Ich habe dort einen Mähkopf bestellt. Dieser wurde auch mit passenden Adapter sehr schnell geliefert. Leider passte der Adapter nicht auf meinen Freischneider, da dieser ein anderes Gewinde hat. Nachdem ich den Kundendienst per Mail gefragt habe, ob ich den Mähkopf umtauschen kann, wurde ich sehr schnell Telefonisch kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt das ich den Mähkopf gerne zurücksenden kann. Die Rückerstattung kam sofort. Es ist schade, das ich den Mähkopf nicht verwenden konnte, da er ziemlich Hochwertig ist und im Preis Super.
Ich kann die Firma dennoch empfehlen. Super Service
Hallo,
ich hatte eine Beschwerde, weil bei einer Bestellung etwas schief gelaufen ist.
Mein Schreiben wurde prompt bearbeitet. Das Problem konnte auch aus der Welt geschaffen werden und KOX hat eingesehen, dass die Bearbeitung der Bestellung von ihrer Seite hätte besser laufen können.
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, aber heutzutage trifft man im Geschäfts- wie im Privatbereich eher auf folgendes Muster: Abwehren und bloß keinen Fehler eingestehen.
Fazit: Ich bin weiterhin zufrieden mit den Leistungen der Firma KOX.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben bei Ihre Internetbestellung die Zahlungsart Nachname gewählt und uns versehentlich den Betrag vorab überwiesen. Wie mit Ihnen telefonisch besprochen haben wir für Sie, eine 2. Versendung veranlasst, damit Sie die Annahme des ersten Pakets verweigern konnten. Ihr KOX Team
06.02.2024
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam ruckzuck und in einwandfreiem Zustand. Leider waren die Gummistiefel viel zu groß. Es wäre wünschenswert, wenn eine Bemerkung beim Artikel hinterlegt würde, dass dieser groß ausfällt. Ich habe jetzt einen Umtausch auf den Weg gebracht und hoffe, dass dies ebenfalls ohne Probleme über die Bühne geht.
Das Schnelle Verschicken und der Reibungsloser Rücksendung und Umtausch des Artikel in einer anderen Größe ist so super gelaufen echt Spitze gerne wieder
,und auch der nette Kontakt am Telefon und Auskunft-
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle erl. von Angelegenheiten, sowie Quallität
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24.01.2024
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Preis/Leistung ist okay für die bestellten Artikel.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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