EsmeyerBewertungen:
472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.638 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang, preiswerte Ware, schnelle Lieferung.
manchmal gibt es noch ein brauchbares Geschenk.
Wir bestellen immer hier und waren nie enttäuscht!
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AD
Anna D.
München
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aus zwei Gründen kann ich die Bestellung leider nur mit befriedigend beurteilen:
1) unser Verein hat insgesamt etwa 17 Bestellungen bei Ihnen getätigt. Leider ist durch Ihre Website-Umstellung unsere Bestellhistorie auf die letzten beiden beiden Bestellungen beschränkt, was bei weiteren Bestellungen zu erheblichem Mehraufwand beim Wiederfinden der richtigen Nachbestellungen führt. Für uns ist diese Website-Umstellung eine Verschlimmbesserung.
2) die von mir bestellte weiße Kunststoffschüssel mit einem Durchmesser 32 cm (Artikel-Nr. 593-1960) war mit 9,95 € (ohne MWSt!) deutlich zu teuer für das, was das Produkt bietet. Ich werde diese Schüssel nicht noch einmal bestellen.
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Bewertungen für Esmeyer
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Abbildungen Produkte
Lieferungen immer wieder beschädigt. Ersatz jedoch schnell.
Gelieferte Produkte teilweise anders wie abgebildet.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelt bearbeitete Bestellung
Die Bestellung wurde im Kundenservice 2x bearbeitet, sodass wir sowohl den Servierwagen als auch den Besteckkorb 2x erhielten. Der Rückversand zog sich leider in die Länge, was zu Lagerproblemen im Haus führte. Über eine kleine Entschuldigung für die Umstände hätten wir uns gefreut. Dies ist leider während des gesamten Schriftverkehrs nicht geschehen. Die Ware an sich ist top und bereits im Einsatz.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Information
Es hieß lange, dass sich die Lieferung der bestellten Kannen verzögere. Es auf mein Nachfragen hin, wurde mir mitgeteilt, dass sie gar nicht mehr lieferbar seien, daraufhin habe ich wesentliche teurere Kaffeekannen bestellt. Die Lieferung kam relativ rasch, aber ein Deckel war völlig kaputt. Es wurde ein Deckel nachgeliefert, aber es der falsche.
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Antwort von Esmeyer
28.09.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@esmeyer.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Esmeyer Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ausbaufähig - Teilweise lange Lieferzeiten
Kundenservice ausbaufähig. Das angegebene Lieferdatum wurde die letzten Bestellungen nie eingehalten. Den aktuellen Lieferstatus erfährt man erst auf eigene Nachfrage. Nicht mehr lieferbare Artikel werden einfach storniert, ein Alternativartikel wird dem Kunden gar nicht erst angeboten.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde die Falsche ware gelifert.
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Antwort von Esmeyer
27.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unser Lager sich hier bei der Ware vergriffen hat.
Ihr Esmeyer Kundenservice
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
es hat bei der Bestellung was gefehlt
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Zwischenmeldung, wenn die Ware doch nicht so schnell lieferbar ist
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HH
Heike H.
Kelheim
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
die Lieferzeiten sind schon sehr lange
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bei der Bestellung der Kapselheber stand leider nicht dabei, dass die Lieferung über einen Monat dauern würde.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Lieferung bekam ich 2 Kartons bereits abgelaufener Ware. Schaden soll aber kurzfristig durch Neulieferung geheilt werden.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schlechte Fotos von den Artikeln, z.B. weißer Eimer auf weißem Hintergrund.
z.T. sehr schlechte Artikelbeschreibung, bzw, gar keine Beschreibung, und wenn doch eine Beschreibung dabei ist, ist es sehr unübersichtlich, bei ähnlichen Artikeln ist mal der Liter angegeben, und mal gar nichts, eine schnelle Übersicht ist so nicht möglich.
Positiv große Auswahl.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Bestellung mehrere Male verschoben. Daher leider nur ein befriedigend. Auch habe ich mit dem Kundenservice Kontakt gehabt und habe Ihnen eine letzte Frist gesetzt.
Anschließend habe ich bereits Sachen storniert. Dieses hat sich überschnitten, was ich verstehe, aber leider hat es länger gedauert als erwartet.
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