Wir bestellen regelmäßig bei Radbag und nie ist etwas zerbrochen angekommen weil es wirklich alles sehr gut verpackt wird. Dieses Mal war leider das erste mal und ich muss sagen, der Umtausch lief reibungslos und ohne viel Tamtam. Wir haben anstandslos ein neues Paket bekommen und das richtig richtig schnell. Die Kommunikation verlief total freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Angeblich konnte es nicht zugestellt werden,da kein Name an der Tür vorhanden ist. Der Name steht am Briefkasten und ich bin fast immer zu Hause,bin Rentnerin. Ich warte immer noch,denn die Ware ist bezahlt
Die Qualität des Duftbaumes ist wirklich sehr schlecht u billig gemacht.Sowas kann man nicht verschenken u ist sein Geld nicht wert.
Auch die Verpackung des Artikels...Grotten schlecht....also da ist noch ganz viel Luft nach oben.
Die Bestellung habe ich noch nicht bekommen.
RADBAG angeschrieben, diese schickten nur die Sendeverfolgung, die ich auch verfolgen kann. Kann von Bestellungen nur abraten. Vorab bezahlt. Keine Lieferung. Kein Service.
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30.12.2023
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Wie wär’s mit Inventur?!
Zweimal bestellt, jedes Mal kam eine Mail, der Artikel sei ausverkauft. Bei der zweiten Bestellung aber erst nach zwei Tagen. Support reagiert seit Wochen nicht. Zumindest habe ich mein Geld zurück erhalten.
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30.12.2023
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Die Ware ist bis heute 30.12.23 ,nicht zugestellt worden. Die Firma meldete sich nicht mehr bei mir, ich werde nochmals reklamieren. Der mitgesendete Link zum Versand-Tracking funktionierte nicht.
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21.08.2023
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Die Qualität der Gläser ist miserabel. Beim ersten Abtrocknen ging schon das erste in die Brüche. Die Glasdicke ist geschätzte 0.3 mm. Ebenfalls löst sich auch der Schriftzug auf den Gläsern bereits
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12.07.2023
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Das Badehandtuch ist sehr dünn, für den Preis hab ich mehr erwartet. Die Fotos ist gut geworden, aber am Rand ist ein weißer Streifen (siehe Foto) geht garnicht. Bin echt enttäuscht.
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hallo Katja,
danke für dein Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität des Handtuches nicht zufrieden bist. Das mit dem weißen Streifen sollte auf keinen Fall sein und ist klar unser Fehler. Wir haben mit dir bereits über unseren Kundendienst Kontakt aufgenommen und hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.
Ganz liebe Grüße vom radbag-Team
17.09.2023
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Hab ein Aperol Glas mit Namen bestellt. Das erste mal stand „Helgas Aperol“ drauf. Beim zweiten Mal stand wieder Helga 🤡 Lieferung Stand 1-3 Werktage. Kam nach 5 Werktagen erst an.
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hey Yusuf, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass uns dieser Fehler passiert, ist. Unser Kundendienst hat bereits mit dir Kontakt aufgenommen und wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch eine Chance gibst.
Ich habe mein packet niemals bekommen, es steht bei sendungsverfolgung weiter geleitet zu Paket Shop, welche packet Shop???? Keine Infos,.
Mit freundlichen Grüßen Kochanowski
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16.12.2023
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Reklamation
Meine lezte Betellung hatte Fabrikationsfehler. Daraufhin wurde mir seitens des
RADBAG Teams eine neue Lieferung angeboten. Darauf warte ich bis heute.
Danke.
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01.01.2024
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Leider ist die Firma Red Bag mangelhaftt
Red Bag schafft es leidef nicht eine Email zu beantworten und schickt sie Sendung an eine falsche Lieferadressen! Bis heute keine Ware erhalten.
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13.11.2023
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Ich habe nicht alles erhalten was ich bestellt habe. Personalisierte Verpackungspapier ist immer noch nicht da, aber wurde in Rechnung gestellt.
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10.08.2023
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Für die Ware bezahlt was ich bis heute (nach 5 Monaten) nicht bekommen habe. Keine Rückerstattung oder zusendung der Ware
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hallo Nicole, danke für dein ehrliches Feedback hier auf Trusted Shops. Unser Kundendienst hat bereits mit dir Kontakt aufgenommen, nach dem du dich aber erst im September gemeldet hast, ist es schwierig für uns nachzuvollziehen, ob die Bestellung letztes Jahr im Dezember bei dir angekommen bist, da es laut Tracking angekommen sein sollte.
Wir möchten natürlich gemeinsam mit dir eine Lösung finden, die beide Seiten zufriedenstellt.
Liebe Grüße vom radbag-Team
26.10.2023
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ich hätte mir gewünscht das das produkt etwas stabiler ist und die farbe vom druck etwas weniger verschwommen
Sehr späte Lieferung / 2 von 6 Gläsern im Stiel bzw. FUSS durchgebrochen / falsche Gravur /
schöne Glasform
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12.12.2023
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Leider war die Lampe sehr verkratzt das hat mich enttäuscht vor allem weil es ein Geschenk sein soll.
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24.08.2023
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Der Duftbaum ist ganz schlecht verarbeitet. Ist das Geld definitiv nicht Wert, bin richtig enttäuscht.
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hallo Christina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback, so etwas sollte natürlich unter keinen Umständen passieren. Wir haben dich bereits per Email kontaktiert, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Hoffentlich gibst du uns noch eine Chance.
Ganz liebe Grüße vom radbag-Team
Der Artikel ist nicht lieferbar.Es sollte ein Geschenk sein und ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von radbag.de/ch
23.04.2024
Liebe Inge,
es tut uns aufrichtig leid, dass der Artikel nicht lieferbar ist und deine Erwartungen nicht erfüllt werden konnten.
Deine Enttäuschung ist verständlich, besonders da es sich um ein Geschenk handeln sollte.
Wir sagen nochmals von Herzen SORRY für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du uns nochmals eine Chance gibst und uns als Kundin erhalten bleibst.
Liebe Grüße vom radbag-Team
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