Guter Shop, selbst bei Problemen wird zügig reagiert und der Kunde zufriedengestellt. Ich bestelle regelmäßig seit gut 4 Jahren. Nur 1 mal gab es Grund zu Beanstandung, diese wurde,wie bereits erwähnt, zügig und zu meiner Zufriedenheit behoben. Es gibt auch bei jeder Bestellung etwas gratis mit dazu. Feuerzeuge, Werbegeschenke etc.
Achtung, extremst unseriös! Finger weg, lasst euch nicht von den "günstigeren" Preisen verblenden!
Zu unserer Erfahrung:
Die Lieferung war unvollständig, es fehlten mehrere Artikel. Wir haben dies natürlich sofort reklamiert und ... seit über 3 Monaten haben wir - obwohl Tabakland gesetzlich dazu verpflichtet ist - weder die fehlenden Einheiten nachgeliefert noch erstattet bekommen! Warenwert über 100 €.
Seit über 3 Monaten werden wir immer wieder vertröstet: "wir haben UPS kontaktiert und melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "wir haben keine Rückmeldung von UPS erhalten, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "immer noch keine Antwort von UPS, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", usw... Solche Nachrichten bekommen wir seit Monaten nach jeder Kontaktaufnahme! Und getan haben sich bis jetzt rein gar nichts!
Wir warten immer noch auf unsere vollständige Bestellung!
Also, liebe Leute, lasst die Finger weg von diesem Online-Shop. Total unseriös und unprofessionell!!!! Solche Shops sollten verboten werden!!!
Jullie bezorgen snel en ik vind het ook fijn dat jullie daarover een bericht sturen hoe ver de zending is en dat ook door communiceren naar UPS, die daarna dan ook een bericht sturen wanneer het word bezorgd.
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08.07.2024
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Bestellen werkt uitstekend en makkelijk.
Alleen ups bezorgdienst is waardeloos.
Ze zeggen we komen donderdag en stellen het zo uit tot na het weekend.
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vor 10 Tagen
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Perfect geregeld allemaal. Via mail overal van op de hoogte gebracht. Gratis tot 100 euro verzekerd.
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
snelle en goede levering naar Nederland
Stukken goedkoper dan Nederlandse shag / sigaretten !
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
I’m very pleased to order on your website, delivery was 1 day because because of ups. But very good informt with your company. Next time I prefer to pay with apple pay. On your website stood there where several payment methods but only see credit card or vorkasse
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30.06.2024
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Delivery time is good, in my case about 3 days.
Maybe it is worth the time and money to add Dutch as a 2nd language on the website.
As the prices are getting absurdly high in Holland.
Many people will search for cheaper smokes.
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vor 7 Tagen
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Schnelle Lieferung der Ware. Auch bei zu wenig gelieferter Ware kein Problem mit einer Nachlieferung. Ohne großes wenn und aber wird der Kunde zufrieden gestellt. Danke und ich bestelle auch weiterhin bei euch.
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08.07.2024
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J'apprécie la diversité des produits et la prise en charge des commandes, un petit bémol pour la livraison, les dates estimées ne sont pas forcément respectées...