Ware ordentlich verpackt und schneller Versand, ABER UPS nannte ein 4 Stunden Zeitfenster für die Lieferung und nach 3 Stunden stand in der Sendungsverfolgung, man hätte den Kunden nicht angetroffen. Definitiv falsch, meine Frau und ich waren beide zu Hause, Klingel war an (extra überprüft). Vielleicht hängt es mit dem 4. Stock zusammen in dem wir wohnen. Ich habe dann bei UPS angerufen, meinen Unmut abgeladen und die Ware selbst bei der Abholstation (Kiosk) abgeholt. Der dortige Mitarbeiter sagte, dass solche Beschwerden sehr oft vorkommen. Vielleicht sollte man über einen anderen Transporteur nachdenken.
Habe bestellt und bezahlt danach danach eine Woche keine Reaktion bei einem Anruf meinerseits wurde mir mitgeteilt dass aufgrund eines computerfehlers nullbeträge gebucht wurden sind und deshalb meine Bestellung storniert werden muss und ich nein bereits bezahltes Geld sofort zurückbekomme. Ich soll noch einmal bestellen und es wird sofort bei Express an mich versendet. Ich habe noch einmal bestellt wieder bezahlt und habe wieder nichts mehr vom Lieferanten gehört. Beim nächsten Anruf wurde mir mitgeteilt dass wieder irgendwas schief gegangen ist ist aber heute noch verschicken und es morgen in der früh bei mir ist. Mittlerer Weile erwartungsgemäß hat das auch wieder nicht funktioniert. Mittlerweile habe ich mir die Ware woanders besorgt und jetzt warte ich seit einigen Tagen auf die Rückerstattung meiner Zahlung!
Türgriff und Einsteckschloss am 18.04.2024 bestellt bis Heute nur Auftragsbestätigung bekommen. Auf Anfragen wird nicht reagiert.
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Antwort von mein-tuergriff.de
29.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen zu klären. Gerne können Sie sich jederzeit per E-Mail unter der Adresse verkauf@mein-tuergriff.de bei uns melden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut, UPS schlecht wie immer
Ware sehr gut, allerdings sollte man sich von UPS als Lieferdienst an Privatkunden trennen.
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Antwort von mein-tuergriff.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung über UPS eine negative Erfahrung gemacht haben. Das sollte natürlich nicht vorkommen.
Wir sind bemüht, unser Angebot an Paketdienstleistern stetig zu erweitern und hoffen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden können.
Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Preis sehr schnell und gut, einzig die Laufschiene sollte stabiler sein.
Eine Standard-Glastiür mit den Maßen 94x206cm ist meiner Meinung nach auf Dauer zu schwer für diese Tür. Die Laufrollen sind Top.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt Hersteller wo man es von außen sieht wenn abgeschlossen ist und sind leicht gängiger
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung. Wir verkaufen stehts originale Ware von unseren Herstellern, sollte Sie Einwände oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns gerne unter verkauf@mein-tuergriff.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns dafür bedanken. Wenn es etwas gibt, das wir verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle problemlose Lieferung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mein-tuergriff.de, damit wir Ihre Anliegen besprechen können.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fenstergriffe
Hatte 3 Fenstergriffe bestellt,
geliefert wurden 3 Stück, wobei 2
in Ordnung waren und 1er war
vermackt.
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den defekt des Fenstergriffs. Wir haben Ihnen wie besprochen einen kostenlosen Ersatz nachgeliefert und hoffen den Fall somit zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da wir momentan im Urlaub sind kann ich nicht beurteilen,ob die Lieferung bereits erfolgt ist. Die Kommunikation beschränkte sich auf die Übermittlung einer Bestellbestätigung. Informationen über erfolgten Versand oder Lieferstatus habe ich nicht bekommen.
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Die Ware sollte seit dem 05.04.24 bei Ihnen angekommen sein, die Sendungsnummer mit dazu gehörigem Lieferstatus von DHL wurde Ihnen ebenfalls am 02.04.24 um ca. 8 Uhr mitgeteilt.
Eventuell ist die Email bei Ihnen im Spam gelandet, sollten Sie noch weitere Fragen haben, kommen Sie gerne auf uns zurück.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wate noch nicht angekommen
Wäre noch nicht angekommen
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Gemäß unseres Emailverkehrs wurde bis zu diesem Zeitpunkt kein Zahlungseingang verzeichnet, weshalb die Ware nicht verschickt wurde. Wir haben den Sachverhalt mit Ihnen mittlerweile geklärt, sodass Ihre Bestellung nun auf dem Versandweg ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein-türgriff.de
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