Sehr empfehlenswerter Shop.
Bisher hat immer alles zur vollsten Zufriedenheit geklappt.
Perfekter Ablauf und sehr schnelle Lieferung.
Ich hatte zwischenzeitlich mein Olivenöl auch in einem anderen Shop bestellt, bin aber seit einiger Zeit wieder zurück in diesem Shop.
Grund sind die ausgewiesenen Preise. Ich bin kein Freund von durchgestrichenen Mondpreisen. Hier wird der marktübliche Preis ausgewiesen und nicht wie im anderen Shop ein paar Euro mehr, um diesen dann durchzustreichen und den eigentlich marktüblichen Preis als Sonderangebot darzustellen.
Ansonsten kann ich den Shop als sicher und vertrauensvoll beurteilen.
Zudem Absicherung der Bestellung über Trusted Shop.
Gerne wieder !
unsere Bestellung vom Samstag den 20.04. (u.a. mit 2 Salami) kam zwar am 23.04. an, aber leider war bei einer der beiden Salami die Mindesthaltbarkeit (ebenfalls 20.04.) schon vor dem Versand abgelaufen. Lebensmittel nach Ablauf der Mindesthaltbarkeit zu versenden, ist ein "no go". Ich habe essig&öl zweimal per Mail angeschrieben, aber keine Rückantwort erhalten - ebenfalls ein "no go". Davon abgesehen, gibt es div. Artikel andernorts (z.B. Edeka) deutlich, d.h. um mehr als 20 %, billiger.
Lebensmittel mit abgelaufener Mindesthaltbarkeit versandt
unsere Bestellung vom Samstag den 20.04. (u.a. mit 2 Salami) kam zwar am 23.04. an, aber leider war bei einer der beiden Salami die Mindesthaltbarkeit (ebenfalls 20.04.) schon vor dem Versand abgelaufen. Lebensmittel nach Ablauf der Mindesthaltbarkeit zu versenden, ist ein "no go". Ich habe essig&öl zweimal per Mail angeschrieben, aber keine Rückantwort erhalten - ebenfalls ein "no go". Davon abgesehen, gibt es div. Artikel andernorts (z.B. Edeka) deutlich, d.h. um mehr als 20 %, billiger.
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Antwort von Essig & Öl Compagnie
30.04.2024
Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch unsere letzte Lieferung entstanden sind. Es ist in der Tat nicht akzeptabel, dass Ihnen eine Salami mit bereits abgelaufener Mindesthaltbarkeit zugesendet wurde. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen vollkommen, dass Sie von dieser Erfahrung enttäuscht sind.
Wir haben den Mangel in unserem Lager behoben und haben bereits eine Rückerstattung für das betroffene Produkt in die Wege geleitet.
Leider haben wir aber keine Nachricht von Ihnen erhalten. Haben Sie denn eine Bestätigung erhalten, dass eine Nachricht bei uns eingegangen ist?
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
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