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FRED & FELIA
Bewertungen:

4.045 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.901 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter sieht gut aus. Qualität kann ich nicht beurteilen. Habe derzeit nur noch 2 Hunde. Einer mag das Futter (aber der frisst ohnehin alles), der andere ist sehr wählerisch und verschmäht es meistens (gilt aber für alle bisher getesteten Hersteller). Bis vor kurzem nervte mich noch die fast einwöchige Zustellzeit. Habe mich dann in 07/2023 für eine kostenpfl. VIP-Club-Mitgliedschaft (knapp € 60,00 f. einjährige Laufzeit) entschieden. Man erhält dafür 25% Rabatt auf jede Bestellung und Premiumversand gratis. Wenn man regelm. (mtl.) bestellt, kann ich dies nur empfehlen. Der Einsatz hat sich bereits mit der 2. Bestellung amortisiert und bis dato habe ich zudem €131,82 durch den Rabatt eingespart.
RP
Ralf P.
Mölln

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter scheint hochwertig, anhand der Beschreibung. Unser Hund (7 kg) ist leider von Anfang an kein guter " Fresser " gewesen ( außer bei Nassfutter…) Nach einigen Futterumstellungen sind wir durch unsere Tierärztin bei Fred gelandet. Es sei sehr schmackhaft, gute Inhaltsstoffe und auch für den sensiblen Magen-Darm sehr empfohlen, so wurde es uns mirgeteilt. Er hat das Futter ( Trockenfutter Rind ) auch die ersten Tage echt verschlungen…Nach ca. 2 Wochen war es wie bei allen anderen Futtern auch, er frisst nur mit Verlängerung des Futters durch Nassfutter, ein paar kleine Käsestückchen… und — nein— wir sind keine Leute die ihren Hund verhätscheln und inkonsequent sind, von wegen verwöhnt sein…. So weit so gut…was mich aber richtig verärgert ist der " Slogan " der Firma Fred, der vorne auf jeder Futtertüte sehr gut sichtbar ist: TIERLIEBE VOM FEINSTEN Ich finde es sehr anmaßend da jeder Kunde, der ein bisschen nachdenkt, zu dem Schluß kommen muss dass scheinbar die Menschen, die nicht so wahnsinnig teures Futter kaufen können ihre Tiere nicht lieben!! DAS ist Zwei-Klassen- Gesellschaft in Reinkultur! Mein Mann und ich sind fast soweit dass wir das Futter nicht mehr kaufen, auch, natürlich, aus finanziellen Gründen. Schade! Meiner Meinung nach könnte es eher heißen " Profitgier vom Feinsten— die scheinbar über der Tierliebe steht ". ( bei anderen Herstellern von teurem Futter ist das übrigens nicht anders….aber das(!) auch noch in ein wohlklingendes Motto zu packen und auf jeder Packung, Internet etc. zu " feiern " ….. da verschlägt es mir doch ein bisschen die Sprache…Wieder schade!
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Bewertungen für FRED & FELIA

 Sortierung  
Relevanz
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Katze isst das Futter nicht. Bin enttäuscht. In der grossen Packung für Katzen war 2x Hundefutter.
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Antwort von FRED & FELIA
22.01.2024
Bitte entschuldige die Verwechselung. Unser Kundenservice kümmert sich umgehend um eine entsprechende Ersatzlieferung!
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider frisst mein Hund das Futter gar nicht. Sie rührt es nicht mal an.
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Antwort von FRED & FELIA
30.01.2024
Es kommt gelegentlich vor, dass dein Hund sein Futter verweigert, wenn es ihm nicht schmeckt. Hunde haben unterschiedliche Geschmackspräferenzen, und es kann eine gewisse Zeit dauern, bis sie sich an ein neues Futter gewöhnen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass dein Hund gesund und zufrieden ist. Deshalb bieten wir eine Vielzahl von hochwertigen Sorten an, damit du eine Option findest, die den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben deines Hundes entspricht. Unser Team steht dir jederzeit gerne zur Verfügung, um dir bei der Auswahl des richtigen Futters für deinen Hund zu unterstützen.
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Mein hat 5 Tage gelitten unter Durchfall.
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Antwort von FRED & FELIA
18.01.2024
Du hast unser Futter gerade neu bestellt. Bei einem Futterwechsel ist es immer wichtig die Umstellung langsam angehen zu lassen und die beiliegenden Tipps zu beachten.
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Tetra Pak öffnen, Finger kann man sich brechen und das Futter schwimmt in viel Wasser was eigentlich Brühe sein soll. Viel Gemüse,es stinkt das einem schlecht wird.Hund frisst es nicht dafür aber die Futtertonne. Nie wieder bestellen wir es, von Hochwertig keine Spur.
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Antwort von FRED & FELIA
18.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Dich von unserem magenfreundlichen Produkt Reh nicht überzeugen konnten. Das Öffnen der Packung ist einfach, da die Packungen vorgefalzt sind und auf der Verpackung eine Anleitung zu finden ist.
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Telefonisch nicht erreichbar find ich ein absolutes No Go..mein Paket wurde von der Post beschädigt und zurückgeschickt..Ersatz ist keiner zugestellt worden...mußte das Futter neu bestellen...sollte

