Einfache Suche, einfache Bezahlung, gute Information über den Bearbeitungsstand.
Habe mir eine Motorrad Jacke gekauft, von dieser gibt es 2 Ausfertigungen... schwarz und weiß. Ich wollte die weiße Jacke, allerdings wurde diese nicht Angezeigt, beim auswählen. Habe aus meiner Sicht die weiße Jacke bestellt und eine schwarze erhalten 🤷♂️. Schwarz ist auch nicht verkehrt, daher 1 Stern Abzug.
Obwohl der Artikel vorher bei der Bestellung in der richtigen Größe angeklickt war, stand später auf der Rechnung eine andere. Dieser wurde, trotz sofortiger Korrektur via Mail, in der falschen Größe geliefert. Eine telefonische Kontaktaufnahme war am 17.04.2024, nach 10:00 Uhr, nicht möglich, obwohl es sich innerhalb der vom AB genannten Geschäftszeiten handelt.
Die Ware wird zurückgesandt. Ärgerlich ist, dass trotz des Fehlers des Anbieters, die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen.
Am Samstag den Helm in Größe M bestellt, am Dienstag angekommen - dank der beigelegten Einwegsturmhaube konnte der Helm zu Hause anprobiert und nach einem Anruf bei der Support-Hotline ohne Zweifel gegen eine passende Größe zurückgeschickt und umgetauscht werden - dieser kam flotte zwei Tage nach Rücksendung des zu großen Helmes an.
Gute Kleidung, gute Preise! Problematisch ist dabei nur die richtige Größe herauszufinden. Insbesondere deswegen, weil die Schnitte eben von Hose zu Hose unterschiedlich sind und manchmal etwas größer/kleiner ausfällt. Da man die Rücksendung selbst bezahlen muss ist "ausprobieren" keine billige Option.
Wer etwas online bestellt sollte sich bei Fragen auch an die online Adressen halten.
Kurze E Mail, man ruft zurück und kümmert sich!!!
Mein Helm, C5 mit SC2, den ich, wie auch immer zu klein bestellt habe, wurde anstandslos und ruckzuck getauscht. Rückerstattung war auch unverzüglich erstattet.