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Bewertungen:

Hallo liebe Juliane, du hattest unser Zpot-on im Pre-Sale bestellt. Wie auf der Website angekündigt, wurde das Produkt dann am 14.6. versandt. Dass dieses dann bis zum 20.6. bei DHL im Verteilerzentrum lag ist nicht normal und tut uns sehr leid. Zum Glück ist das Paket dann am 22.6. doch noch zugestellt worden. Normalerweise funktioniert der Versand mit DHL immer reibungslos und innerhalb von 1-2 Tagen. Wenn das nicht das Fall ist, bitte immer sofort Bescheid sagen. Dann hätten wir dir direkt eine Ersatzsendung fertig gemacht. Ganz liebe Grüße und viel Freude mit deinem Produkt! Sunna & Lukas

Hallo :) Vielen Dank für dein Feedback. Wir versenden alle Pakete ausschließlich mit der DHL und können daher im Normalfall eine Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen garantieren. Leider haben wir als kleines Unternehmen aber keinen Einfluss auf die Abläufe der DHL und müssen daher davon ausgehen, dass die Pakete rechtzeitig ankommen. Sollte dies nicht der Fall sein, kann man sich gerne jederzeit bei uns melden und Bescheid geben! Anders haben wir keine Chance, davon zu erfahren! Liebe Grüße Sunna & Lukas

Hallo liebe Dörte, wie schön, dass die beiden Packungen Wohlfühlmix so fix angekommen sind, so solls sein! :-) Schade, dass es deinem Hund geschmacklich noch nicht so zusagt, aber oftmals brauchen sensible Hundenasen anfangs nur etwas Zeit, sich an einen ungewohnten neuen Geruch zu gewöhnen. Vielleicht ist das ja gerade nur eine Phase und das Problem löst sich in ein paar Tagen von selbst.🤞 Bis dahin gibt es einen Trick, der sich sogar bei unseren mäkeligen Katzen bewährt hat: Mische das Pulver mit ein paar Tropfen Wasser oder Öl. So lässt sich daraus eine Paste rühren, die sich leicht in Kügelchen umformen lässt. Diese lassen sich viel leichter im Futter oder einer Leckerei deiner Wahl verstecken, weil der Geschmack nur punktuell ist. Sollte das alles nicht klappen, haben wir auch noch unsere Wohlfühltabs oder unsere Wohlfühlsnacks für kleine Gourmets entwickelt: https://www.nomsplus.de/collections/erganzungsfutter-fur-hunde-neu/products/wohlfuhlsnacks-fur-hunde-bei-stress-angst-unruhe Wir sind gespannt, ob du deinen Hund so davon überzeugen kannst und drücken euch alle Daumen und Pfoten! Falls nicht, schreib uns gerne noch mal und wir finden eine Lösung! Ganz liebe Grüße und einen schönen Tag! Sunna & Lukas🐾 PS: Selbstverständlich kannst du uns die ungeöffnete Packung jederzeit zurücksenden und wir erstatten sie umgehend!