mein-tuergriff.deBewertungen:
1.899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.064 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ordentlich verpackt und schneller Versand, ABER UPS nannte ein 4 Stunden Zeitfenster für die Lieferung und nach 3 Stunden stand in der Sendungsverfolgung, man hätte den Kunden nicht angetroffen. Definitiv falsch, meine Frau und ich waren beide zu Hause, Klingel war an (extra überprüft). Vielleicht hängt es mit dem 4. Stock zusammen in dem wir wohnen. Ich habe dann bei UPS angerufen, meinen Unmut abgeladen und die Ware selbst bei der Abholstation (Kiosk) abgeholt. Der dortige Mitarbeiter sagte, dass solche Beschwerden sehr oft vorkommen. Vielleicht sollte man über einen anderen Transporteur nachdenken.
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MN
Manfred N.
Frankfurt
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und bezahlt danach danach eine Woche keine Reaktion bei einem Anruf meinerseits wurde mir mitgeteilt dass aufgrund eines computerfehlers nullbeträge gebucht wurden sind und deshalb meine Bestellung storniert werden muss und ich nein bereits bezahltes Geld sofort zurückbekomme. Ich soll noch einmal bestellen und es wird sofort bei Express an mich versendet. Ich habe noch einmal bestellt wieder bezahlt und habe wieder nichts mehr vom Lieferanten gehört. Beim nächsten Anruf wurde mir mitgeteilt dass wieder irgendwas schief gegangen ist ist aber heute noch verschicken und es morgen in der früh bei mir ist. Mittlerer Weile erwartungsgemäß hat das auch wieder nicht funktioniert. Mittlerweile habe ich mir die Ware woanders besorgt und jetzt warte ich seit einigen Tagen auf die Rückerstattung meiner Zahlung!
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Bewertungen für mein-tuergriff.de
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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WK
Wolfgang K.
Schorndorf
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung. Rückporto selbst bezahlen. Erstattung Fehlanzeige.
Falschlieferung. Rückporto muss man selbst bezahlen. Nach einer Woche der Rücksendung noch keine Erstattung bekommen.
Nachtrag 12.3.: ich habe NICHT EIGENSTÄNDIG zurückgesandt. Auf dem Online-Portal kann man zu der Bestellung die Retoure auswählen. Das habe ich getan. Mehr als eine Retoure-Id habe ich aber dabei nicht bekommen.
Immerhin: Erstattung (ohne Porto) inzwischen erhalten
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Überverkauf
Leider waren die als „Lieferbar“ markierten Artikel doch nicht lieferbar.
Das war sehr schade.
Die Stornierung mit Rückzahlung der bezahlten Artikel ging dann allerdings sehr schnell.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand nur mit UPS, die kommen nur 1x. Musste 4km zum Abholpunkt fahren, das ist nicht akzeptabel! Bitte Versand mit DHL ermöglichen!
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Antwort von mein-tuergriff.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass UPS keinen näheren Accesspoint finden konnte und nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Während wir einige Produkte über DHL liefern können, ist es uns derzeit noch nicht möglich, alle Produkte über diesen Anbieter zu versenden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser gesamtes Sortiment über DHL anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
mein-türgriff.de
KB
Karin B.
Münster
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe bisher kein Päckchen erhalten, weil es mit der Zustellung durch UPS bisher nicht geklappt hat
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir haben bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen, bitte schauen Sie in Ihren Posteingang.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Türgriff entspricht nicht der Abbildungen.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mein-tuergriff.de
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Bewertung!
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse (verkauf@mein-tuergriff.de) zu kontaktieren und Ihr Anliegen zu erläutern.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt einwandfrei, sehr gut
Produkt einwandfrei, wertig, empfehlenswert. Lieferung prompt, schnell.
Versandkosten schlagen etwas heftig zu Buche, die könnte man doch sicher in den VKP " einarbeiten" - oder einfach etwas reduzieren (!). Tip und Fakt: Viele Internetkäufer achten gezielt und bewusst auf Versandkosten - und treffen daraufhin ihre Kaufentscheidung. Das macht für mich nicht unbedingt Sinn. Aber: Definitiv gleiche Artikel mit Versandkosten-Unterschied werden fast immer nach Endpreis gekauft.
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Antwort von mein-tuergriff.de
07.08.2023
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit dem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Deine Anmerkungen zu den Versandkosten sind wichtig, und wir werden sie berücksichtigen, um unser Einkaufserlebnis zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder bedienen zu dürfen!