Telefonisch nicht erreichbar find ich ein absolutes No Go..mein Paket wurde von der Post beschädigt und zurückgeschickt..Ersatz ist keiner zugestellt worden...mußte das Futter neu bestellen...sollte aber das neu bestellte...also den Ersatz nochmal bezahlen. Das beschädigte Pasket war aber bereits bezahlt...ich werde mich auf alle Fälle nach einem anderen Hundefutter umsehen....meinen Hunden schmeckt zwar...aber andere Firmen gibt's ja auch noch..ich bin nicht auf Fred und Felia angewiesen...ich bin sehr enttäuscht und werde keine Werbung für Fred und Felia machen.
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Antwort von FRED & FELIA
28.08.2023
Unser Kundenservice hat sich umgehend mit Dir in Verbindung gesetzt! Und wir haben eine Lösung gefunden.
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket für mein Hund und auch für meine 8 Katzen bestellt und auch bekommen. Leider hat weder Hund noch haben die Katzen davon gegessen. Auch die Tiere von den Nachbarn wollen das Futter nicht essen. Kann ich die geschlossenen Päckchen zurücksenden ?
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Antwort von FRED & FELIA
19.09.2023
Unser Kundenservice setzt sich mit Dir in Verbindung. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
IM ERSTEN LOGISTIKZENTRUM "VERLOREN" GEGANGEN ! UMGEHND NEUES PAKET VERSCHICKT; WIEDER LIEFERZEIT VERZÖGERUNG; SEITENS DER FURCHTBAREN DHL! NEHMT EINEN ANDEREN VERSENDER DHL IST WIRKLICH EINE GROSSE KATASTROPHE!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von FRED & FELIA
10.12.2023
Wir verstehen Deinen Ärger und drücken die Daumen für eine schnelle Zustellung der Nachlieferung. Insbesondere Ende November und Anfang Dezember sind leider alle Lieferdienste total überlastet.
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Totale Verweigerung

Das Futter sieht gut aus und riecht sehr appetitlich. Mein mäkeliger Jack Russell hat einmal dran geschnüffelt und ist weggegangen. Er hat das Futter den ganzen Tag nicht angerührt (er gar nichts anderes bekommen) und abends landete das Futter dann leider im Müll. Schade um das Geld!
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Antwort von FRED & FELIA
06.06.2023
Vielleicht benötigt Deine Fellnase einfach etwas mehr Zeit, um sich an neues Futter zu gewöhnen. Unser Futter steht ja erst seit Kurzem auf dem Speise-VersuchsPlan 🐾
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider noch nicht probiert. Da man es langsam gegen das bisherige tauschen soll dauert es einige Zeit bis man etwas aussagekräftiges sagen kann.
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Antwort von FRED & FELIA
21.12.2023
Lasse Dir bitte bei der Umstellung Zeit und berichte uns gern später.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es tut mir leid das ich eine mangelhafte Bewertung abgebe. Meine beiden Katzen weigern sich das zu fressen.
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HR
Heike R.
Lathen
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses Futter riecht stark nach Geschmacksverstärkern, mein Hund verabscheut es!
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Antwort von FRED & FELIA
14.11.2023
Lieben Dank für Deine Nachricht. Wir verwenden keinerlei Geschmacksverstärker, sondern nur frische Zutaten und auch nur das was auf der Verpackung deklariert ist.
MN
M. N.
Hamburg
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice mangelhaft, keine Detailauskunft zu Produkten
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Antwort von FRED & FELIA
21.11.2023
Vielen lieben Dank für Dein offenes Feedback. In der Regel leistet mein Team im Support sehr gute Arbeit. Bitte entschuldige, wenn bei Dir Kommunikation nicht so gut gelaufen ist. Lieben Gruss Beate (Gründerin von FRED & FELIA)
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da kriegt mein Hund Dünnschiss von.von wegen top Futter.
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Antwort von FRED & FELIA
14.08.2023
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wenn du das Futter deines Hundes abrupt wechselst, kann sein Verdauungssystem Schwierigkeiten haben, sich an die neue Zusammensetzung anzupassen. Eine plötzliche Zufuhr neuer Proteine, Fette oder Kohlenhydrate kann zu Verdauungsstörungen führen. Aus diesem Grund ist eine langsame Futterumstellung sehr wichtig.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider schmeckt es meinem hund nicht
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Antwort von FRED & FELIA
10.07.2023
Es kommt gelegentlich vor, dass dein Hund sein Futter verweigert, wenn es ihm nicht schmeckt. Hunde haben unterschiedliche Geschmackspräferenzen, und es kann eine gewisse Zeit dauern, bis sie sich an ein neues Futter gewöhnen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass dein Hund gesund und zufrieden ist. Deshalb bieten wir eine Vielzahl von hochwertigen Sorten an, damit du eine Option findest, die den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben deines Hundes entspricht. Unser Team steht dir jederzeit gerne zur Verfügung, um dir bei der Auswahl des richtigen Futters für deinen Hund zu unterstützen.
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erfolgt
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Antwort von FRED & FELIA
02.08.2023
Vielen Dank für Dein Feedback über Trusted Shops. Deine Bestellung wurde direkt versendet, ist aber unterwegs verloren gegangen. Eine Ersatzlieferung geht umgehend raus. Bitte entschuldige die Verzögerung.
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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