Best SoftwareBewertungen:
4.132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.214 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein MS-Office Paket gekauft. Es wurden wie beschrieben und auch sehr schnell geliefert. Auch die Installationsanleitung und die für die Installation mitgelieferten Hilfsprogramme waren sehr gut. Alles lief reibungslos.
Einziger Minuspunkt war allerdings, dass sich die Programme nicht updaten ließen, obwohl es angeboten wurde.
Hier war der Support von Best Software trotz Wochenende und später Stunde auch sehr schnell und stellte nach einigen Rückfragen spezielle Links für das Updaten jedes einzelnen Office-Programms zur Verfügung. Sehr löblich !! Diese funktionierten dann tadellos, so dass heute alle Programme up to date sind und einwandfrei laufen.
Ob wir für zukünftige Updates von MS wieder spezielle Links von Best Software brauchen oder ob wir das jetzt auch selbst über die Programme direkt machen können (wie normal), konnte Best Software leider nicht beantworten, das bleibt nun abzuwarten.
Dafür ziehen wir allerdings einen Stern ab. Alles andere war sehr, sehr gut. Wir würden wieder bei Best Software kaufen.
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UD
Uwe D.
Salzgitter
Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es in letzter Zeit Probleme bei der Installation von den Keys Produktschlüssel.
Entweder man bekommt die Anzeige bei der Norton Software die Nachricht "Ihr Schlüssel wurde bereits mehrfach verwendet und ist nicht mehr gültig"
Bei dem Schlüssel für Office lässt sich die Software nicht herunterladen da es sich um eine Firmen Volumenlizenz handelt.
War bisher immer zufrieden werde nun aber BestSoftware meiden. Kein Schlüssel hat bisher funktioniert, und möchte nicht ständig hinterher telefonieren und schreibe die Kosten ab.
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ME
Michael E.
München
Bewertungen für Best Software
KP
Klaus P.
Hamburg
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beim 2. Versuch
Der Aktivierungscode war nach dem ersten mal nicht in Ordnung .
Wurde schnell behoben .
Super
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ZP
Zarko P.
Hamburg
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden . Rechtzeitig lieferbar, allgemeine ist Okay
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt, Softwarecode wurde umgehend bereitgestellt
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
einfach, schnell immer erreichbar
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Gut 👍
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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JS
Jörg S.
Wuppertal
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich konnte die Software nicht installieren und bekam bis heute auch keine Lösung angeboten
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Rückmeldung auf Anfrage!
So vergrault man Kunden!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Rückmeldung auf Anfrage!
Unmöglich!
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MT
Maik T.
Bad Frankenhausen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zusendung des Schlüssels Dauer zu lange. Programme sind recht teuer.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme von Kunden erst nehmen und…meine wiederholten Anfragen beantworten
Probleme von Kunden erst nehmen und echte Hilfe anbieten
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Antwort von Best Software
03.05.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass die Anliegen unserer Kunden ernst genommen und effektiv gelöst werden.
Wir haben festgestellt, dass wir auf jede Ihrer bisherigen fünf Anfragen prompt geantwortet haben. Es besteht die Möglichkeit, dass diese Antworten Sie nicht erreicht haben, möglicherweise aufgrund von Problemen mit Ihrem E-Mail-Postfach. Um sicherzustellen, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten und wir Ihr Anliegen zufriedenstellend lösen können, empfehlen wir Ihnen, direkt telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 05063 9029997.
Bitte rufen Sie uns an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Best Software
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir haben bemerkt, dass Sie uns 3 Sterne gegeben haben und würden gerne verstehen, was hinter dieser Bewertung steckt. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Falls es bestimmte Aspekte gibt, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, oder wenn Sie Probleme mit unserer Software hatten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns jederzeit unter shop@best-software.de. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, wie wir Ihr Erlebnis verbessern und möglicherweise Ihre Bewertung auf 5 Sterne anheben können.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.