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sizeer.de
Bewertungen:

2.767 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.590 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sizeer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens! Ich kann mir nicht erklären woher die schlechten Bewertungen kommen! Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt in unterschiedlichen Größen um die richtige Größe dann zu behalten. Versanddauer normal, Retoure wurde tatsächlich schneller abgewickelt als ich gedacht hätte. Sizeer hat Filialen in Deutschland also es ist wirklich alles in Ordnung und nein ich wurde nicht für meine Bewertung bezahlt oder wurde eingekauft! Ich habe mir den NB 997H in Tripple Black gegönnt!
VB
Valentin B.
Lübbenau

Relevanteste negative Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Turnschuhe stammen von verschiedenen Paar Schuhen. Die beiden Schuhe unterscheiden sich voneinander. Sie sind einfach unterschiedlich. Selbst Farbe von Schuhzeuge sehen nicht gleich aus (siehe bitte Foto unten).
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für sizeer.de

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SS
Sonja S.
Gallmannsweil
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht vollständig - keiner weiß Bescheid

Ich habe zwei Artikel bestellt. Es kam ein Riesenkarton mit einem Artikel an. Der Verbleib des anderen Artikels ist nicht bekannt. Auch der Kundenservice konnte mir nicht helfen. Ich habe per Mail nur die Vorgehensweise für abhanden gekommene Lieferungen erhalten. Ich hab jetzt nur den Ärger damit und muss den Artikel wohl noch bezahlen - schade. Preis war super - aber ich werde wohl nicht mehr hier bestellen.
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Antwort von sizeer.de
12.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Wir sind stolz darauf, schnelle und zuverlässige Bestellungen zu liefern, und wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss. Unser Kundendienstteam steht dir bei jedem Schritt zur Seite und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass dieses Problem schnell behoben wird. Es ist schade, dass du diesen Ärger durchmachen musstest, aber wir laden dich ein, weiterhin bei uns einzukaufen, denn wir arbeiten hart daran, unseren Kunden schnell und bequem den richtigen Stil zu liefern. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben - es hilft uns, das Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern!
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die angegebenen Größentabellen falsch

Die Größentabellen sind _nicht_ herstellerspezifisch. Ich habe auf Basis dieser bestellt und leider die Rückgabefrist damit überzogen. Vor der Bewertung haben wir _keine_ Lösung gefunden. "... sicherstellen, dass jeder seine perfekte Passform findet& ... Team ist immer für dich da und wenn es Probleme gibt werden wir gemeinsam eine Lösung finden, die für dich am besten geeignet ist. " -> falsch
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlung wird angeblich per Klarna angeboten. Beim abschließen des Kaufes, kam mir das ganze schon merkwürdig vor, da ich plötzlich ohne weitere Angaben den Artikel gekauft habe. Wenige Tage erhielt ich eine Zahlungsaufforderung per Vorkasse. Sehr unseriös.
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Antwort von sizeer.de
12.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen dein Feedback sehr und nehmen es ernst. Wir bei Sizeer bemühen uns, jeden Einkauf für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten, deshalb entschuldigen wir uns, wenn das bei dir nicht der Fall war. Wir möchten dir versichern, dass wir Wert auf Transparenz legen, und wir stellen immer sicher, dass unsere Kunden während des Bestellvorgangs wissen, welche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Wir hoffen, dass es das nächste Mal, wenn du bei uns einkaufst, viel einfacher sein wird! Nochmals vielen Dank für deine Gedanken!
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Erster Eindruck schlecht

