Best SoftwareBewertungen:
3.775 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.574 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein MS-Office Paket gekauft. Es wurden wie beschrieben und auch sehr schnell geliefert. Auch die Installationsanleitung und die für die Installation mitgelieferten Hilfsprogramme waren sehr gut. Alles lief reibungslos.
Einziger Minuspunkt war allerdings, dass sich die Programme nicht updaten ließen, obwohl es angeboten wurde.
Hier war der Support von Best Software trotz Wochenende und später Stunde auch sehr schnell und stellte nach einigen Rückfragen spezielle Links für das Updaten jedes einzelnen Office-Programms zur Verfügung. Sehr löblich !! Diese funktionierten dann tadellos, so dass heute alle Programme up to date sind und einwandfrei laufen.
Ob wir für zukünftige Updates von MS wieder spezielle Links von Best Software brauchen oder ob wir das jetzt auch selbst über die Programme direkt machen können (wie normal), konnte Best Software leider nicht beantworten, das bleibt nun abzuwarten.
Dafür ziehen wir allerdings einen Stern ab. Alles andere war sehr, sehr gut. Wir würden wieder bei Best Software kaufen.
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UD
Uwe D.
Salzgitter
Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
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Leider gibt es in letzter Zeit Probleme bei der Installation von den Keys Produktschlüssel.
Entweder man bekommt die Anzeige bei der Norton Software die Nachricht "Ihr Schlüssel wurde bereits mehrfach verwendet und ist nicht mehr gültig"
Bei dem Schlüssel für Office lässt sich die Software nicht herunterladen da es sich um eine Firmen Volumenlizenz handelt.
War bisher immer zufrieden werde nun aber BestSoftware meiden. Kein Schlüssel hat bisher funktioniert, und möchte nicht ständig hinterher telefonieren und schreibe die Kosten ab.
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ME
Michael E.
München
Bewertungen für Best Software
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das gekaufte Produkt ist nicht…nutzbar
Das gekaufte Produkt ist nicht einsetzbar und somit komplett nutzlos. Ich spreche von einem Standard MS office Programm, welches nicht mal die Grundfunktionen, wie Datei speichern kann.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 6 Wochen funktioniert das Office Paket nicht mehr. Auch durch mehrmaliges Eingeben des Product-Keys sowie der Deinstallation und Neuinstallation ist die Nutzung nicht mehr möglich.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer noch tauchen Fenster aus, wo geschrieben steht, dass der Computer gefährdet ist. Von Avira und auch von google
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
In Word kann man keine Seitenfarbe drucken,
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HW
Horst W.
Hildesheim
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
die Installation hat nicht geklappt.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Software lässt sich auf dem Computer nicht downloaden
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Antwort von Best Software
12.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
bei Problemen mit dem Download und der Installation können Sie sich gerne bei uns melden. Wir sind unter der E-Mail shop@best-software.de erreichbar und telefonisch unter +49(0)5063 - 9029997.
Wir helfen Ihnen weiter und sind für Sie jederzeit erreichbar.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Best-Software Team
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Produktschlüssel arbeitet nicht ....!
Produktschlüssel arbeitet nicht ....!
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Antwort von Best Software
21.06.2024
Sehr geehrter Kunde, bei Problemen mit der Software können Sie sich gerne bei uns melden. Wir sind unter der E-Mail shop@best-software.de erreichbar und telefonisch unter +49(0)5063 - 9029997.
Wir helfen Ihnen weiter und sind für Sie jederzeit erreichbar.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Best-Software Team
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gleich kein Update mehr, nie wieder
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Antwort von Best Software
13.06.2024
Sehr geehrter Kunde, bei Problemen mit der Software können Sie sich gerne melden. Wir werden Sie bezüglich des Problems per E-mail kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Support-Team
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Installation war sehr widerspenstig, es waren mehrere Versuche notwendig.
Einfachere, schlüssigere Hinweise im Ablauf wären wünschenswert
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Antwort von Best Software
13.06.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für Entstandene Komplikationen. Falls Sie Hilfe bei der Installation benötigen, dann können Sie sich auf jederzeit bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Support-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme von Kunden erst nehmen und…meine wiederholten Anfragen beantworten
Probleme von Kunden erst nehmen und echte Hilfe anbieten
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Antwort von Best Software
03.05.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass die Anliegen unserer Kunden ernst genommen und effektiv gelöst werden.
Wir haben festgestellt, dass wir auf jede Ihrer bisherigen fünf Anfragen prompt geantwortet haben. Es besteht die Möglichkeit, dass diese Antworten Sie nicht erreicht haben, möglicherweise aufgrund von Problemen mit Ihrem E-Mail-Postfach. Um sicherzustellen, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten und wir Ihr Anliegen zufriedenstellend lösen können, empfehlen wir Ihnen, direkt telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 05063 9029997.
Bitte rufen Sie uns an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Günstig, kann aber nur einmal aktiviert werden
Habe einen günstigen win10 Aktivierungs-Key gekauft. Nach einem Crash und Neuinstallation war dieser nicht mehr gültig und ich musste einen neuen kaufen. Das sollte man deutlicher am Produkt kennzeichnen.
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Antwort von Best Software
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Gültigkeit Ihres Windows 10-Aktivierungsschlüssels hatten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es bei Windows-Aktivierungsschlüsseln üblich ist, dass sie nur für ein bestimmtes Gerät gültig sind. Bei einer Neuinstallation oder einem Hardwarewechsel am Computer kann es daher erforderlich sein, einen neuen Aktivierungsschlüssel zu erwerben.
Wir bedauern, dass dies für Sie nicht deutlich genug gekennzeichnet war. Wir werden sicherstellen, dass wir diese Information deutlicher auf unseren Produktseiten kennzeichnen, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
WS
Walter S.
Wien
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
an sich hat alles funktioniert, jedoch handelte es sich um eine Software für mehrere Geräte, für die die Lizenz bereits vor 2 Monaten zu laufen begann. Ein solcher Kauf ist an sich nicht schlecht, doch sollte man erst kaufen, unmittelbar bevor die alte Lizenz abläuft - war mein Fehler
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Antwort von Best Software
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Aktivierung Ihrer Software zu Verwirrungen bezüglich des Lizenzbeginns gekommen ist.
Wir verstehen Ihre Frustration und möchten darauf hinweisen, dass auf der Produktseite der jeweiligen Software deutlich darauf hingewiesen wird, dass die Laufzeit am Tag des Kaufs beginnt. Diese Information wird sogar in einer rot blinkenden Box hervorgehoben, um sicherzustellen, dass Kunden diese wichtige Information nicht übersehen.
Wir bedauern, dass dies für Sie nicht klar war und zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir sind jedoch stets bemüht, unsere Produktbeschreibungen so klar und transparent wie möglich zu gestalten, um Missverständnisse zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.