Meine Bestellung kam lädiert an. Teilweise sogar ausgelaufen!!! Ich war sooo sauer das ich die Hotline anrief und mir dort Luft machte ! ( obwohl sie es ha persönlich nicht verbockt hat )Die Dame am tel verstand mich und meinen Ärger und schickte mir ohne das ich es wusste, neue Produkte. Ich war begeistert weil ich damit nicht gerechnet hatte. Der Versand muss in Zukunft einfach Tesafilm um die Flaschen kleben, dann passiert sowas auch nicht.
Mein Päckchen kam mit dem Inhalt und Lieferschein für eine andere Kundin an, ich musste mit einer unorientierten Mitarbeiterin telefonieren, mit einer andren mailen, das Päckchen wieder einpacken, das Retouretikett fertigen und das ganze wieder zur Post tragen. Als mein wirkliches Päckchen dann kam war noch nicht mal ein Pröbchen oder sonst irgendetwas für meinen zusätzlichen Aufwand darin. Ich fand das ziemlich knickerig. Und Datenschutz der Kundin in Potsdam war auch nicht gewährleistet. Ich muss da nicht nochmal bestellen, denn mein Päckchen und meine Daten waren ja auch woanders gelandet und dank Internet gibt es ja viele Anbieter, die es vielleicht besser machen. Ich habe mich geärgert
Diesesmal mangelhaft, da die Flaschen mit dem Oxidationsmittel nicht dicht/richtig verschlossen waren und zum Teil von ihrem Inhalt abgegeben haben. Lieferung hat ansonsten wieder gut geklappt..
Ware wurde schnell geliefert. Leider war der Inhalt (20 Pack. Haarfarbe ) sowie 1 Liter Farbstabilisator, schlecht verpackt. Mehrere Pack. angerissen, Tuben verbeult.
Leider wurde meine Bestellung nicht vollständig geliefert, ohne einen Hinweis dazu.
Auf Nachfrage wurde mir nun mitgeteilt, dass das bestellte Produkt nicht mehr erhältlich ist, obwohl der Online-Shop es noch ausgewiesen hat.
Die Vorauszahlung erfolgte umgehend nach der Bestellung.
Ich bin nach vielen Jahren als Kunde schon etwas enttäuscht.
Mal sehen, ob die Rückerstattung funktioniert.
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29.11.2023
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Auf der Homepage wird die Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben. Sie ist bis heute noch nicht angekommen.
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29.11.2023
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DAUERT ZU LANGE SEIT ÜBER EINE WOCHE GEWARTET
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27.11.2023
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Bis heute die Ware immer noch nicht erhalten. 27.11.23
Mein bestellter und bezahlter Produkt ist nicht gelifert worden
Nachdem ich meine zwei produkte bestellt und bezahlt habe, bekomme ich mein Paket mit nur einem produkt.War enttäuscht.Habe Tophair kontaktiert und eine Entschuldigung bekommen das diese Produkt nicht lieferbar ist.Wenn ich das von anfang an das gewusst hätte, würde ich das anderre auch nicht kaufen weil 6 euro für versand könnte ich mir sparen und eine ohne anderren hat nicht die besste wirkung.Deswegen nur 1 Stern.Leider...
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