KOX – Partner in Forst und GartenBewertungen:
2.801 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.577 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe dort einen Mähkopf bestellt. Dieser wurde auch mit passenden Adapter sehr schnell geliefert. Leider passte der Adapter nicht auf meinen Freischneider, da dieser ein anderes Gewinde hat. Nachdem ich den Kundendienst per Mail gefragt habe, ob ich den Mähkopf umtauschen kann, wurde ich sehr schnell Telefonisch kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt das ich den Mähkopf gerne zurücksenden kann. Die Rückerstattung kam sofort. Es ist schade, das ich den Mähkopf nicht verwenden konnte, da er ziemlich Hochwertig ist und im Preis Super.
Ich kann die Firma dennoch empfehlen. Super Service
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US
Udo S.
Ense
Relevanteste negative Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
ich hatte eine Beschwerde, weil bei einer Bestellung etwas schief gelaufen ist.
Mein Schreiben wurde prompt bearbeitet. Das Problem konnte auch aus der Welt geschaffen werden und KOX hat eingesehen, dass die Bearbeitung der Bestellung von ihrer Seite hätte besser laufen können.
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, aber heutzutage trifft man im Geschäfts- wie im Privatbereich eher auf folgendes Muster: Abwehren und bloß keinen Fehler eingestehen.
Fazit: Ich bin weiterhin zufrieden mit den Leistungen der Firma KOX.
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Bewertungen für KOX – Partner in Forst und Garten
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt und Lieferung wie immer Ok.
Allerdings gab es bei der Zahlung per paypal Unstimmigkeiten, weil der Endbetrag bei Paypal nicht mit der Rechnungssumme übereinstimmte.
Nach Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass die Differenz nur eine Art Reservierungsgebühr ist, welche aber letztendlich nicht abgebucht werden würde.
Diese Vorgehensweise finde ich nicht korrekt, da keinerlei Information auf diesen Differenzbetrag erfolgte und man an einen Betrugs- bzw. Cyberangriff denken könnte.
Es war zwar nur ein Betrag von 5 Cent, aber ohne Info doch sehr irritierend!
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VF
Valentino F.
Steinbach
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die richtige Größe für Schnittschutzhosen zu finden ist nicht einfach. Dazu muss man eine Auswahl treffen und probieren. Leider wird man dann zur Kasse gebeten, weil eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich ist und das Geld vorgestreckt werden muss. Ich hab es leider nicht. Eine Anzahlung wäre denkbar.
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte setzen Sie sich mit uns telefonisch unter 0711-30033-200 in Verbindung. Unser Kundenservice hilft Ihnen sehr gerne weiter, bezüglich unserer verschiedenen Schnittschutzhosen. Ihr KOX Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung war beschissen waren zu Hause und mußten es im Shop abholen Postbote war zu faul um zu klingeln
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preise
Bei Rabat-Preisen sind mir vom selben Hersteller günstigere Preise im lokalen Umfeld aufgefallen.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warum kann man nur einen Gutschein auf einmal einlösen?
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie hatten unseren Kundenservice bezüglich Ihrer mehrfachen Gutscheine telefonisch kontaktiert. Wir konnten Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären, indem wir Ihre Gutscheine zu einem zusammengefasst haben und Sie diesen dann einlösen konnten. Ihr KOX Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde mit Werbung zugemüllt!!
Ich werde mit Werbung zugemüllt
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter abzumelden. Gerne übernehmen wir die Abmeldung für Sie, somit erhalten Sie in Zukunft keine Newsletter mehr.
Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Ihr KOX Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Umständliche beza
Umständliche Bezahlung
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung in unserem Internet Shop per PayPal ausgelöst. Bitte wenden Sie sich immer an unseren Kundenservice, wenn mal etwas nicht so ist, wie es sein sollte. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch unter 0711-30033-200 erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Ihr KOX Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team
24.11.2023
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team
31.10.2023
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team
26.08.2023
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team
21.05.2023
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team