PW
Pi W.
Rödermark
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Im Großen und Ganzen alles ok. Lieferdienst schlimm, schlimm.
Im Großen und Ganzen alles ok.
Leider bietet meinTürgriff. de keine Postzustellung an.
Der UPS-Service ist eine Schande. Der Zusteller versucht nicht einmal das Paket an die Lieferadresse zu bringen. Es wird einfach beim nächsten Service-Point abgegeben. Eine Information hierüber wurde mir auch nicht gegeben.
Am Telefon grüsst die Unwissenheit. "Ich weiss nicht. Ich kann nichts machen."
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Antwort von mein-tuergriff.de
06.09.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Zustellservice und werden dies intern überprüfen. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
EE
Ernst E.
Herzebrock
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Sortiment , nicht billig und man wird gelockt durch sehr niedrige Preise die aber nicht übereinstimmen mit dem gewünschten Artikel . .
Aber letztendlich ok , hätte der Laden nicht nötig . . werde auf jeden Fall dort weiter kaufen . .
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit blackfridayRabatt hat sich gelohnt. Edelstahl Türgriffe mit SKL 2 in guter stabiler Qualität erhalten. Ware wurde schnell geliefert. Gut verpackt mit Bedienungsanleitung.
Bisher sehr zufrieden.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Optik und Qualität bisher sehr gut.
Da wir noch nicht im Haus drin wohnen, konnten wir Sie bisher im Alltag nicht testen. Daher erstmal 4 Sterne, bin mir aber sicher, das sie überzeugen werden.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Webshopaufbau, schnelle Abwicklung, lediglich der Status ist eingeschlafen, Lieferung war schon erfolgt, Status aber nach wie vor auf "wird bearbeitet"
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Antwort von mein-tuergriff.de
06.09.2023
Danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unseren Webshop und die schnelle Abwicklung schätzen. Entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Aktualisierung des Status. Wir werden daran arbeiten, dieses Problem zu beheben.
GR
Guido R.
Stuttgart
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Das Bestellwesen könnte besser organisiert werden in dem man von einer Griffgruppe gleich alle alternativen - Bad/ WE- Beschlag angibt.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware schlecht verpackt, Karton war bei Anlieferung bereits deutlich beschädigt,
zum Teil aufgerissen.
Ware selbst war wie beschrieben gut.
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Antwort von mein-tuergriff.de
21.06.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung deiner Bestellung bei der Lieferung beschädigt angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Versandteam weitergeleitet wird, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Es freut uns jedoch zu hören, dass die Ware selbst deinen Erwartungen entsprochen hat und wie beschrieben in gutem Zustand war. Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten liegt uns sehr am Herzen.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandinformationen. Es wurde kein Versandstatut mitgeteilt.
Lieferung hat Lieferzeitvorhersage überschritten.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig schnell, aber leider bekam ich auf eine per Email gestellte Frage keine Antwort. Sonst wären es 5 Sterne
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Antwort von mein-tuergriff.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ich habe soeben in unser Postfach geschaut und festgestellt, dass mein Kollege Ihnen zeitnah auf Ihre Anfrage bezüglich der gleichschließenden Fenstergriffe geantwortet hat.
Es tut mir leid, dass die Antwort nie bei Ihnen angekommen ist. Möglicherweise ist unsere E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
AM
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Preis - Leistung,
Der Versand hat wegen defektem Karton sehr lange, 26.07. bis 01.08., gedauert.
Lag wohl an DHL.
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Antwort von mein-tuergriff.de
07.08.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Wir schätzen deine Bewertung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es tut uns leid zu hören, dass es aufgrund eines defekten Kartons zu einer längeren Lieferzeit kam, die wohl auf DHL zurückzuführen ist. Dein Hinweis ist wichtig für uns, und wir werden daran arbeiten, solche Probleme in Zukunft zu minimieren. Wir hoffen dennoch, dass du mit dem Produkt zufrieden bist. Bei weiteren Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung. Online Shop etwas unübersichtlich, wenn man 2 oder 3 verschiedene Artikel bestellen will.
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Antwort von mein-tuergriff.de
07.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir unsere schnelle Lieferung gefallen hat. Wir nehmen deine Anmerkung zur Kenntnis, dass der Online-Shop beim Bestellen von verschiedenen Artikeln etwas unübersichtlich sein kann. Wir arbeiten ständig daran, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und werden deine Rückmeldung nutzen, um unseren Shop noch besser zu machen.