Wenn man etwas bestellt, erwarte ich, dass es zumindest neu und unbenutzt ist. Als ich den Karton öffnete, war der erste Eindruck wegen der Verpackung wirklich schlecht. Ich bin ein Puma-Fan. Ich weiß, wie die Verpackung mit der inneren Papierhülle aussieht. Mein erster Eindruck: gebrauchtes Produkt. Zurückgeschickt. Ende der Geschichte.
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Antwort von sizeer.de
12.06.2023
Hallo, Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unseres Services sehr hilfreich, deshalb vielen Dank für die detaillierte Beschreibung der Problemfelder. Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße, Sizeer Team
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann meine Bestellung nicht verfolgen. Hab eine Email erhalten dass ich nicht nicht bezahlt habe, dabei habe ich Klarna ausgewählt und möchte nach Erhalt der Ware bezahlen. Eine Kontakt-Email kann ich darauf auch nicht dort hinschreiben. Hab keine Lust mehr und bestelle meine Schuhe lieber woanders. Das ist mir zu kompliziert!
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Antwort von sizeer.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihren Feedback! Der Bestellvorgang wurde nicht richtig abgeschlossen. Sie müssten vergessen haben, im letzten Schritt auf "bestellen und bezahlen" drauf zu klicken. Erst dann wäre der Auftrag zustande gekommen. Ihre Bestellung wurde nun automatisch vom System storniert. Wir hoffen dass, es beim nächsten Mal reibungslos abgewickelt wird.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen vergeblich auf die Ware. Ständig fehlgeleitet laut DHL. Der Kundendienst ist auch überhaupt nicht hilfreich, unterstellt mir, ich hätte die falsche PLZ angegeben. E-mails kommen angeblich auch nicht an, obwohl ich diese im Postausgangsfach habe.... Nie mehr! Ich möchte einfach nur mein Geld zurück!
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Antwort von sizeer.de
07.06.2023
Guten Tag, das Paket konnte aufgrund einer falschen Postleitzahl nicht zugestellt werden. Wir haben den Versandpartner kontaktiert und tun unserer Bestes um das Problem zu lösen. Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Sizeer Team
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Sachen bestellt 1 ist davon angekommen. Auf Nachfrage was mit dem anderen ist …. Ist noch in Bearbeitung. 10 Minuten später bekomme ich eine email mit Artikel nicht mehr verfügbar. Darauf hin anderen Artikel wieder eingepackt und retoure geschickt. Shop kann ich nicht empfehlen.
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Antwort von sizeer.de
16.08.2023
Guten Tag, kontaktieren Sie uns bitte: kundendienst@sizeer.de - wir klären Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sizeer-Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung hat nicht funktioniert

