Best SoftwareBewertungen:
4.203 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.178 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein MS-Office Paket gekauft. Es wurden wie beschrieben und auch sehr schnell geliefert. Auch die Installationsanleitung und die für die Installation mitgelieferten Hilfsprogramme waren sehr gut. Alles lief reibungslos.
Einziger Minuspunkt war allerdings, dass sich die Programme nicht updaten ließen, obwohl es angeboten wurde.
Hier war der Support von Best Software trotz Wochenende und später Stunde auch sehr schnell und stellte nach einigen Rückfragen spezielle Links für das Updaten jedes einzelnen Office-Programms zur Verfügung. Sehr löblich !! Diese funktionierten dann tadellos, so dass heute alle Programme up to date sind und einwandfrei laufen.
Ob wir für zukünftige Updates von MS wieder spezielle Links von Best Software brauchen oder ob wir das jetzt auch selbst über die Programme direkt machen können (wie normal), konnte Best Software leider nicht beantworten, das bleibt nun abzuwarten.
Dafür ziehen wir allerdings einen Stern ab. Alles andere war sehr, sehr gut. Wir würden wieder bei Best Software kaufen.
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UD
Uwe D.
Salzgitter
Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es in letzter Zeit Probleme bei der Installation von den Keys Produktschlüssel.
Entweder man bekommt die Anzeige bei der Norton Software die Nachricht "Ihr Schlüssel wurde bereits mehrfach verwendet und ist nicht mehr gültig"
Bei dem Schlüssel für Office lässt sich die Software nicht herunterladen da es sich um eine Firmen Volumenlizenz handelt.
War bisher immer zufrieden werde nun aber BestSoftware meiden. Kein Schlüssel hat bisher funktioniert, und möchte nicht ständig hinterher telefonieren und schreibe die Kosten ab.
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ME
Michael E.
München
Bewertungen für Best Software
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JG
Jochem G.
Essen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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HR
Hildegard R.
Selb
vor 9 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Leider ist meine Anmeldung nicht richtig über die Bühne gegangen. Trotz der sehr netten Dame von Ihrem Kundendienst, die meinte, dass alles in Ordnung ist, bekomm ich ständig Nachricht, dass meine Anmeldung nicht korrekt ist.
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Antwort von Best Software
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme bei Ihrer Anmeldung gab.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unser aktuelles Kundendienstteam ausschließlich aus männlichen Mitarbeitern besteht. Es scheint daher ein Missverständnis vorzuliegen, und es ist möglich, dass die von Ihnen beschriebene Unterstützung durch eine Dame nicht durch unser Unternehmen erfolgte. Dies könnte bedeuten, dass die Probleme, auf die Sie gestoßen sind, eventuell einem anderen Service zuzuordnen sind.
Wir konnten leider auch keine E-Mail-Konversationen mit Ihnen in unserem System finden, was die Situation weiter verkompliziert. Um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen, würden wir Sie bitten, direkt mit uns über unsere offiziellen Kommunikationskanäle Kontakt aufzunehmen. So können wir gemeinsam eine Lösung für die Probleme mit Ihrer Anmeldung finden und sicherstellen, dass Ihre Daten korrekt und sicher bei uns hinterlegt sind.
Am einfachsten ist es, wenn Sie uns eine Mail an shop@best-software.de senden.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Probleme von Kunden erst nehmen und…meine wiederholten Anfragen beantworten
Probleme von Kunden erst nehmen und echte Hilfe anbieten
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Antwort von Best Software
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass die Anliegen unserer Kunden ernst genommen und effektiv gelöst werden.
Wir haben festgestellt, dass wir auf jede Ihrer bisherigen fünf Anfragen prompt geantwortet haben. Es besteht die Möglichkeit, dass diese Antworten Sie nicht erreicht haben, möglicherweise aufgrund von Problemen mit Ihrem E-Mail-Postfach. Um sicherzustellen, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten und wir Ihr Anliegen zufriedenstellend lösen können, empfehlen wir Ihnen, direkt telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 05063 9029997.
Bitte rufen Sie uns an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Best Software
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und möchten Ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten.
Wenn Sie auf Probleme gestoßen sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail an shop@best-software.de oder telefonisch. Wir sind hier, um zu helfen und etwaige Probleme zu klären.
Vielen Dank für Ihre Zeit und wir hoffen, von Ihnen zu hören.
MW
Michael W.
Cloppenburg
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich aus Versehen eine falsche Version von Excel bestellt habe, habe ich mich telefonisch mit der zuständigen Hotline in Verbindung gesetzt.
Mir wurde umgehend geholfen. Innerhalb von ein paar Minuten wurde mir die für meinen iMac passende Software via E-Mail zugeschickt.
Und alles lief dann problemlos.
Fazit: immer gerne wieder. Ein zuverlässiger Anbieter.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima gerne wieder
Hatte Probleme da schon etwas vorinstalliert war.
Der Wiederruf war bereits gestellt,dann meldete sich ein Techiniker via mail und wollte wissen was das problem ist.
Er half mir bei der Beseitigung des problemes,so das ich die SW installieren konnte.
Top hätte ich so nicht erwartet
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BM
Bernd M.
Magdeburg
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe selber schon 3x hier bestellt, alles lief sehr schnell und problemlos ab und habe es zugar mit Erfolg weiter empfehlen können. Einmal hatte ich den Kundendienst in Anspruch genommen,der mir sofort ohne Probleme weiter half. Sehr gut finde ich die Bezahlung über Amazonkonto!
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Beanstandung
Download super geklappt, Key-Code kam zeitnah per Mail, Anwendung funktioniert einwandfrei.
Ist bereits das 2. Laptop auf dem ich das Office 2013 installiere und bin immer noch super zufrieden.
Preis-Leistungsverhältnis ist einwandfrei.
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CW
Carsten W.
Zweibrücken
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, hervorragender Service
Schnelle Lieferung, funktioniert alles reibungslos; sehr guter Kundenservice!!! Gerne wieder.
Wir hatten zunächst versehentlich das falsche Produkt bestellt; Widerruf wurde schnell und ohne Probleme abgewickelt.
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TJ
Thomas J.
Brühl
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut strukturierter shop und perfekte Bilder-Anleitung für die Installation der Software. Speziell auch für den Fall, dass vorher bereits ein Officepaket auf dem Rechner war. Hat Spaß gemacht. DANKE
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Beste war, ich hatte etwas ein paar Probleme beim Download die mir durch die Hotline sofort genommen wurden.
Download funktioniert > Programm geladen > in Betrieb genommen.
Vielen Dank
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