgang nun erfolgreich geklappt. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten die Bestellung zwischen den Feiertagen bei uns aufgegeben, da war nicht nur viel bei uns, sondern auch bei unseren Großhändlern los. Leider haben sich dadurch einige Lieferungen verzögert. Die entsprechende Mitteilung darüber hat sich bedauerlicherweise offensichtlich nicht erreicht. Ich möchte aber hier einmal darauf hinweisen, dass Sie einen Artikel erworben hatten, der eh schon mit einigen Tagen Lieferzeit angeben war. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir in einer weiteren Bestellung zeigen könnten, dass der Versand bei uns auch schneller und reibungsloser klappen kann. Viele Grüße, Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf im Rahmen der Blackweek nicht vollständig zufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, ein Produkt zu einem höheren Preis zu erwerben, nur um später festzustellen, dass es zu einem reduzierten Preis angeboten wird. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden anstreben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Preisgestaltung dynamisch ist und auf verschiedenen Faktoren basiert. Es tut uns leid, dass der Preis nach Ihrem Kauf gesenkt wurde. Wir bedauern, dass diese Situation zu einer Enttäuschung geführt hat. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und freuen uns darauf, Sie vielleicht auch zukünftig als Kundin/Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die späte Antwort darauf tut mir sehr leid. Eine Nachricht von Ihnen kann ich in unserem Postfach aber leider nicht finden. Neben der Möglichkeit, eine Mail zu schreiben, geben wir auf unserer Seite auch noch andere Kontaktmöglichkeiten an. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns diesbezüglich einmal anrufen, die Mails von Ihnen kommen ja anscheinend nicht durch. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team