Meine Bestellung kam lädiert an. Teilweise sogar ausgelaufen!!! Ich war sooo sauer das ich die Hotline anrief und mir dort Luft machte ! ( obwohl sie es ha persönlich nicht verbockt hat )Die Dame am tel verstand mich und meinen Ärger und schickte mir ohne das ich es wusste, neue Produkte. Ich war begeistert weil ich damit nicht gerechnet hatte. Der Versand muss in Zukunft einfach Tesafilm um die Flaschen kleben, dann passiert sowas auch nicht.
Mein Päckchen kam mit dem Inhalt und Lieferschein für eine andere Kundin an, ich musste mit einer unorientierten Mitarbeiterin telefonieren, mit einer andren mailen, das Päckchen wieder einpacken, das Retouretikett fertigen und das ganze wieder zur Post tragen. Als mein wirkliches Päckchen dann kam war noch nicht mal ein Pröbchen oder sonst irgendetwas für meinen zusätzlichen Aufwand darin. Ich fand das ziemlich knickerig. Und Datenschutz der Kundin in Potsdam war auch nicht gewährleistet. Ich muss da nicht nochmal bestellen, denn mein Päckchen und meine Daten waren ja auch woanders gelandet und dank Internet gibt es ja viele Anbieter, die es vielleicht besser machen. Ich habe mich geärgert
Bis heute die Ware immer noch nicht erhalten. 27.11.23
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24.11.2023
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19.11.2023
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11.11.2023
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Mein bestellter und bezahlter Produkt ist nicht gelifert worden
Nachdem ich meine zwei produkte bestellt und bezahlt habe, bekomme ich mein Paket mit nur einem produkt.War enttäuscht.Habe Tophair kontaktiert und eine Entschuldigung bekommen das diese Produkt nicht lieferbar ist.Wenn ich das von anfang an das gewusst hätte, würde ich das anderre auch nicht kaufen weil 6 euro für versand könnte ich mir sparen und eine ohne anderren hat nicht die besste wirkung.Deswegen nur 1 Stern.Leider...
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08.11.2023
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Meine Ware ist immer noch nicht da!
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07.11.2023
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Paket ist bislang noch nicht angekommen. Die Bestellunt ist vom 31.10.
Bekomme keine Informationen über den sendungsstatus obwohl ich schon lange bezahlt habe
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02.11.2023
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Wieder nicht die versprochenes gratis Geschenk beigefügt !
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26.10.2023
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13.10.2023
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Der Inhalt des Paketes war beschädigt
Das Paket war von außen Unbeschädigt aber der des Produkts ziemlich mitgenommen, dazu war der Deckel lose und das ganze Paket roch nach der Flüssigkeit da diese auch etwas auslief, ist auch nicht das erste mal.
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08.10.2023
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Ich habe noch keine Lieferung erhalten.Leider.
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19.09.2023
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Sehr schlecht bedient da wollte ich komplett neu laden einrichten
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15.09.2023
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Bei meiner letzten Sendung fehlt ein großes Produkt, ist aber auf dem Lieferschein aufgeführt und ist auch bezahlt.
Nachdem ich das bei der Firma reklamiert habe, muß ich jetzt auch noch Fotos machen von der Lieferung und korrespondieren, habe jetzt auch noch die ganze Arbeit und den Ärger damit!
Sehr schade, bisher ging eigentlich alles ganz ordentlich!
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14.09.2023
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Xmas Paket von Redken falsch zusammengestellt
Ich habe ein Xmas Paket von Redken bestellt, mit Shampoo, Spülung und Treatment One United. Anscheinend werden die Paket einzeln zusammengepackt. Bei waren zumindest 2 Shampoos enthalten. Die Spülung fehlte. Sehr ärgerlich. Der telefonische Service war zudem unfreundlich und sehr kompliziert für den Kunden.
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