Erst nach 3 Tagen kam eine Benachrichtigung, dass ich noch nicht gezahlt habe (obwohl ich es getan habe) und als dann meine Bestellung bearbeitet wurde kam 2 Tage später eine Benachrichtigung, dass meine Artikel nicht lieferbar sind und meine gesamte Bestellung storniert wird
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Antwort von sizeer.de
24.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Der Bestellvorgang wurde nicht richtig abgeschlossen. Du müsstest vergessen haben, im letzten Schritt auf "bestellen und bezahlen" drauf zu klicken. Erst dann wäre der Auftrag per Klarna zustande gekommen. Deine Bestellung wurde nun automatisch vom System storniert. Die Ware ist aber wieder verfügbar! Schau mal gerne vorbei!
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte über Klarna bezahlt werden. Die Lieferung ist nicht zugestellt worden, da ich nicht vorher bezahlt hätte. Ich hatte gar keine Kontoverbindung zur Verfügung, es sollte ja über Klarna bezahlt werden. Die Bestellung wurde von Sizzer storniert.
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Antwort von sizeer.de
19.01.2024
Sehr geehrter [Bewerter], vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme bei der Zahlung hattest und deine Bestellung deshalb storniert wurde. Wir bei Sizeer wissen, wie wichtig Komfort und Zufriedenheit beim Online-Shopping sind. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden jedes Mal, wenn sie eine Bestellung bei uns aufgeben, eine problemlose Erfahrung machen. Deshalb bieten wir mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter auch Klarna, damit unsere Kunden wählen können, was am besten zu ihren Bedürfnissen passt. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen, und wir hoffen, dass du bald wieder eine Bestellung findest, die all deinen Bedürfnissen entspricht! Beste Wünsche, Sizeer
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lange, vor allen weil ich die Schuhe wieder zurück schicken muss weil die viel zu klein sind ob wohl ich schon ne halbe Größe größer genommen habe, und es jetzt alles wieder ewig dauert bis ich dann endlich meinen passenden Schuhe habe
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Antwort von sizeer.de
15.01.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Sizeer zu bewerten. Wir verstehen deine Frustration über die langen Lieferzeiten und darüber, dass du die Schuhe zurückgeben musstest, weil sie zu klein waren, obwohl du eine halbe Nummer größer bestellt hattest. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden zu 100% zufrieden sind und entschuldigen uns, wenn wir diese Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Service und die besten Schuhe zu bieten. Bitte melde dich bei uns, damit du so schnell wie möglich deine perfekte Passform bekommst. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen!
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Lösung mit dem Retouren Etikett schrecklich . Hat man die Rechnung nicht mehr kann man den Anhang nicht öffnen ! Ohne vorher eine App runter geladen zu haben ! Und ein QR Code für die Rücksendung wäre besser , wenn man keine Drucker hat !
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Antwort von sizeer.de
19.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns über deine Meinung, wie wir unseren Rückgabeprozess verbessern können. Wir bei Sizeer wollen sicherstellen, dass alle unsere Kunden ein angenehmes und problemloses Einkaufserlebnis haben. Wir verstehen, dass manche Kunden keinen Drucker oder keinen Zugang zu einer App haben. Deshalb werden wir deinen Vorschlag berücksichtigen, wenn wir nach Möglichkeiten suchen, unseren Rückgabeprozess zu verbessern. Wenn du in der Zwischenzeit Hilfe bei der Rücksendung brauchst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schuhe passten nicht. Im label waren andere Größenangaben als in den exakt gleichen 2 Jahre früher bestellten Schuhen. Viel zu eng und regelrecht unbequem. Die früheren wurdenn in China gefertigt und die jetzt bestellten in Vietnam. Vielleicht deshalb?
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Antwort von sizeer.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die bei Sizeer gekaufte Ware können Sie innerhalb von 2 Jahren reklamieren. Unsere Reklamationsabteilung wird den Fall gerne prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sizeer-Team
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nike Pulse, leider eine schlechte Erfahrung gemacht. Kunden Service lässt zu wünschen übrig. Nach zwei Wochen haben die schuhe eine starke Druck / Knick Stelle die seitlich sehr stark sichtbar ist. Und die farbe löscht sich vom Nike Logo.
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Antwort von sizeer.de
27.11.2023
Vielen Dank, dass du uns dein Feedback zu Nike Pulse hinterlassen hast! Wir bei Sizeer schätzen alle Bewertungen und berücksichtigen sie bei unseren Entscheidungen. Auch wenn es uns leid tut, zu hören, dass deine Erfahrungen nicht so gut waren, wissen wir es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns davon zu berichten. Für uns bei Sizeer stehen Qualitätsprodukte und Kundenservice an erster Stelle. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind und dass alle Probleme schnell gelöst werden. Leider laufen die Dinge nicht immer wie geplant. Deshalb nehmen wir Rückmeldungen wie deine ernst und arbeiten hart daran, das Einkaufserlebnis für alle zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst - dein Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, jeden Tag besser zu werden!
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Qualitiät eindeutig schlecht

