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Bewertungen:

Das tut uns Leid! Schade, dass es Probleme bei Deiner Bestellung gab :( Wir haben kürzlich Änderungen bei unseren Versandkosten vorgenommen. Vermutlich gab es diesbezüglich noch Schwierigkeiten im System. Schreib uns doch gerne eine Mail an shop@foodpaket.de und wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden! Liebe Grüße Dein Foodpaket-Team

Wir haben deine Bestellung geprüft und festgestellt, dass deine Bestellung am 08. Mai um 19:36 Uhr aufgegeben worden ist. Dadurch, dass ein gesetzlicher Feiertag auf den darauffolgenden Donnerstag gefallen ist, haben sich die Lieferzeiten verschoben. Unter dem Punkt "Zahlung und Versand" auf unserer Website findest du den Hinweis: Lieferfristen Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2-3 Tagen. Beachten Sie, dass an Samstagen, Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Deine Bestellung wurde dementsprechend heute versendet und sollte schnellstmöglich bei dir ankommen. Wir wünschen dir einen guten Start in die Woche! 😊 Liebe Grüße Dein Foodpaket-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns umgehend um Ihr Anliegen gekümmert haben und bereits drei Minuten nach Erhalt Ihrer E-Mail geantwortet haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Chips und die Sauce, wie in der Produktbeschreibung angegeben, reduziert waren, weshalb das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) kürzer war. Die MHD-Informationen wurden klar angegeben, um Ihnen als Kunden Transparenz zu bieten. Was das Rapsöl betrifft, das normalerweise eine Haltbarkeit von mindestens einem Jahr haben sollte, bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen bereits die volle Summe für beide Rapsöle zurückerstattet. Es tut uns leid, dass Sie hohe Versandkosten von 9€ für ein normales Paket berechnet wurden. Wir werden Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten prüfen und sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft erneut als zufriedene Kundin begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, FoodPaket

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten und bis heute keine Lieferung erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und bereit sind, Ihnen weiterzuhelfen. Um das Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich entweder per E-Mail an shop@foodpaket.de oder telefonisch an uns zu wenden. Unsere Kundendienstmitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung und werden alles tun, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unserem Service haben, und sind bestrebt, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Foodpaket-Team