Wir bestellen regelmäßig bei Radbag und nie ist etwas zerbrochen angekommen weil es wirklich alles sehr gut verpackt wird. Dieses Mal war leider das erste mal und ich muss sagen, der Umtausch lief reibungslos und ohne viel Tamtam. Wir haben anstandslos ein neues Paket bekommen und das richtig richtig schnell. Die Kommunikation verlief total freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Angeblich konnte es nicht zugestellt werden,da kein Name an der Tür vorhanden ist. Der Name steht am Briefkasten und ich bin fast immer zu Hause,bin Rentnerin. Ich warte immer noch,denn die Ware ist bezahlt
Das Glas hat eine ganz andere Form als im Video, ist total dünn und billig. Der Aufdruck ist zu Beginn schon etwas ab, und hält sicher nicht lange in der Spülmaschine. Eine Gravur wäre die bessere Alternative
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Liebe Ralf,
es tut uns sehr leid, dass du mit dem Artikel nicht zufrieden bist. So etwas sollte natürlich nicht passieren.
Unser Kundendienst wird hier umgehend mit dir per E-Mail Kontakt aufnehmen und dir eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung anbieten.
Wir sagen nochmals SORRY und hoffen, dass du uns nochmals eine zweite Chance gibst.
Schöne Grüße vom radbag-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Danke für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns riesig über dein positives Feedback! 🌟
Dein Radbag Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Danke für deine großartige Bewertung!
Wir freuen uns riesig über dein positives Feedback! 🌟
Dein Radbag Team
Grundsätzlich hat alles sehr gut funktioniert, der Shop ist rundum empfehlenswert!
Während des simplen und übersichtlichen Bestellungvorgangs konnte man allerdings auf die Idee kommen, das Produkt sei bereits nach 1-3 Tagen beim Kunden.
Allerdings dauert es eine Woche bis zum Versand und eben dann noch 1-3 Tage.
Die Ware ist ansonsten wie beschrieben, allerdings könnten die Handtücher ein wenig dicker / flauschiger sein.
Aber grundsätzlich alles in Ordnung, würde jederzeit wieder dort bestellen und auch weiterempfehlen!
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Lieber Carsten,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass du dein Paket verspätet erhalten hast.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, und werden weiterhin unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass du auch in Zukunft mit unserem Service zufrieden bist.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Unterstützung!🌟
Dein Radbag Team
Das Glas war in Ordnung,leider war due Schrift etwas zu klein.Auf dem Foto sieht es größer aus.Schade
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Antwort von radbag.de/ch
15.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte sende dem Kundendienst doch ein Photo des erhaltenen Glases zu.
Dein Radbag Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das geschenkpapier was super gewesen, aber macht es wie bei dem normalen Papier auch, das bedruckte nach oben, also einmal anders drehen.Dann ist es einfacher auch für andere Kunden.
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Danke für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns über dein Feedback! 🌟
Dein Radbag Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tasse ist leider kaputt angekommen. Habe die Annahme verweigert, weil man es durch das Paket bereits klappern gehört hat.
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Antwort von radbag.de/ch
05.04.2024
Vielen Dank für deine Nachricht. Du kannst auch den Kundendienst kontaktieren, diese helfen gerne bei Problemen mit der Zustellung.
Dein Radbag Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Danke für deine großartige Bewertung!
Wir freuen uns riesig über dein positives Feedback! 🌟
Dein Radbag Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung/Artikel
Versand des bestellten Artikels erfolgte erst auf Nachfrage. Lieferung kam trotzdem rechtzeitig (Samstag, obwohl lt. Internetseite samstags keine Zustellung erfolgt). Personalisierter Artikel (Strandtuch) sah super aus und kam als Geschenk sehr gut an.
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Danke für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns riesig über dein positives Feedback! 🌟
Dein Radbag Team
19.03.2024
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Danke für deine tolle Bewertung!
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Dein Radbag Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Das Glas kam pünktlich an, allerdings ging die Schrift sehr leicht ab. Ich habe mich damit an Radbag gewandt und wir konnten schnell eine Lösung finden! Sehr kulant, sehr einfache und schnelle Kommunikation. Ich bin zufrieden!
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Danke für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns riesig über dein positives Feedback! 🌟
Dein Radbag Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Danke für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns riesig über dein positives Feedback! 🌟
Dein Radbag Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Lieferung war super, bei der Qualität lässt es zu wünschen über.
Vorweg: Der Versand sowie die Lieferung waren super. Das Produkt lässt allerdings zu wünschen über.
Bestellt war ein wunderschöner gut riechender Duftanhänger welcher so nicht angekommen ist.
Bei dem Produktfoto sowie auch im Gestalter und der Vorschau sah der bestellte Artikel sehr hochwertig und qualitativ gut aus.
Die Bilder als auch die Schrift der Anhänger ist aber in Real-Live sehr schlecht und unscharf. Die "Angenehme Meeres-Duftnote" ist alles andere als angenehm und eher stinkend - kaum zu ertragen. Knapp 10 Leute aus meinem Umkreis habe ich riechen lassen - alle sagten "die stinken ja"...
Die Teile liegen seitdem auch nicht im Haus aber auch nicht wie gedacht im Auto sondern auf unserem Balkon.
Ich würde jedem davon abraten den Artikel „Personalisierbarer Duftbaum 2er Set im Polaroid-Look“ zu kaufen.
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24.02.2024
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24.02.2024
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Mega toller Kundenservice!!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Flasche, „billiger“ Rum
Ich habe eine personalisierte Flasche Rum bestellt. Der Versand erfolgte sehr schnell und die Flasche an sich ist total hübsch.
Leider schmeckt der Inhalt anders als erwartet / anders als beschrieben. Beschrieben wird der Rum als zart karamellig mit einem Hauch von Toffee; fruchtig und vollmundig im Abgang. Normalerweise liebt mein Mann milde Rumsorten wie Don Papa oder Captain Cain, die vom Geschmack her ähnlich beschrieben werden. Leider ist der hier gelieferte Rum geschmacklich eher vergleichbar mit einem Havanna 3 Jahre und dafür finde ich den Preis nicht gerechtfertigt und die Beschreibung nicht zutreffend.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität vom Buchstaben und dem Herz ist nicht so gut. Der Abdruck war nicht so sauber.
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19.02.2024
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Lieferung etwas schleppend. Nach Nachfrage hat es sofort geklappt. Antwort sehr freundlich
Schnelle Lieferung, gutenr Service. Leider ist die Qualität des Handtuchs nicht so gut, wie für den Preis erwartet. Als Geschenk kam es trotzdem gut an.
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