mein-tuergriff.deBewertungen:
2.008 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.061 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ordentlich verpackt und schneller Versand, ABER UPS nannte ein 4 Stunden Zeitfenster für die Lieferung und nach 3 Stunden stand in der Sendungsverfolgung, man hätte den Kunden nicht angetroffen. Definitiv falsch, meine Frau und ich waren beide zu Hause, Klingel war an (extra überprüft). Vielleicht hängt es mit dem 4. Stock zusammen in dem wir wohnen. Ich habe dann bei UPS angerufen, meinen Unmut abgeladen und die Ware selbst bei der Abholstation (Kiosk) abgeholt. Der dortige Mitarbeiter sagte, dass solche Beschwerden sehr oft vorkommen. Vielleicht sollte man über einen anderen Transporteur nachdenken.
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MN
Manfred N.
Frankfurt
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und bezahlt danach danach eine Woche keine Reaktion bei einem Anruf meinerseits wurde mir mitgeteilt dass aufgrund eines computerfehlers nullbeträge gebucht wurden sind und deshalb meine Bestellung storniert werden muss und ich nein bereits bezahltes Geld sofort zurückbekomme. Ich soll noch einmal bestellen und es wird sofort bei Express an mich versendet. Ich habe noch einmal bestellt wieder bezahlt und habe wieder nichts mehr vom Lieferanten gehört. Beim nächsten Anruf wurde mir mitgeteilt dass wieder irgendwas schief gegangen ist ist aber heute noch verschicken und es morgen in der früh bei mir ist. Mittlerer Weile erwartungsgemäß hat das auch wieder nicht funktioniert. Mittlerweile habe ich mir die Ware woanders besorgt und jetzt warte ich seit einigen Tagen auf die Rückerstattung meiner Zahlung!
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Bewertungen für mein-tuergriff.de
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
keine gute quali, die Griffe sehen klasse aus
die Griffe sehen klasse aus, sind jedoch leider ziemlich klapprig. alles plastik pur. die haptik beim öffnen und schließen sehr schlecht. könnte ich sie zurück schicken, würde ich es machen. sind jetzt jedoch alle montiert an den türen :(
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Antwort von mein-tuergriff.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Griffen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und Haptik der Griffe nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die Produkte nicht nur gut aussehen, sondern auch eine solide Verarbeitung haben.
Wir werden die Griffe persönlich überprüfen und Ihr Feedback dem Hersteller mitteilen.
Gerne würden wir Ihnen als Entschädigung einen Rabattcode zukommen lassen. Kontaktieren Sie bitte hierfür unseren Kundenservice (verkauf@mein-tuergriff.de)
CB
Carmen B.
München
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nur wärmstens empfehlen den Versanddienstleister zu wechseln: weder UPS klingelt (obwohl man den gesamten Tag zu Hause wartet) noch wird eine Nachricht über die umgeleitete Sendung zugestellt.
Einer der Türgriffe ist etwas verkratzt. Die anderen sind in Ordnung.
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Antwort von mein-tuergriff.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Versanddienstleister und dem Zustellungsprozess Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie an das entsprechende Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten sicherstellen, dass zukünftige Lieferungen reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgen.
Des Weiteren bedauern wir, dass einer der Türgriffe leicht verkratzt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir werden uns umgehend darum kümmern und eine passende Lösung finden.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
wo bleibt meine Bestellung ???
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Antwort von mein-tuergriff.de
06.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Ware zu Verzögerungen gekommen ist.
Wir können verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Bestellung zu warten, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Unser Kundenservice-Team hat bereits Ihr Anliegen aufgenommen und den Status Ihrer Bestellung überprüft. Wir bitten Sie höflich, uns direkt zu kontaktieren, um weitere Informationen bereitzustellen, damit wir das Problem umgehend angehen können.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Ware so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Verzögerung zu minimieren und Ihnen eine Lösung anzubieten.