Obwohl die Lieferung länger als angegeben gedauert hat, da der gewünschte Jahrgang des Weins vorübergehend nicht verfügbar war, bin ich zufrieden. Im Endeffekt habe ich dann doch den richtigen Jahrgang erhalten und sogar noch eine Flasche gratis als Ausgleich bekommen. Der Kundenservice war freundlich und konstruktiv bei der Lösungsfindung .
Mir wurde versprochen dass das Paket innerhalb einer Woche kommt. Sollte ein Geschenk sein. Leider stand ich dann mit leeren Händen vor dem Geburtstagskind. Nicht so angenehm. Die Lieferung kam dann donnerstags. Gut verpackt mit einer Entschuldigung aber das half dann auch nicht mehr. Ansonsten guter Preis gute Verpackung gute Versandkosten!!
Keine Ware erhalten. Im Internet angeboten aber nicht vorhanden
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Antwort von lindenwein.de
24.07.2023
Guten Tag,
wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Leider ist es durch einen Fehler in unserem Weinlager, bei dem von Ihnen bestellten Novello Friuli, zu einem Fehlbestand gekommen.
Bedauerlicherweise war der Wein auch bei unserem Lieferanten nicht mehr verfügbar, daher haben
wir umgehend die Bestellung storniert und Ihnen das Geld erstattet.
Wir haben durch unsere schnelle und transparente Kommunikation gehofft, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Perbaccowein-Service Team
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