Wir bestellen regelmäßig bei Radbag und nie ist etwas zerbrochen angekommen weil es wirklich alles sehr gut verpackt wird. Dieses Mal war leider das erste mal und ich muss sagen, der Umtausch lief reibungslos und ohne viel Tamtam. Wir haben anstandslos ein neues Paket bekommen und das richtig richtig schnell. Die Kommunikation verlief total freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Angeblich konnte es nicht zugestellt werden,da kein Name an der Tür vorhanden ist. Der Name steht am Briefkasten und ich bin fast immer zu Hause,bin Rentnerin. Ich warte immer noch,denn die Ware ist bezahlt
Hey, vielen Dank für deine tolle Bewertung bei Trusted Shops!
24.08.2023
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Duftbaum ist ganz schlecht verarbeitet. Ist das Geld definitiv nicht Wert, bin richtig enttäuscht.
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hallo Christina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback, so etwas sollte natürlich unter keinen Umständen passieren. Wir haben dich bereits per Email kontaktiert, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Hoffentlich gibst du uns noch eine Chance.
Ganz liebe Grüße vom radbag-Team
22.08.2023
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Vielen Dank für deine positive Bewertung bei Trusted Shops! Wir würden uns freuen, dich bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Deine Zufriedenheit ist unser Ansporn!
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung, keine Rückmeldung innert 24h, Paket konnte obwohl gesagt nicht retourniert werden da ich Sendung annehmen musste weil das Päckli nicht persönlich abgegeben sondern im Briefkasten deponiert wurde, riesen Paket mit kleinem Inhalt!
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hey, vielen Dank für deine Bewertung bei Trusted Shops! 😄💡🌟
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Product arrived late, no support or help until weeks later. Rude and incompetent.
Super Qualität und präzise, sehr gute Herstellung. Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Danke !
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hey, vielen Dank für die strahlenden 5 Sterne bei Trusted Shops! Deine Bewertung hat uns so glücklich gemacht, dass wir gerade Konfetti aus dem Drucker schießen lassen! 🎉🌟 Wir schätzen deine Unterstützung wirklich sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unseren Produkten glücklich zu machen. 😄👍
Ganz toller Kundenservice.
Tolles Produkt und schnelle Lieferung.
Gerne immer wieder!
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hallo,
wow, vielen Dank für dein fantastisches Feedback bei Trusted Shops! Deine Bewertung ist so toll, dass selbst unser Kundenservice gerade vor Freude tanzt – und das ohne Musik! 💃🎉
Wir freuen uns riesig, dass du mit unserem Kundenservice, unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden bist. 🌟🎈
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hey, vielen Dank für deine tolle Bewertung bei Trusted Shops! 💃🎉😄
Die Ausführung der Tattoos geht recht schnell. Wir haben sie zum 40. Geburtstag, einer Freundin, anfertigen lassen.
Was wir schade fanden , dass sich das Tattoo sich etwas zusammen zog , nachdem es getrocknet ist.
Aber trotzdem war es eine super witzige Sache!
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung bei Trusted Shops! Wir freuen uns, dass die Ausführung der Tattoos so schnell ging und eure Freundin zum 40. Geburtstag damit überrascht werden konnte. 🎉💃
Was das leicht zusammenziehende Tattoo betrifft, es wollte wohl eine kleine Tanzeinlage aufführen – aber wir werden gerne noch einmal die Qualität der Tattoos überprüfen! 😄
Wir sind wirklich froh zu hören, dass ihr es trotzdem als super witzige Sache empfunden habt. Unser Ziel ist es, Freude zu verbreiten und Erinnerungen zu schaffen, und es klingt, als ob das gelungen ist!
Wir hoffen, euch in Zukunft erneut mit unseren Produkten begeistern zu können. Wenn ihr weitere Anlässe habt, lasst es uns wissen!
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Duft gefällt mir gar nicht. Qualität im allgemeinen eher günstig
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback bei Trusted Shops!
Es tut uns leid zu hören, dass der Duft nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du die Qualität als eher günstig empfindest. Wir nehmen deine Meinung ernst und werden daran arbeiten, unsere Produkte zu verbessern, um deinen Ansprüchen gerecht zu werden.
Wir schätzen dein Feedback, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, dich von unserer überarbeiteten Qualität zu überzeugen.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Exzellenter Kundenservice bei Radbag
Ich möchte meine aufrichtige Anerkennung für Ihren herausragenden Kundenservice zum Ausdruck bringen. Vor Kurzem habe ich eine personalisierte Glasbox mit Gravur bei Ihnen bestellt und leider ist mir unbemerkt ein Schreibfehler bei einem Gravur Namen unterlaufen, der erst zu Hause auf der Box auffiel.
Jedoch möchte ich betonen, dass Ihr Kundenservice in dieser Angelegenheit absolut vorbildlich agierte. Ohne jegliches Zögern wurde mir prompt eine neue Glasbox mit der korrekten Gravur zugesandt. Diese schnelle und effiziente Lösung, trotz der Tatsache, dass der Fehler meinerseits entstanden ist, zeugt von einem hervorragenden Kundenservice!
Diese Art von Engagement und Professionalität ist heutzutage selten und ich bin beeindruckt von Ihrem Bemühen, Ihre Kunden zufriedenzustellen.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundliche Hilfe.
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hallo,
vielen herzlichen Dank für dein fantastisches Feedback bei Trusted Shops! Deine Bewertung liest sich wie eine wahre Erfolgsgeschichte unseres Kundenservice-Teams! 😄🌟
Wir freuen uns sehr, dass wir dir bei der Angelegenheit mit der personalisierten Glasbox helfen konnten. Dein Lob und deine Anerkennung bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für deine freundlichen Worte!
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für die Ware bezahlt was ich bis heute (nach 5 Monaten) nicht bekommen habe. Keine Rückerstattung oder zusendung der Ware
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Antwort von radbag.de/ch
25.09.2023
Hallo Nicole, danke für dein ehrliches Feedback hier auf Trusted Shops. Unser Kundendienst hat bereits mit dir Kontakt aufgenommen, nach dem du dich aber erst im September gemeldet hast, ist es schwierig für uns nachzuvollziehen, ob die Bestellung letztes Jahr im Dezember bei dir angekommen bist, da es laut Tracking angekommen sein sollte.
Wir möchten natürlich gemeinsam mit dir eine Lösung finden, die beide Seiten zufriedenstellt.
Liebe Grüße vom radbag-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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