Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.10.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die hochwertige und langlebige Qualität der Produkte sowie den freundlichen, hilfsbereiten und kulanten Kundenservice hervor. Auch die Verpackung der Waren wird meist als sehr gut und sicher beschrieben, wodurch Schäden selten auftreten. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und benutzerfreundlich empfunden, und das Preis-Leistungsverhältnis wird mehrheitlich als angemessen bewertet. Die Bearbeitung von Reklamationen, Ersatzlieferungen und Nachlieferungen erfolgt unkompliziert und kulant. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlenden Benachrichtigungen bei Lieferproblemen. Technische oder prozessbezogene Schwierigkeiten beim Bestellvorgang treten selten auf, ebenso wie gelegentliche Probleme mit der Verpackung. Manche Kunden empfinden einzelne Preise als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEsmeyer
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Verifiziert
Die Ware ist super aber mit Verzug
Die Ware ist super. Zu einer Menge wurde ein Produkt leider nicht mitgeliefert (Schutz für den Stehtisch). Erfreulicherweise wurde dieser nun nachträglich bestellt und wird uns entsprechend nachträglich zugeschickt. Den einen Stern habe ich abgezogen, weil die Lieferung nicht wie angekündigt pünktlich angekommen ist (1 Woche Verzug). Nachdem ich telefonisch nachgefragt habe, wurde der Verzug damit begründet, dass der eigene Lieferant von Esmeyer die Ware noch nicht zugestellt hat und somit noch kein Weitertransport erfolgen konnte.
Der Kontakt telefonisch und per E-Mail war eine positive und freundliche Erfahrung.
Verifiziert
Nachhaltigkeit ist sehr wichtig, allerdings hat es dieses Mal sehr lange gedauert bis der letzte Artikel lieferbar war und dann hat sich die Lieferung nochmals um eine Woche verschoben. Gut das ich nichts davon wirklich dringend gebraucht habe. 10 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung sind sehr lange.
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice: Eine von drei bestellten Positionen konnte nicht direkt geliefert werden und ich habe umgehend einen Rückruf diesbezüglich erhalten. Die Bestellung konnte telefonisch abgeändert werden, die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet.
Verifiziert
Glasdeckel Ø 37cm für einen Staub-Wok. Die Qualität der Ware war wie beschrieben. Leider hat sich die Lieferung sehr lange hingezogen und wurde mehrfach verschoben. Der Preis für einen Glasdeckel hat es auch ganz schön in sich. Ich vermute aber, dass Esmeyer weder für die Lieferzeiten noch den hohen Preis verantwortlich ist. 37 cm scheint ein ziemlich unübliches Maß zu sein. Ansonsten war alles, wie man es sich wünscht. Wurde ständig auf dem Laufenden gehalten und Ware kam seeeeehr sicher verpackt an.
Verifiziert
Ich würde jederzeit wieder bei Esmeyer be…
ch würde jederzeit wieder bei Esmeyer bestellen. Die Qualität der Produkte ist hochwertig, und die Lieferungen erfolgen zuverlässig. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, wird man zeitnah und transparent darüber informiert. Insgesamt fühle ich mich als Kunde sehr gut betreut und kann Esmeyer uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Habe heute Hilfe zu einer Bestellung erhalten lieben Dank
Hatte erst keine Antwort erhalten da die Befestigungsproppen fehlen. Schade, haben nun die 5 neuen Deckel aber keine einzige Befestigung. Nun wurde mir Mitgeteilt das sich um die Bestellung gekümmert wird. Vielen lieben Dank für diesen tollen Service.
Verifiziert
Leider ist jetzt bei wiederholten Bestellungen das Geschirr zerbrochen angekommen. Der Kundenservice ist toll. Rückmeldezeit, Verbesserung, Neulieferung, oder Angebote die einem entgegenkommen werden vorgeschlagen. Und bei Lieferung nr 2 war dann auch alles in Ordnung.
