Best SoftwareBewertungen:
4.224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.127 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein MS-Office Paket gekauft. Es wurden wie beschrieben und auch sehr schnell geliefert. Auch die Installationsanleitung und die für die Installation mitgelieferten Hilfsprogramme waren sehr gut. Alles lief reibungslos.
Einziger Minuspunkt war allerdings, dass sich die Programme nicht updaten ließen, obwohl es angeboten wurde.
Hier war der Support von Best Software trotz Wochenende und später Stunde auch sehr schnell und stellte nach einigen Rückfragen spezielle Links für das Updaten jedes einzelnen Office-Programms zur Verfügung. Sehr löblich !! Diese funktionierten dann tadellos, so dass heute alle Programme up to date sind und einwandfrei laufen.
Ob wir für zukünftige Updates von MS wieder spezielle Links von Best Software brauchen oder ob wir das jetzt auch selbst über die Programme direkt machen können (wie normal), konnte Best Software leider nicht beantworten, das bleibt nun abzuwarten.
Dafür ziehen wir allerdings einen Stern ab. Alles andere war sehr, sehr gut. Wir würden wieder bei Best Software kaufen.
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UD
Uwe D.
Salzgitter
Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es in letzter Zeit Probleme bei der Installation von den Keys Produktschlüssel.
Entweder man bekommt die Anzeige bei der Norton Software die Nachricht "Ihr Schlüssel wurde bereits mehrfach verwendet und ist nicht mehr gültig"
Bei dem Schlüssel für Office lässt sich die Software nicht herunterladen da es sich um eine Firmen Volumenlizenz handelt.
War bisher immer zufrieden werde nun aber BestSoftware meiden. Kein Schlüssel hat bisher funktioniert, und möchte nicht ständig hinterher telefonieren und schreibe die Kosten ab.
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ME
Michael E.
München
Bewertungen für Best Software
vor 9 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles Gut 👍
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vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
Probleme von Kunden erst nehmen und…meine wiederholten Anfragen beantworten
Probleme von Kunden erst nehmen und echte Hilfe anbieten
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vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
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HR
Hildegard R.
Selb
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Anmeldung nicht richtig über die Bühne gegangen. Trotz der sehr netten Dame von Ihrem Kundendienst, die meinte, dass alles in Ordnung ist, bekomm ich ständig Nachricht, dass meine Anmeldung nicht korrekt ist.
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ZP
Zarko P.
Hamburg
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden . Rechtzeitig lieferbar, allgemeine ist Okay
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KP
Klaus P.
Hamburg
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beim 2. Versuch
Der Aktivierungscode war nach dem ersten mal nicht in Ordnung .
Wurde schnell behoben .
Super
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
einfach, schnell immer erreichbar
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Best Software
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und möchten Ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten.
Wenn Sie auf Probleme gestoßen sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail an shop@best-software.de oder telefonisch. Wir sind hier, um zu helfen und etwaige Probleme zu klären.
Vielen Dank für Ihre Zeit und wir hoffen, von Ihnen zu hören.
vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bestellung von Seiten des Verkäufers kommentarlos storniert.
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Antwort von Best Software
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, Ihre Bestellung sei kommentarlos storniert worden.
Nach Überprüfung unserer Aufzeichnungen konnten wir feststellen, dass Ihre Bestellung nicht storniert wurde. Sie wurde erfolgreich abgeschlossen, und Sie haben alle relevanten Informationen, einschließlich des Downloadlinks und weiterer Anweisungen zur Installation, per E-Mail erhalten.
Melden Sie sich gerne per Mail an shop@best-software.de falls wir Ihnen die Daten nochmal senden sollen.
WB
Wolfgang B.
Wetter
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Softwarwe herunter geladen, aber keine Aktivierumng möglich. Hinweis auf Microsoft dort aktivieren, leider mißlungen. Dort nur neu HERUNTERLADEN gegen hohe Gebühr möglich.
Folglich: SCHUSS INS WASSER;
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Antwort von Best Software
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Aktivierung der Software hatten und dass Sie keine Unterstützung von Microsoft erhalten konnten.
Wir bedauern, dass Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben, um Unterstützung bei der Aktivierung zu erhalten. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen bei allen Fragen oder Problemen weiter. Falls die Aktivierung nicht erfolgreich war, stellen wir Ihnen gerne Ersatz zur Verfügung.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an shop@best-software.de, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Aktivierung zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die Software erfolgreich nutzen können.
CS
Chrisian S.
Vöcklamarkt
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die gesamte Anmelderei etwas einfacher gestalten, das Programm an sich ist sehr gut
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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CH
Christian H.
Heilbronn
11.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Unnützes Programm
Ich habe bei Ihnen vor knapp 14 Tagen das Office Home und Business 2010 gekauft, aber als ich den Outlook- Express einrichten wollte ist mir von der Telekom- Computerhilfe eine Absage erteilt worden. Dieses Programm wird nicht mehr bei der Beratung unterstützt. Nun habe ich dieses Programm umsonst gekauft. Das ist unangenehm.
Christian Hänsel
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Antwort von Best Software
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Herr Hänsel,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Einrichtung von Outlook hatten und dass der Support von der Telekom nicht mehr für dieses ältere Programm angeboten wird.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter shop@best-software.de oder rufen Sie uns an, damit wir die beste Lösung für Sie finden können. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten positiv ist.
WS
Walter S.
Wien
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
an sich hat alles funktioniert, jedoch handelte es sich um eine Software für mehrere Geräte, für die die Lizenz bereits vor 2 Monaten zu laufen begann. Ein solcher Kauf ist an sich nicht schlecht, doch sollte man erst kaufen, unmittelbar bevor die alte Lizenz abläuft - war mein Fehler
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Antwort von Best Software
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Aktivierung Ihrer Software zu Verwirrungen bezüglich des Lizenzbeginns gekommen ist.
Wir verstehen Ihre Frustration und möchten darauf hinweisen, dass auf der Produktseite der jeweiligen Software deutlich darauf hingewiesen wird, dass die Laufzeit am Tag des Kaufs beginnt. Diese Information wird sogar in einer rot blinkenden Box hervorgehoben, um sicherzustellen, dass Kunden diese wichtige Information nicht übersehen.
Wir bedauern, dass dies für Sie nicht klar war und zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir sind jedoch stets bemüht, unsere Produktbeschreibungen so klar und transparent wie möglich zu gestalten, um Missverständnisse zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
KP
Kerstin P.
Eisenberg
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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