Esmeyer

Erfahrungen:

Die Ware ist super. Zu einer Menge wurde ein Produkt leider nicht mitgeliefert (Schutz für den Stehtisch). Erfreulicherweise wurde dieser nun nachträglich bestellt und wird uns entsprechend nachträglich zugeschickt. Den einen Stern habe ich abgezogen, weil die Lieferung nicht wie angekündigt pünktlich angekommen ist (1 Woche Verzug). Nachdem ich telefonisch nachgefragt habe, wurde der Verzug damit begründet, dass der eigene Lieferant von Esmeyer die Ware noch nicht zugestellt hat und somit noch kein Weitertransport erfolgen konnte. Der Kontakt telefonisch und per E-Mail war eine positive und freundliche Erfahrung.

Glasdeckel Ø 37cm für einen Staub-Wok. Die Qualität der Ware war wie beschrieben. Leider hat sich die Lieferung sehr lange hingezogen und wurde mehrfach verschoben. Der Preis für einen Glasdeckel hat es auch ganz schön in sich. Ich vermute aber, dass Esmeyer weder für die Lieferzeiten noch den hohen Preis verantwortlich ist. 37 cm scheint ein ziemlich unübliches Maß zu sein. Ansonsten war alles, wie man es sich wünscht. Wurde ständig auf dem Laufenden gehalten und Ware kam seeeeehr sicher verpackt an.

ch würde jederzeit wieder bei Esmeyer bestellen. Die Qualität der Produkte ist hochwertig, und die Lieferungen erfolgen zuverlässig. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, wird man zeitnah und transparent darüber informiert. Insgesamt fühle ich mich als Kunde sehr gut betreut und kann Esmeyer uneingeschränkt weiterempfehlen.

Mit Esmeyer sind wir schon viele Jahre verbunden und damit auch sehr zufrieden. Die meisten Lieferungen kommen innerhalb weniger Tage vollzählig an. Nachlieferungen werden ebenfalls zügig nachgeschickt. Für diesen Service zahlen wir gern etwas mehr als in den üblichen Supermärkten. Preis-Leistungsverhältnis also absolut OK.

Leider ist jetzt bei wiederholten Bestellungen das Geschirr zerbrochen angekommen. Der Kundenservice ist toll. Rückmeldezeit, Verbesserung, Neulieferung, oder Angebote die einem entgegenkommen werden vorgeschlagen. Und bei Lieferung nr 2 war dann auch alles in Ordnung. Also bestellen wir auch weiterhin hier.

Ihre Lieferung war korrekt, aber ich konnte wg. evtl. fehlender Bonität nicht per Rechnung bezahlen. Daher musste ich neu bestellen und habe per Kreditkarte gezahlt - allerdings: Meine Bestellmenge wurde dadurch ohne Nachfrage verdoppelt (was allerdings bei dieser kleinen Bestellung nicht weiter tragisch ist).

In der Regel werden alle bestellten Artikel innerhalb kurzer Frist geliefert oder nachgeliefert, falls doch etwas nicht (mehr) sofort verfügbar ist. Die Kommunikation ist immer sehr freundlich, hilfsbereit und einfach angenehm. Die Auswahl ist enorm und deckt unseren Bedarf sehr gut ab. Wir bestellen immer sehr gern und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!

Bestellung ist übersichtlich und einfach. Die Ware hat auch gute Qualität und der Kundenservice ist freundlich und hilfreich. Nur mit den Lieferzeiten ist es in der letzten Zeit etwas schwierig. Manches ist dann gar nicht lieferbar, Liefertermine werden immer wieder verschoben und man muss oft wochenlang warten. Das ist etwas schade.

Das was ich nicht gerade brauche, aber für später, kann ich in die Merkliste legen. Gute Qualität - Preis Leistung stimmt Lieferungzeit passt - auch Komplettlieferung möglich Es gibt keinen Grund zur Beanstandung

Schnelle Lieferung. Alles gut verpackt. Auch die Gläser. Alles kam unzerbrochen an. Das Besteck sah leider etwas anders aus als auf dem Foto. Das hat mich etwas geärgert, aber ok. Wir brauchten es dringend für eine Party.

Bestellung und Lieferabwicklung haben reibungslos geklappt. Vielen Dank dafür. Ein falsch ausgestelltes Dokument wurde umgehend korrigiert. Sehr lobenswert ist die Idee, je nach Warenwert der Bestellung eine kostenlose Prämie beizulegen. Leider war die zu unserem Warenwert versprochene Prämie, ein Holzbrett - das für den Kantinenbetrieb hervorragend nutzbar gewesen wäre -, nicht verfügbar. Das kann passieren. Es wäre perfekt gewesen, wenn als Ersatz etwas geliefert worden wäre, das zum einen den Warenwert, zum anderen auch den Kundentyp (Betriebskantine) berücksichtigt. Stattdessen wurde ein Teelichthalter geliefert, der einerseits als Prämie für einen deutlich geringeren Warenwert dient, vor allem aber für eine Firmenküche nicht wirklich unentbehrlich ist, da sich die Romantik in der Mittagspause doch weitgehend in Grenzen hält. Ansonsten war alles prima.

Habe Esmeyer für uns entdeckt, ein klasse Laden mit guten Preisen und einem Top Service. Habe meist freundliche Mitarbiter am Telefon gehabt, die mein Anliegen unkomliziert und lösungsorientiert bearbeitet haben. Esmeyer hat beispielsweise ein Produkt für uns ins Programm genommen. Hier bestellen wir gerne wieder.

is jetzt waren alle Bestellungen in Ordnung. Lediglich bei einer Bestellung kam es aufgrund von Nachlieferungen zu einer sehr langen Lieferzeit. Außerdem wurde bei einer Kehrgarnitur ohne vorherige Rücksprache eine andere Farbe geliefert, da die ursprünglich bestellte Farbe nicht mehr verfügbar war.

Wir haben Geschirr und Besteck bestellt. Beides sieht wertig und modern aus. Die Lieferung war superschnell von einem Tag auf den anderen.

Die Lieferungen der Firma Esmeyer kommen immer zeitnah und pünktlich bei uns an. Die Qualität der Ware entspricht unseren Erwartungen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist angemessen.

Eine Glaskanne war komplett zerbrochen. Nach einer kurzen Mail, wurde dies sofort bearbeitet und am nächsten Tag war schon eine neue Kanne da. Nochmals Dankeschön.

Wenn irgendetwas nicht so einfach umzusetzen ist, erfolgt sofort ein Anruf, um zu klären, wie meine Wünsche erfüllt werden können

Der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung war unglaublich kurz, so dass man merkt, die Mitarbeiter / Firma arbeitet schnell und effizient. Außerdem fühle ich mich telefonisch immer gut und freundlich beraten.

Da es sich hier um eine Ergänzungslieferung zu dem bereits vorhandenen Besteck handelt, wäre es gut, wenn man in kleineren Mengen nachbestellen könnte.

Ware und Preis-Leistungsverhältnis sind sehr gut. Allerdings hallten wir Probleme mit dem Lieferdienst von FedEx. Paket wurde bei einer Firma in einem anderen Ort abgestellt und musste von uns dort abgeholt werden.