Guter Shop, selbst bei Problemen wird zügig reagiert und der Kunde zufriedengestellt. Ich bestelle regelmäßig seit gut 4 Jahren. Nur 1 mal gab es Grund zu Beanstandung, diese wurde,wie bereits erwähnt, zügig und zu meiner Zufriedenheit behoben. Es gibt auch bei jeder Bestellung etwas gratis mit dazu. Feuerzeuge, Werbegeschenke etc.
Achtung, extremst unseriös! Finger weg, lasst euch nicht von den "günstigeren" Preisen verblenden!
Zu unserer Erfahrung:
Die Lieferung war unvollständig, es fehlten mehrere Artikel. Wir haben dies natürlich sofort reklamiert und ... seit über 3 Monaten haben wir - obwohl Tabakland gesetzlich dazu verpflichtet ist - weder die fehlenden Einheiten nachgeliefert noch erstattet bekommen! Warenwert über 100 €.
Seit über 3 Monaten werden wir immer wieder vertröstet: "wir haben UPS kontaktiert und melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "wir haben keine Rückmeldung von UPS erhalten, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "immer noch keine Antwort von UPS, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", usw... Solche Nachrichten bekommen wir seit Monaten nach jeder Kontaktaufnahme! Und getan haben sich bis jetzt rein gar nichts!
Wir warten immer noch auf unsere vollständige Bestellung!
Also, liebe Leute, lasst die Finger weg von diesem Online-Shop. Total unseriös und unprofessionell!!!! Solche Shops sollten verboten werden!!!
Very reliable in order process without any flaws. Fast and same day shipment.
Four stars instead of five for reason that for a number of years I order about 120 boxes tobacco yearly and never received a discount code.
Leider war die Ware nicht lieferbar, das passiert leider manchmal. Wir haben die Bestellung komplett storniert und den Betrag erstattet. E-Mail-Verkehr lief.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut, aber Verbesserung wünschenswert.
Gute Auswahl an Tabakprodukten uvm.
Versand kann unterschiedlich kurz / lang dauern, wohl je nach Höhe des Bestelleingangs.
Suchfunktion auf der Webseite könnte ein Update vertragen, konnte hier und da gewünschte Artikel nicht finden. Beim durchscrollen sind diese dann aber aufgetaucht, kann mühsam sein.
In Summe bin ich sehr zufrieden mit tabakland.de, kann aber leider nicht die volle Punktzahl vergeben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.