EsmeyerBewertungen:
452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.653 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang, preiswerte Ware, schnelle Lieferung.
manchmal gibt es noch ein brauchbares Geschenk.
Wir bestellen immer hier und waren nie enttäuscht!
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AD
Anna D.
München
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aus zwei Gründen kann ich die Bestellung leider nur mit befriedigend beurteilen:
1) unser Verein hat insgesamt etwa 17 Bestellungen bei Ihnen getätigt. Leider ist durch Ihre Website-Umstellung unsere Bestellhistorie auf die letzten beiden beiden Bestellungen beschränkt, was bei weiteren Bestellungen zu erheblichem Mehraufwand beim Wiederfinden der richtigen Nachbestellungen führt. Für uns ist diese Website-Umstellung eine Verschlimmbesserung.
2) die von mir bestellte weiße Kunststoffschüssel mit einem Durchmesser 32 cm (Artikel-Nr. 593-1960) war mit 9,95 € (ohne MWSt!) deutlich zu teuer für das, was das Produkt bietet. Ich werde diese Schüssel nicht noch einmal bestellen.
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Bewertungen für Esmeyer
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ausbaufähig - Teilweise lange Lieferzeiten
Kundenservice ausbaufähig. Das angegebene Lieferdatum wurde die letzten Bestellungen nie eingehalten. Den aktuellen Lieferstatus erfährt man erst auf eigene Nachfrage. Nicht mehr lieferbare Artikel werden einfach storniert, ein Alternativartikel wird dem Kunden gar nicht erst angeboten.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Rücknahme
Ware wird nach eigenen Angaben nicht zurück genommen, bzw. die Rücknahme muss selber gezahlt werden.
Diese Problematik als Kita hatten wir bisher mit noch keinen Unternehmen!
Zukünftig werden wir Bedarf für die Küche etc. woanders bestellen.
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Antwort von Esmeyer
31.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht, unsere Angebote und unseren Service zu verbessern und Feedback wie Ihres hilft uns dabei. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben. Ihr Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein und wir hoffen somit, Sie bald zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Liebe Grüße Ihr Esmeyer Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 2 mal falsch geliefert und jeweils eine Rechnung zugeschickt. Bei der dritten Lieferung wurde die richtige Bestellung ausgeliefert. Rechnung steht noch aus. Eigentlich sind wir von Esmeyer etwas anderes gewöhnt.
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Antwort von Esmeyer
27.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass sich unser Lager bei der Ware vergriffen hat. Die Ware wurde umgehend ausgetauscht und eine Gutschrift wurde nach Retoureneingang erstellt. Wir hoffen das Problem positiv gelöst zu haben.
Ihr Esmeyer Kundenservice
SK
Susanne K.
Reitz
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Ware nicht verfügbar ist, sollte es im Bestellvorgang direkt angezeigt werden. Wochenlange Wartezeiten könnten somit vermieden werden.
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Antwort von Esmeyer
27.09.2023
Guten Tag, die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel können Sie anhand Ihrer Online Bestellung immer entnehmen. Die Lieferzeiten stehen immer anbei.
Ihr Esmeyer Kundenservice
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten
Liefertermine werden ständig verschoben. Schon bei mehreren verschiedenen Bestellungen. Gerade im geschäftlichen Bereich sehr ärgerlich.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Abbildungen Produkte
Lieferungen immer wieder beschädigt. Ersatz jedoch schnell.
Gelieferte Produkte teilweise anders wie abgebildet.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind viel zu lang, wenn Artikel ewig nicht lieferbar sind, automatisch Teillieferungen machen.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das angepriesene Produkt hatte nicht die Qualität, die ihm zugeschrieben wurde.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war unvollständig, Rückmeldung steht noch aus.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde die Falsche ware gelifert.
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Antwort von Esmeyer
27.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unser Lager sich hier bei der Ware vergriffen hat.
Ihr Esmeyer Kundenservice
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
es hat bei der Bestellung was gefehlt
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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Antwort von Esmeyer
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
für Ihre Bestellung möchten wir uns nochmals bedanken. Leider hat sch die Auslieferung durch unseren Paketdienst etwas verzögert. Wir finden es sehr schade das wir hierzu eine negative Bewertung von Ihnen erhalten, denn auf die Verzögerung hatten wir leider keinen Einfluss. Wir hoffen Sie dennoch weiterhin als Kunde beliefern zu dürfen.
03.11.2023
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28.10.2023
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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