Meine Bestellung kam lädiert an. Teilweise sogar ausgelaufen!!! Ich war sooo sauer das ich die Hotline anrief und mir dort Luft machte ! ( obwohl sie es ha persönlich nicht verbockt hat )Die Dame am tel verstand mich und meinen Ärger und schickte mir ohne das ich es wusste, neue Produkte. Ich war begeistert weil ich damit nicht gerechnet hatte. Der Versand muss in Zukunft einfach Tesafilm um die Flaschen kleben, dann passiert sowas auch nicht.
Mein Päckchen kam mit dem Inhalt und Lieferschein für eine andere Kundin an, ich musste mit einer unorientierten Mitarbeiterin telefonieren, mit einer andren mailen, das Päckchen wieder einpacken, das Retouretikett fertigen und das ganze wieder zur Post tragen. Als mein wirkliches Päckchen dann kam war noch nicht mal ein Pröbchen oder sonst irgendetwas für meinen zusätzlichen Aufwand darin. Ich fand das ziemlich knickerig. Und Datenschutz der Kundin in Potsdam war auch nicht gewährleistet. Ich muss da nicht nochmal bestellen, denn mein Päckchen und meine Daten waren ja auch woanders gelandet und dank Internet gibt es ja viele Anbieter, die es vielleicht besser machen. Ich habe mich geärgert
Ware top und ist gestern am 02.11.23 geliefert worden, das ist zunächst positiv. Ein Email darüber wann die Ware kommt oder das geliefert wurde, habe ich nicht erhalten. Wäre die Ware bis heute nicht da, hätte ich den Verkäufer kontaktiert.
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03.11.2023
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Bekomme keine Informationen über den sendungsstatus obwohl ich schon lange bezahlt habe
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02.11.2023
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Wieder nicht die versprochenes gratis Geschenk beigefügt !
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26.10.2023
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19.10.2023
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Das Paket kam schnell, leider war die Lieferung nicht ganz vollständig.
Es fehlten 3 Gummis für die Dauerwickler.
Das Paket war von außen Unbeschädigt aber der des Produkts ziemlich mitgenommen, dazu war der Deckel lose und das ganze Paket roch nach der Flüssigkeit da diese auch etwas auslief, ist auch nicht das erste mal.
Sehr schlecht bedient da wollte ich komplett neu laden einrichten
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17.09.2023
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Preis Leistung gut
Aber die Farbe kam beschädigt an.. Alles verschmiert... Und ich sollte es zurück schicken... Nein danke.. Mag nicht in dem Karton mit Farbe rum wülen...
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15.09.2023
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Bei meiner letzten Sendung fehlt ein großes Produkt, ist aber auf dem Lieferschein aufgeführt und ist auch bezahlt.
Nachdem ich das bei der Firma reklamiert habe, muß ich jetzt auch noch Fotos machen von der Lieferung und korrespondieren, habe jetzt auch noch die ganze Arbeit und den Ärger damit!
Sehr schade, bisher ging eigentlich alles ganz ordentlich!
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14.09.2023
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Xmas Paket von Redken falsch zusammengestellt
Ich habe ein Xmas Paket von Redken bestellt, mit Shampoo, Spülung und Treatment One United. Anscheinend werden die Paket einzeln zusammengepackt. Bei waren zumindest 2 Shampoos enthalten. Die Spülung fehlte. Sehr ärgerlich. Der telefonische Service war zudem unfreundlich und sehr kompliziert für den Kunden.
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14.09.2023
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Antworten leider nicht auf Mails und Anrufbeantworter, musste hinterher telefonieren wann meine Ware kommt und Tracking nr , für mich nicht in Ordnung .
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