Also bestellen wir auch weiterhin hier.
Verifiziert
Guter Service - wir sind zufrieden!
Mit Esmeyer sind wir schon viele Jahre verbunden und damit auch sehr zufrieden. Die meisten Lieferungen kommen innerhalb weniger Tage vollzählig an. Nachlieferungen werden ebenfalls zügig nachgeschickt. Für diesen Service zahlen wir gern etwas mehr als in den üblichen Supermärkten. Preis-Leistungsverhältnis also absolut OK.
Verifiziert
Mir gefällt sehr die pünktliche lieferung und menge. Würde mir wünschen das dass gemüse/obst etwas mundgerechter geschnitten wird da es häufig viel zu grob ist für die Alten ( Bewohner)
Sonst sehr zufrieden!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität, die Kinder lieben die Warmhaltevitrine jetzt schon.
Besser wäre für die Reinigung ,wenn mann die Vitrinenscheibe ganz öffnen könnte.
Verifiziert
Ihre Lieferung war korrekt, aber ich konnte wg. evtl. fehlender Bonität nicht per Rechnung bezahlen. Daher musste ich neu bestellen und habe per Kreditkarte gezahlt - allerdings: Meine Bestellmenge wurde dadurch ohne Nachfrage verdoppelt (was allerdings bei dieser kleinen Bestellung nicht weiter tragisch ist).
Verifiziert
In der Regel werden alle bestellten Artikel innerhalb kurzer Frist geliefert oder nachgeliefert, falls doch etwas nicht (mehr) sofort verfügbar ist.
Die Kommunikation ist immer sehr freundlich, hilfsbereit und einfach angenehm.
Die Auswahl ist enorm und deckt unseren Bedarf sehr gut ab.
Wir bestellen immer sehr gern und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
Verifiziert
Bestellung ist übersichtlich und einfach. Die Ware hat auch gute Qualität und der Kundenservice ist freundlich und hilfreich.
Nur mit den Lieferzeiten ist es in der letzten Zeit etwas schwierig. Manches ist dann gar nicht lieferbar, Liefertermine werden immer wieder verschoben und man muss oft wochenlang warten. Das ist etwas schade.
Verifiziert
Alles super
Bestellung online übersichtlich
Rückmeldung zur Bestellung schnell
schnelle Lieferung
sehr gute Verpackung
Kauf auf Rechnung perfekt
Verifiziert
Sehr zufrieden
Das was ich nicht gerade brauche, aber für später, kann ich in die Merkliste legen.
Gute Qualität - Preis Leistung stimmt
Lieferungzeit passt - auch Komplettlieferung möglich
Es gibt keinen Grund zur Beanstandung
Verifiziert
Die Lieferungen sind immer schnell und problemlos. Das Angebot ist sehr breit gefächert. Wenn ich bisher Fragen hatte, wurden diese per Mail oder auch mal per Telefon schnell geklärt.
Verifiziert
Produktverfügbarkeit und Lieferung
Es ist leider ziemlich störend, dass im Onlineshop die Produkte als verfügbar angezeigt werden uns sich die Lieferung nach abschicken der Bestellung immer wieder verzögert. Wir tätigen oft Bestellungen und bisher ist nicht eine Bestellung zum am Anfang genannten Lieferdatum angekommen. Unser Wunsch: Gleich die Lieferzeiten im Onlineportal korrekt angeben.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, angemessene Preise, ästhetisches Geschirr (über die Langlebigkeit kann noch keine Aussage getroffen werden).
Verifiziert
Lieferung nachhaltig
Lieferung erfolgt in einem Paket, jedoch ist es auch möglich Teillieferungen zu erhalten, wenn etwas schon benötigt wird. Guter Onlineshop mit Bildern
Verifiziert
Gabel statt Löffel wurden geliefert und wurden problemlos nachgeliefert, die Gabeln mussten nicht zurück versendet werden!
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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