Die Qualitiät der Schuhe war eindeutig schlechter, als die "originalen" von Vetreibern (New Balance,...). Die Schuhe haben extrem stark gequietscht und das Material war deutlich billiger. Ich habe die Schuhe direkt wieder zurückgeschickt.
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Antwort von sizeer.de
10.11.2023
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir wissen es zu schätzen. Wir bei Sizeer bemühen uns, dir die beste Qualität und Auswahl an Produkten zu bieten. Wir verstehen, dass das Produkt, das du erhalten hast, nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Enttäuschung, die es bei dir verursacht hat. Wir hoffen, dass unser Kundenservice dir bei der rechtzeitigen Bearbeitung der Rücksendung des Artikels helfen konnte. Wir würden uns freuen, wenn wir die Dinge wieder in Ordnung bringen könnten - bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir noch etwas für dich tun können. Nochmals vielen Dank und beste Wünsche!
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab Nike Schuhe bestellt auf Rechnung über Klarna….. Schuhe sind storniert weil ich habe Rechnung nicht vorher bezahlt und das steht eigentlich nie irgendwo, erstmal zahlen dann schicken wir euch Bestellung!!!!! Bin echt enttäuscht
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Antwort von sizeer.de
09.01.2024
Hallo zusammen, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass du bei uns eingekauft hast und entschuldigen uns dafür, dass der Bestellvorgang nicht so einfach war, wie wir es uns erhofft hatten. Wir bei Sizeer sind immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn etwas nicht so läuft wie geplant und bedauern, dass du diese negative Erfahrung gemacht hast. Wir hoffen, dass du uns in naher Zukunft eine weitere Chance gibst, damit wir dir ein besseres Erlebnis bieten können! Alles Gute! Sizeer Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kauf konnte nicht abgeschlossen werden,dabei habe ich auf Paypal geklickt. Die Mitarbeiterin hat mir eine link gesendet, dieser ging jedoch nicht auf. Schade, somit habe ich meine Bestellung storniert
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Antwort von sizeer.de
24.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme hattest, deinen Kauf abzuschließen. Wir bei Sizeer bemühen uns, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, und wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn nicht immer alles nach Plan läuft. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst und danken dir, dass du ein geschätzter Kunde bist! Es steht dem Kunden immer frei, andere Zahlungsmethode zu wählen.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise und Kommunikation. Es war nur quasi unmöglich zu zahlen. Der PayPal Link funktionierte nicht und war immer nur einmal gültig. Danach muss man sich an den Kundendienst wenden. Alles komisch.
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Antwort von sizeer.de
12.01.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir freuen uns, dass dir unsere Preise und unsere Kommunikation gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Bezahlung hattest - wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir bei Sizeer sind immer bestrebt, unseren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, und wir sind enttäuscht, wenn das nicht möglich ist. Gleichzeitig konzentrieren wir uns darauf, das zu tun, was langfristig das Beste für unsere Kunden ist - auch wenn das bedeutet, ein oder zwei Schritte mehr zu gehen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback - es hilft uns, uns zu verbessern.
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt vor erhalten der Ware sollte ich bezahlen wurde jetzt storniert von eurer Seite verstehe es nicht vorab bezahlen ohne die Ware gesehen zu haben komisch bin sehr unzufrieden
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Antwort von sizeer.de
09.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen das wirklich zu schätzen. Bei Sizeer geht es uns darum, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und wir verstehen, dass eine Vorauszahlung ein wenig seltsam erscheinen kann. Deshalb bemühen wir uns um eine transparente Politik und stellen sicher, dass alle unsere Kunden über ihre Möglichkeiten Bescheid wissen, bevor sie eine Entscheidung treffen. Es tut uns leid, dass dieser Prozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, aber wir danken dir nochmals, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen.
FB
Felix B.
Waldstetten
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zahlungslink funktionierte nach dem 4 mal immer noch nicht. Keine alternative Lösungen möglich (Kreditkarten etc,..). Parallele Annahme von Abmeldung des Newsletters auch nicht möglich.
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Antwort von sizeer.de
05.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein wertvolles Feedback zu geben! Wir schätzen deine Meinung und es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit dem Zahlungslink hattest. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und bedauern, dass dein Erlebnis nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden Zugang zu alternativen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten haben, aber wir verstehen, dass dies in diesem Fall nicht möglich war. Wir entschuldigen uns außerdem dafür, dass es dir nicht möglich war, dich gleichzeitig von unserem Newsletter abzumelden. Wir wissen, dass es für unsere Kunden wichtig ist, die Kontrolle über ihre Daten und Marketingpräferenzen zu behalten. Wir wissen es zu schätzen, dass du uns deine Gedanken mitteilst, und wir freuen uns darauf, hart daran zu arbeiten, dass sich diese Probleme in Zukunft nicht wiederholen.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Statt Zahlung über Klarna plötzlich Vorkasse

Trotz dem ich Klarna als Zahlungsmethode gewählt habe, sollte ich in Vorkasse gehen. Die Bezahlung wurde erst gar nicht zu Klarna weitergeleitet. Das scheint mir wenig seriös zu sein.
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Antwort von sizeer.de
12.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir bedanken uns für deine konstruktive Kritik und entschuldigen uns, wenn der Zahlungsvorgang nicht so reibungslos wie erwartet verlaufen ist. Bei Sizeer legen wir großen Wert darauf, dass alle unsere Kunden einen reibungslosen Ablauf haben. Auch wenn wir nicht immer alles richtig machen, werden wir uns weiterhin bemühen, dafür zu sorgen, dass jeder ein angenehmes Einkaufserlebnis hat, wenn er bei uns einkauft. Nochmals vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast, und noch einen schönen Tag!